以學(xué)促進(jìn) 以干促效——推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升

樊清

為深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院組織開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動。 　　組織召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升工作推進(jìn)會，院領(lǐng)導(dǎo)圍繞如何改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措提出了具體的要求和做出了重要指示。 　　 　　為進(jìn)一步提升臨床護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力與理論知識的水平，保障護(hù)理安全，為患者提供更加安全、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)行了“三基”理論考試和護(hù)理技能比武。 　 　　5月6日我院開展“一病一品”PPT匯報(bào)比賽，強(qiáng)化護(hù)理管理和?？谱o(hù)理質(zhì)量，優(yōu)化護(hù)理流程，同時(shí)也給我們護(hù)理姐妹們提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)和同臺競技的機(jī)會，從而提升我院的專科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能力及水平。 　　 　　全院推進(jìn)延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，由責(zé)任護(hù)士對出院患者進(jìn)行愛心訪，了解患者出院后的情況并進(jìn)行居家健康指導(dǎo)，同時(shí)征集患者對我院和科室的意見、建議。 　　 　　為改善醫(yī)院形象，提升患者院內(nèi)就醫(yī)體驗(yàn)，全院統(tǒng)一推行護(hù)理9S管理，對工作區(qū)域整理、整頓去蕪存精、節(jié)約空間，清掃、清潔從我做起，清爽環(huán)境，不僅使醫(yī)護(hù)們工作起來更加舒心，也讓患者對我們更加信任放心，為醫(yī)院樹立良好的形象。 　　 　　“6.1兒童節(jié)”，精心策劃活動方案，組織各類小游戲鼓勵(lì)小朋友參與并分發(fā)小禮物，給住院的小朋友一個(gè)難忘的兒童節(jié)，給他們帶來家的溫暖。 　　自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升”活動開展以來全院上下以患者需求為己任，不斷改進(jìn)護(hù)理工作舉措，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿患者入院到出院的全過程，用專業(yè)守護(hù)患者健康，用愛心傳遞醫(yī)療溫度。 編輯 | 樊清        編審 | 護(hù)理部