<p class="ql-block">當教育成為服務業(yè)……</p><p class="ql-block">教授說：教育能不能成為服務業(yè)？</p><p class="ql-block">教育成為服務業(yè)以后，研究學生的需求必然成為工作的前提，當他們的需求千差萬別又千變?nèi)f化，挑戰(zhàn)自在其中。于是，對話、談心、咨詢、診斷，挖空心思弄清學生的成為校園教育工作的重頭戲。</p><p class="ql-block">教育成為服務業(yè)以后，師生平等成為校園生活的基本狀態(tài)。</p><p class="ql-block">當教育成為服務業(yè)，就必然以客戶都滿意度作為衡量學校工作的重要指標。</p> <p class="ql-block">學校教育工作面臨的挑戰(zhàn)</p><p class="ql-block">學生的問題日趨復雜與挑戰(zhàn)。思想活躍，觀念超前，價值觀趨于功利與現(xiàn)實，陶醉網(wǎng)絡(luò)文化，缺乏人生目標與行為，心理健康問題凸顯。</p><p class="ql-block">傳統(tǒng)的懲罰策略或許暫時有效（消滅策略），但更易使得學生發(fā)展出更多攻擊、破壞，中輟甚至逃學或自我傷害行為。</p> <p class="ql-block">學生成長最大的矛盾就是對于情感的需求和學校家長供給的差距。</p> <p class="ql-block">導航里的郭德綱和林志玲與家長和教師的區(qū)別是：導航永遠不會羞辱出錯的人，永不表達對駕駛員的失望和放棄，最后總會幫你找到新的路線。</p><p class="ql-block">我們要做導航，不要做直升機??媽媽。</p> <p class="ql-block">《全新思維》一書中提到，第一就是要有設(shè)計感、美感、欣賞之心。第二就是要有快樂感，一定要自己身心愉悅健康的同時讓別人也身心愉悅健康。第三就是要有意義感，知道如何在繁瑣的生活中找到生活的意義。第四是形象思維的能力，善于講故事，具體化抽象概念。第五是共鳴的能力。第六是同理的能力。</p> <p class="ql-block">什么是看見學生？</p><p class="ql-block">看見是一個心理學名詞，是穿透心理現(xiàn)象，對生命個體的情緒、動機、需要有一個接納和理解。</p> <p class="ql-block">積極的學校管理策略</p><p class="ql-block">公司有15%的員工離職，一種做法：開展討論會，為什么會有這么多職工離職？另一種做法：討論為什么有85%的員工愿意留下來？</p> <p class="ql-block">一個人被毒箭射中后說：不要拔出來！除非你先查明這支箭是誰，從什么地方，用什么方法射出來。結(jié)果他必死無疑。——佛陀</p><p class="ql-block">探討怎么辦勝于探討為什么？</p> <p class="ql-block">問題本身不是問題，不當?shù)慕鉀Q方法常是問題所在。</p><p class="ql-block">關(guān)注問題發(fā)生時，找到例外，解決就在其中。</p> <p class="ql-block">請問你是怎么做到的？</p>