<p class="ql-block"> 6月28日晚，保山分行組織召開“2023年二季度消費者權(quán)益保護暨客戶投訴管理工作聯(lián)席會”，對2023年上半年消費者權(quán)益保護工作情況進行總結(jié)分析，對客戶投訴情況進行通報，并對二季度消費者權(quán)益保護典型案例進行學習。</p> <p class="ql-block"> 市分行消保委成員部門、隆陽區(qū)9家網(wǎng)點負責人參加現(xiàn)場會議，騰沖、龍陵、昌寧支行消保工作分管副行長及轄內(nèi)網(wǎng)點負責人視頻參加會議。</p> <p class="ql-block"> 信管部對上半年客戶投訴情況進行了通報，并對二季度消費者權(quán)益保護典型案例進行了通報及領學。</p> <p class="ql-block"> 銀行卡中心、龍陵支行、東路支行分別作了2023年上半年消費者權(quán)益保護工作情況報告，對上半年消保工作情況進行總結(jié)分析，并提出下一步工作計劃。</p> <p class="ql-block"> 聽取工作匯報后，李加龍副行長做了題為“抓重點、補短板、強弱項 全力打好消保工作質(zhì)效提升攻堅戰(zhàn)”的講話，對三季度消保工作提出四點要求：</p><p class="ql-block"> 一、提高認識，充分領會消費者權(quán)益保護工作的重要性。</p><p class="ql-block"> 二、加強落實，確保投訴治理工作落到實處。</p><p class="ql-block"> 三、加強宣傳，營造金融知識宣傳常態(tài)化工作氛圍。</p><p class="ql-block"> 四、完善制度，建立健全消保工作質(zhì)效提升長效機制。</p><p class="ql-block"> </p>