<p class="ql-block"> 在恒久錦園小區(qū)有這樣一小群人，她們每天忙忙碌碌跑來跑去，看似只做著點(diǎn)滴小事，卻處處溫暖著居民的心。她就是居民俗稱的“紅領(lǐng)管家”。在恒久錦園小區(qū),韓顏莉就是湖田街道辦事處千百物業(yè)人的典型代表，她2021年7月入職淄博幸福家物業(yè)管理有限公司，任物業(yè)服務(wù)主管，工作中她敢于挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，富有激情的忘我工作，用她小巧玲瓏的身軀熱情真誠服務(wù)居民，得到業(yè)主信任，居民的認(rèn)可。</p> <p class="ql-block"> 她平常注意學(xué)習(xí)黨的理論知識，深刻理解“紅色物業(yè)”的要意，與全體物業(yè)服務(wù)人員一起，用自己的專業(yè)和朝氣感染大家，用心用情為居民提供貼心暖心服務(wù)，共同營造安全、安心、舒心的居住環(huán)境，用“紅色”的思想方法和工作方式來解決小區(qū)管理中遇到的各種問題，有效破解了小區(qū)治理難題，提升小區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。</p> <p class="ql-block"> 恒久錦園小區(qū)自2021年開始推行黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作，在湖田街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，建立了以社區(qū)黨組織為主導(dǎo)，由街道包居組、城管、社區(qū)、物管會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、文明共建單位、下派干部、黨員、居民等多方參與的監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機(jī)制隊(duì)伍，高效服務(wù)居民。利用“紅色議事廳”“樓道拉呱”“樓下商討”“入戶走訪”“有事多商量”等共商共議方式，把黨的聲音傳遞到群眾中，收集社情民意、解決實(shí)際問題、化解小區(qū)糾紛，著力構(gòu)建街道黨組織領(lǐng)導(dǎo)、街道物業(yè)辦督辦、社區(qū)主導(dǎo)、物業(yè)參與的多方聯(lián)動“紅色”堡壘，為打造“平安宜居、文明和諧”新時代宜居小區(qū)提供組織保障。</p> <p class="ql-block"> “通過黨建引領(lǐng)‘紅色物業(yè)’建設(shè)，我們有訴求就能看到‘紅領(lǐng)管家’忙碌的身影，物業(yè)主管小韓和我們有緣，她服務(wù)熱情周到，跟業(yè)主像家人一樣，有求必應(yīng)，解決問題不拖拉，每件事都有回饋；他們物業(yè)先后開展了“周五理發(fā)”“噓寒問暖”等志愿服務(wù)活動，今年上半年又新安裝了路燈和運(yùn)動器材，打造了“最美樓道”，小區(qū)的環(huán)境越來越美了，鄰里關(guān)系更加和諧了，在這個小區(qū)居住我覺得幸福感滿滿的。”恒久錦園小區(qū)居民閆潤生說。</p> <p class="ql-block"> “公司把黨建服務(wù)工作要求寫入公司章程，規(guī)范健全黨組織融入企業(yè)治理制度，督促員工爭做優(yōu)秀‘紅領(lǐng)管家’，助推‘紅色物業(yè)’在項(xiàng)目小區(qū)扎根發(fā)芽，高質(zhì)高效服務(wù)業(yè)主，形成了“共商、共治、共享、共建”的小區(qū)治理新格局。目前，恒久錦園小區(qū)居民滿意度達(dá)到了98分以上，物業(yè)服務(wù)費(fèi)平均收費(fèi)率達(dá)到99.6%，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)兩年零投訴?！弊筒┬腋＜椅飿I(yè)管理有限公司副總經(jīng)理江淼淼說。</p> <p class="ql-block"> “黨建引領(lǐng)‘紅色物業(yè)’解決了物業(yè)服務(wù)水平低下，居民利益訴求難以協(xié)調(diào)的問題，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善人居環(huán)境，減少矛盾糾紛，促進(jìn)和諧發(fā)展 。“紅領(lǐng)管家”做到了民呼我為和‘居民吹哨，物業(yè)報(bào)到’的新服務(wù)格局，居民急難愁盼的問題都解決了，心氣順了，也就不再投訴了，社區(qū)的工作量也相應(yīng)減輕了很多。”湖田街道保安社區(qū)黨總支副書記、居委會委員孫淼說。</p>