周陵街道:網(wǎng)格+調(diào)解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“不出格”

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近日，周陵街道網(wǎng)格化管理服務(wù)中心聯(lián)合城市綜合管理辦成功調(diào)處一起交通占道堵塞糾紛。該糾紛因一位大爺將電動(dòng)三輪車放在非機(jī)動(dòng)車道導(dǎo)致本就狹窄的車道無(wú)法通行較寬車輛，而此時(shí)恰好有另一三輪車通行無(wú)法通過(guò)，兩人就通行讓道問(wèn)題爭(zhēng)的面紅耳赤互不相讓，將非機(jī)動(dòng)車道完全堵塞導(dǎo)致后續(xù)車輛無(wú)法通行。糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人雙方情緒激動(dòng)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后立即安撫雙方情緒并聯(lián)系就近執(zhí)法的城市管理執(zhí)法人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)解及時(shí)聯(lián)系后找到物業(yè)公司及社區(qū)干部參與調(diào)解，最終化解了該糾紛，道路恢復(fù)正常。 今年以來(lái)，周陵街道根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，積極探索“網(wǎng)格+調(diào)解”模式，助力基層社會(huì)治理效能提升。充分發(fā)揮網(wǎng)格員在矛盾糾紛“排查—化解—回訪”全過(guò)程服務(wù)中的重要作用，深入推進(jìn)調(diào)解進(jìn)網(wǎng)格，補(bǔ)齊基層風(fēng)險(xiǎn)治理短板，推動(dòng)社會(huì)治理端口前移，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出社區(qū)（村）”的目標(biāo)，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層。 網(wǎng)格+宣傳，實(shí)現(xiàn)法治宣傳進(jìn)家入戶。利用下網(wǎng)格走訪、巡邏、安全檢查、衛(wèi)生評(píng)比等有利時(shí)機(jī)，開展政策及法律法規(guī)宣傳，幫助居民群眾提高法律意識(shí)。將網(wǎng)格員列入“法律明白人”培育計(jì)劃，通過(guò)線上線下相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式開展法治培訓(xùn)，通過(guò)參與普法宣傳、人民調(diào)解，提高網(wǎng)格員法治素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力，切實(shí)做到了法治宣傳進(jìn)網(wǎng)格，法律服務(wù)進(jìn)家庭。 網(wǎng)格+調(diào)解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。為了切實(shí)提升矛盾糾紛調(diào)解成效，引導(dǎo)社區(qū)（村）以網(wǎng)格為基礎(chǔ)單元，建立由網(wǎng)格員、社區(qū)（村）書記、鄉(xiāng)賢等組成的調(diào)解隊(duì)伍，發(fā)揮人熟、地熟、事熟優(yōu)勢(shì)，積極開展矛盾排查，及時(shí)掌握苗頭隱患，使得基層網(wǎng)格成為采集信息、感知風(fēng)險(xiǎn)的“神經(jīng)末梢”和化解矛盾、消除隱患的“前沿陣地”?；鶎哟罅棵芗m紛因?qū)I(yè)調(diào)解力量與網(wǎng)格員的及時(shí)介入得以快速有效化解，鄰里關(guān)系得到進(jìn)一步改善。 網(wǎng)格+平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警處置及時(shí)有效。依托“治惠西咸”平臺(tái)，通過(guò)糾紛信息上傳、街鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)、本級(jí)受理、部門聯(lián)合、上級(jí)反饋等渠道獲取信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速介入糾紛調(diào)解。同時(shí)，按照矛盾糾紛可能造成的社會(huì)影響、危害程度、緊急情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)等因素，劃分預(yù)警等級(jí)，合理組織化解力量，制定相應(yīng)化解預(yù)案，防止矛盾糾紛激化。