一、重點工作 <p class="ql-block">1.依據(jù)事務(wù)分中心工作部署，西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)保障項目趙總參加6月購買服務(wù)單位月度總結(jié)會議，提高全員綜合素質(zhì)，維護站區(qū)良好環(huán)境。項目召開會議傳達工作事項，繼續(xù)堅持每日安全隱患排查工作，落實安全生產(chǎn)。下一步重點完成“我是您的服務(wù)員”工作視頻錄制工作并提交審核，彰顯服務(wù)技能。</p> <p class="ql-block">2.事務(wù)分中心巡檢及事項落實、整改:7月4日事務(wù)分中心對西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)項目安全生產(chǎn)工作進行巡檢，項目高空作業(yè)人員證書備案、化糞池清掏作業(yè)人員證書備案、購置燃氣檢測器等工作事項均已整改、落實。項目會持續(xù)查漏補缺，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。</p> <p class="ql-block">3.暑運保障:站區(qū)人流量大，加強禮儀禮貌及指引培訓(xùn)，熱情幫扶旅客，全力做好暑運保障工作。</p> <p class="ql-block">4.北下沉廣場降溫抑塵作業(yè):每日早晚對北廣場地面進行沖洗，降溫抑塵，保持環(huán)境清潔。</p> 二、亮點工作 <p class="ql-block">1.做好員工關(guān)懷:為員工發(fā)放理發(fā)券，解決理發(fā)難問題，做好形象管理。</p> <p class="ql-block">2.安全隱患排查工作:每日堅持安全隱患排查工作，完善隱患點位臺賬，項目巡更點位已做好統(tǒng)計待系統(tǒng)上線。</p> 三、應(yīng)急處置 <p class="ql-block">1.芝麻醬遺撒處理:7月3日07:51分，非機動車道入口發(fā)生芝麻醬遺撒，保潔員工立即清理現(xiàn)場，避免踩踏造成大面積污染，用時兩分鐘清理完畢。</p> <p class="ql-block">2.地面積水處置:7月7日，北負一東通道地面積水，如滑倒旅客后果不堪設(shè)想，保潔員工及時擺放“小心地滑”提示牌，用海綿拖把清理的同時呼叫洗地機快速到達現(xiàn)場進行吸水清潔作業(yè)，用時五分鐘處置完畢，有效避免旅客滑倒事件發(fā)生。</p> <p class="ql-block">3.卸貨污漬處理:7月3日，北下沉非機動車道商家卸貨對地面產(chǎn)生粉塵污染，保潔員工及時清掃干凈，恢復(fù)環(huán)境。</p> 四、專項作業(yè) <p class="ql-block">1.空調(diào)漏水點及時擺放水桶及“小心地滑”提示牌，做好周邊地面清潔，桶內(nèi)積水及時清理防止蚊蟲孳生。</p> <p class="ql-block">2.環(huán)廁清潔:環(huán)1、環(huán)3、環(huán)4人流量大，使用頻繁高，異味重，特增加沖洗及消毒頻次，為旅客及司機師傅提供方便。</p> 五、日常管理 <p class="ql-block">1.地面清潔作業(yè):人機結(jié)合，提高清潔效率，注重邊角清潔，創(chuàng)造良好西站環(huán)境。</p> <p class="ql-block">2.護欄等城市家具擦拭作業(yè):每日對護欄、扶手、果皮箱等進行擦拭，確保光亮無塵。</p> <p class="ql-block">3.衛(wèi)生間精細化清潔:做好細節(jié)管理，對臺面、鏡面、墻面、隔斷、衛(wèi)生間地墊及地面等區(qū)域按計劃開展清潔作業(yè)，為旅客打造溫馨如廁環(huán)境。</p> <p class="ql-block">4.消毒作業(yè):做好日常消毒，減少細菌傳播風險。</p> 六、培訓(xùn)管理 <p class="ql-block">1.西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)保障項目對員工識別及使用滅火器進行考核:為增強全員消防安全意識，營造安全、穩(wěn)定、和諧的站區(qū)環(huán)境，2023年7月3日18時許，在壹號員對員工滅火器使用情況進行考核。從觀察罐體是否變形、損傷、壓力表指針指示區(qū)域是否正常、滅火器是否在年檢有效期、滅火器使用方法幾方面對員工進行考核，被抽查員工均準確掌握相關(guān)知識及技能。此次考核共73人參加，合格率達85%，部分員工動作慢稍有瑕疵。經(jīng)過培訓(xùn)員工更加熟練掌握滅火器使用方法，進一步提升實戰(zhàn)技能，為西站地區(qū)消防安全增加一份力量。</p> <p class="ql-block">2.西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)項目開展“反恐防暴”</p><p class="ql-block">應(yīng)急演練:為切實提高北京西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)項目員工反恐意識及自我保護能力，2023年7月3日18時許，在壹號院對員工進行“反恐防暴”應(yīng)急演練，從發(fā)現(xiàn)不明包裹處置流程及協(xié)助警方制服不法分子兩方面進行，通過現(xiàn)場演練，員工了解發(fā)現(xiàn)不明包裹應(yīng)采取一觀察、二聞、三聽的步驟進行處置，發(fā)現(xiàn)不法分子在保護自身安全的前提下及時上報，等待專業(yè)人員到達現(xiàn)場協(xié)助處置。此次培訓(xùn)提高了員工對暴力事件的快速反應(yīng)及應(yīng)急處置能力，為西站地區(qū)反恐防暴、筑牢安全屏障增加一份力量。</p> <p class="ql-block">3.果皮箱冒煙著火應(yīng)急處置:7月9日18時許，在壹號院對員工進行果皮箱冒煙著火應(yīng)急處置培訓(xùn)，通過現(xiàn)場演練員工進一步熟悉了操作流程，提高處置效率。</p> <p class="ql-block">4.禮儀禮貌、儀容儀表培訓(xùn):每日班前會進行禮儀禮貌、儀容儀表培訓(xùn)，注重細節(jié)管理，提高綜合素質(zhì)。</p> <p class="ql-block">5.電瓶冒煙著火應(yīng)急處置:7月7日下午，對員工分批進行電瓶冒煙著火處置流程考核，提高全員實戰(zhàn)能力。</p> 七、好人好事 <p class="ql-block">1.好人好事:本周共計幫扶旅客1288次，撿拾手機15部、筆記本電腦2臺、包包3個、身份證2個，收到感謝信兩封。員工拾金不昧、熱情助人的精神展示了良好的西站形象，是我們學習的榜樣。</p> 八、工程維修 <p class="ql-block">1.機械維修:對洗地機、小掃機進行維修，確保機械正常使用，提高工作效率。</p> <p class="ql-block">2.日常維修:對腳踏閥損壞、廁門掉落、應(yīng)急燈不亮、鏡前燈不亮、小便池長流水等維修事項積極響應(yīng)，快速處理，保障旅客正常使用。</p> 九、后勤管理 <p class="ql-block">1.后勤管理:加強宿舍及餐廳管理，為員工創(chuàng)造無憂生活環(huán)境。</p> <p class="ql-block">2.血壓監(jiān)測及防暑降溫工作:做好血壓監(jiān)測及防暑降溫工作，確保一線員工健康上崗。</p> <p class="ql-block">北京振英物業(yè)管理有限公司西站地區(qū)地下環(huán)衛(wèi)保障工作，我們一直在前進的路上，用誠信、創(chuàng)新和規(guī)范贏取更多信任。簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，不忘初心，砥礪前行！</p>