<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主家人們：</p><p class="ql-block"> 人間最美四月天，又到春暖花開時(shí)。當(dāng)然最美的不止是是園區(qū)綻放的花朵，還有真情暖心的服務(wù)！西安百和物業(yè)·逸園物業(yè)服務(wù)中心始終以誠相待，用心服務(wù)，竭盡全力守護(hù)您的幸福家園。為了讓您更加深入的了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，保障服務(wù)信息的對(duì)等性，現(xiàn)將2023年4月的重點(diǎn)服務(wù)工作呈現(xiàn)于您，請(qǐng)您查閱！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【亮點(diǎn)工作】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>清洗園區(qū)路面</b></p><p class="ql-block"> 為深入貫徹黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)精神，切實(shí)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，西安百和物業(yè)·中國鐵建逸園物業(yè)服務(wù)中心，在“五一”節(jié)來臨之際，組織開展了清洗園區(qū)路面活動(dòng)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">節(jié)前安全大檢查</p><p class="ql-block"> 為了使廣大業(yè)主能夠愉快地度過“五一”小長假，逸園物業(yè)開展節(jié)前安全大檢查工作，對(duì)園區(qū)消防安全隱患、各個(gè)設(shè)備房，以及監(jiān)控設(shè)施、停車場(chǎng)、屋面以及園區(qū)進(jìn)行全面排查。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>社區(qū)活動(dòng)</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">新員工入職培訓(xùn)</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">4月接待來訪155戶 </p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常報(bào)修83戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修進(jìn)料單7 戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">辦理物資放行條14戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)主家訪19戶</p><p class="ql-block"> 美好的生活由點(diǎn)滴構(gòu)成，物業(yè)客服管家只要您有需要我們隨時(shí)就在您的身邊，始終保持熱情飽滿的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主的美好居住體驗(yàn)而不懈努力！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日例行樓宇巡查，裝修巡查，前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">全面落實(shí)滿意服務(wù)理念，隨時(shí)受理業(yè)主的報(bào)事報(bào)修，有需要隨叫隨到。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">對(duì)于業(yè)主的各項(xiàng)訴求，我們管家及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)積極跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決問題。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">溫馨提示以及各類宣傳更換張貼</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【綠化篇】</b></p><p class="ql-block"> 四月氣溫上升，植物開始進(jìn)入生長旺盛期，項(xiàng)目根據(jù)春季園林綠化植物生長特點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作，不斷提升精細(xì)化管理水平，全力做好園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">補(bǔ)栽補(bǔ)種、修剪、除雜、病蟲害防治</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【工程篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程維修共接報(bào)事報(bào)修83次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共區(qū)域維修72次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">戶內(nèi)維修11次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">電梯月度維養(yǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">沖洗污水管網(wǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備房巡查90次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">維修電梯前室石材裂縫350余處</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">維修故障照明20余盞。</p><p class="ql-block"> 干一行愛一行，不論白天黑夜，不論假日周末，永遠(yuǎn)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持做“萬家燈火背后的守護(hù)者”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">公區(qū)維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">故障單元防火門統(tǒng)一維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 疏通管道堵塞物</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 園區(qū)照明維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">下雨對(duì)屋面排水口檢查疏通</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【秩序篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共計(jì)巡邏240次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">處理違規(guī)停車10宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供購物車50次</p><p class="ql-block"> 園區(qū)的安全巡視，迎來送往，來往人員及車輛的管控，每項(xiàng)工作他們都用心對(duì)待，勤勤懇懇，牢記使命，他們始終是小區(qū)的最強(qiáng)防線，守護(hù)著我們的家園。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">班前隊(duì)列整理，傳達(dá)工作指令</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)車的巡查管理，整頓亂停亂放行為</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消防培訓(xùn)及巡檢工作</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">24小時(shí)不間斷巡邏，為業(yè)主安全護(hù)航</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【保潔篇】</b></p><p class="ql-block"> 平凡的崗位還有這樣一群人---保潔員，他們一直努力著、堅(jiān)持著，為園區(qū)的干凈整潔默默守護(hù)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)公共區(qū)域每日清理打掃</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【辦公樓篇】</b></p><p class="ql-block"> 鐵一院科技園物業(yè)2023年4月服務(wù)重點(diǎn)工作：移動(dòng)信號(hào)放大器安裝、地庫地面拖洗、茶水間臺(tái)面美縫，滿意度調(diào)查，清洗地墊及地面、節(jié)前安全檢查、工程日常維修等工作展開。本月共受理報(bào)事報(bào)修93宗，專項(xiàng)維修跟進(jìn)2宗，前臺(tái)接待來訪人員246人，各單位報(bào)刊雜志送達(dá)500份，消防設(shè)備巡查2次，電梯維保2次。</p> <p class="ql-block"> 高空拋物是一種不文明行為，不僅給他人的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來極大的威脅，也破壞了小區(qū)的美好環(huán)境。因此，西安百和物業(yè)·逸園物業(yè)服務(wù)中心呼吁大家愛護(hù)環(huán)境，自覺遵守法律法規(guī)，杜絕高空拋物這一不文明行為。讓我們共同營造一個(gè)和諧美好的小區(qū)環(huán)境，讓每個(gè)人都可以享受安全、健康、舒適的生活！</p> <p class="ql-block"> 西安百和物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中國鐵建逸園物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年五月十日</p>