<p class="ql-block"> 在很多外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位。再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、唱收唱付、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，我們心甘情愿！</p> <p class="ql-block"> 第一，在服務(wù)方面：作為一名收費(fèi)員，每時(shí)每刻都應(yīng)該提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文明禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。</p> <p class="ql-block"> 第二，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：三人行必有我?guī)熝桑舳脤W(xué)，不恥下問(wèn)。在日常工作中，應(yīng)不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問(wèn)，多練，業(yè)務(wù)水平要熟練，從而有效的控制工作錯(cuò)誤率為零。</p> <p class="ql-block"> 第三，在日常生活方面：有位偉人過(guò)：一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血點(diǎn)贊，一顆心寬容。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱，任何時(shí)候都要提醒自己要保持一顆寬容之心，要學(xué)會(huì)包容。</p> <p class="ql-block"> 所以工作中，要加倍努力學(xué)習(xí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。</p> <p class="ql-block">撰稿：王欣悅</p><p class="ql-block">審核：孔德位</p>