<p class="ql-block">到底還是火車上年輕的服務(wù)生反應(yīng)神速，看到了長途火車車廂充電寶搶手的契機，提供了充電寶租用服務(wù)。</p><p class="ql-block">記得去昆明的路上，根本就不敢用手機，可是習(xí)慣性看朋友圈的我，最終還是導(dǎo)致手機還是沒有電了。負責(zé)服務(wù)的是個年齡偏大的爺爺，他還算和藹，允許我去他那里沖一會電，才緩和了下車的危機。</p><p class="ql-block">一臉感激的我就跟爺爺提起:“弄個充電寶租賃，乘客和你兩得利??！”</p><p class="ql-block">“要不得，要不得，為乘客服務(wù)是我的職責(zé)，萬萬不能賺取他們的錢?！?lt;/p> <p class="ql-block">回徐的列車上，服務(wù)生是個年輕的小伙子。他就看到了賺錢的契機，在服務(wù)室，提供了租賃充電寶服務(wù)。</p><p class="ql-block">“3塊錢一小時看著時間，超越一分鐘，按照6塊錢收費?！彼J(rèn)真叮囑。</p><p class="ql-block">小姑娘仿佛遇到救星，一臉感激?！爸x謝，謝謝！”</p><p class="ql-block">“還有充電寶嗎？”一個打游戲的帥小伙過來了。</p><p class="ql-block">“都沒電了，在等一小時！或者可以去四號車廂看看。”年輕的小伙子回答。</p><p class="ql-block">生意挺好。確實是一個撈外塊的機會。富有經(jīng)濟頭腦的年輕人抓住了！</p> <p class="ql-block">其實兩個服務(wù)生沒有誰對誰錯，一個兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)獻身，一個投其所需，智慧地為乘客提供最周到的服務(wù)。</p><p class="ql-block">網(wǎng)絡(luò)時代，就要用新的眼光審視服務(wù)。乘客需要什么，給他們什么，這才算得上周到服務(wù)。至于利用職責(zé)服務(wù)契機，賺取乘客錢，搞額外收入的說法，如果客戶不投訴，應(yīng)該沒有什么問題。</p><p class="ql-block">話又說回來，客戶手機沒電，景點到處都是這樣的服務(wù)，火車上為何不行？服務(wù)生滿足了乘客的需求，又怎么會有投訴的動機呢。</p><p class="ql-block">你做你的焦裕祿，我供我的充電寶。就這樣了吧。</p>