工商銀行蒲縣支行為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)

秦浩

<p class="ql-block">　　近日，一名五十歲左右的女性客戶，因要領(lǐng)取父親發(fā)放的養(yǎng)老補(bǔ)貼前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)取錢(qián)，大堂經(jīng)理跟客戶溝通時(shí)表示只有老人身份證不可以，還需要拿老人的銀行卡，客戶面露難色，告訴網(wǎng)點(diǎn)人員父親的卡片早已經(jīng)丟失無(wú)法找見(jiàn)，而且老人行動(dòng)不便，無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦，在了解這一情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照上門(mén)服務(wù)的相關(guān)工作要求，立即派出工作人員上門(mén)為老人辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，客戶對(duì)我行表示深深感謝和信任。</p> <p class="ql-block">　　將服務(wù)送上門(mén)，讓老弱病殘等特殊群體客戶享受到“特殊”的銀行服務(wù)，解決客戶的燃眉之急，這正是蒲縣支行用心服務(wù)客戶的表現(xiàn)，蒲縣支行將持之以恒做好客戶服務(wù)，努力打造“您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行”的品牌形象。</p>