引領(lǐng)管理精細(xì)化，培養(yǎng)教育新思維——學(xué)校精細(xì)化管理方法與策略

煙火清歡

高爾基說(shuō):一切偉大的事業(yè)，或者說(shuō)一切大事，都是由小事組成的。為提升學(xué)校精細(xì)化管理水平，8月6日下午，華師教育研究院的徐世貴教育為我們作了《提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力——學(xué)校精細(xì)化管理方法與策略》的主題講座。 徐教授用輕松平和的語(yǔ)氣講述了他的教育經(jīng)歷。提出了一個(gè)問(wèn)題——如何辦好—所學(xué)校？校長(zhǎng)說(shuō)：生為本，師為根，法為基，德為魂，有高度、有寬度、有厚度、有強(qiáng)度、有溫度。學(xué)校精細(xì)化管理是學(xué)校一切管理活動(dòng)的基石?；仡欁约菏畮啄甑男ｉL(zhǎng)工作經(jīng)歷，最初是粗線條管理，然后進(jìn)入規(guī)范化管理最后達(dá)到清細(xì)化管理。我水學(xué)成會(huì) 口有將精細(xì)化管理的理念號(hào)引入到學(xué)校管理，才是提升學(xué)校品位，努力辦好一所學(xué)校。 天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)老子的《道德經(jīng)》 三分教學(xué) 七分管理質(zhì)量是“教”出來(lái)的 ”學(xué)””出來(lái)的，同時(shí)也是“管”出來(lái)的。有人研究：如果僅僅依靠成員自身努力在一般的情況下發(fā)揮才能的預(yù)期值約占實(shí)際能力60%，而成功的管理可使成員能力提高40%左右。“忙忙碌碌開(kāi)會(huì)議，熱熱鬧鬧搞招待，糊里糊涂搞管理”這種粗放型管理是管不好學(xué)校的人的港能是后大的可惜大量被疏于管理和惰性浪費(fèi)了。有效管理就要抓精細(xì)化 徐教授的講座主要講了五個(gè)方面的內(nèi)容:一、辦學(xué)質(zhì)量與優(yōu)化精細(xì)化管理二、學(xué)校精細(xì)化管理過(guò)程與實(shí)施三、精細(xì)化與人性化管理的結(jié)合四、精細(xì)化管理與發(fā)揮中層作用五、精細(xì)化贏在精神文化的根基 一、辦學(xué)質(zhì)量與優(yōu)化精細(xì)化管理 （一）什么是精細(xì)化管理 從“以人管人”到“以制管人”，精細(xì)化管理本質(zhì)上就是一種制度管理。 學(xué)校精細(xì)化管理從企業(yè)管理引申而來(lái)根據(jù)國(guó)家法規(guī)，依據(jù)科學(xué)的教育思想和校長(zhǎng)的辦學(xué)理念通過(guò)學(xué)校管理體系中的各個(gè)部門，確定工作目標(biāo)制年工作計(jì)劃分解工作任務(wù)落實(shí)工作責(zé)任，使既定的工作目標(biāo)任務(wù)更加具體化、明確化、精細(xì)化。這些精細(xì)化的目標(biāo)和計(jì)劃既是學(xué)校整體的任務(wù)要求，也是每一位師生員工的任務(wù)要求，從而使學(xué)校各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有布直、有檢查、獎(jiǎng)分明。全體師生員工各負(fù)其責(zé)、分工明確.知道自已該于什么不該干什么，小事做細(xì)，細(xì)事做精，心往一處想，勁往一處使，配合默契，協(xié)同共進(jìn)。 精細(xì)化管理體現(xiàn)在落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化精準(zhǔn)化它要求每一位管理者都要到位、盡職。從頭開(kāi)始，第一次就要把工作做到位，工作過(guò)程中要日清日結(jié)每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。精細(xì)化是一種意識(shí)精細(xì)化是一種規(guī)范精細(xì)化是一種制度精細(xì)化是一種文化 洋四中學(xué)集體備課程序化 精細(xì)化管理基本特征：1.精 -精致、精確，精益求精，追求最佳。精就是經(jīng)過(guò)干錘百煉而得出的結(jié)果總是在追求最好的，所以精是目標(biāo)。只有在管理上達(dá)到精益求精，才能使產(chǎn)品得到保證。2.準(zhǔn) 準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。準(zhǔn)的對(duì)象是信息與決策，要求準(zhǔn)確無(wú)誤。3.細(xì) 細(xì)致、細(xì)微，重視細(xì)節(jié)。分輕重、分主次，抓住關(guān)鍵與核把握細(xì)節(jié)與程度，制度適當(dāng)，可操作、可掌控，流程嚴(yán)謹(jǐn)，管理精細(xì)，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行細(xì)化。4.P0E 嚴(yán)謹(jǐn) 嚴(yán)格一絲不茍嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對(duì)管理制度和流程嚴(yán)是使精細(xì)化變?yōu)槭聦?shí)的關(guān)鍵條件。沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行控制，一切精細(xì)化的方案措施都將落空。 《班級(jí)自我精細(xì)化管理程序》董大方如何培養(yǎng)學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣呢？我從學(xué)生的生活及行為習(xí)慣入手，為我們班級(jí)制定了班級(jí)自我管理標(biāo)準(zhǔn)化程序》我教育學(xué)生嚴(yán)格地按程序去做。我們的《班級(jí)自我管理標(biāo)準(zhǔn)化程序》是：每人發(fā)一份征錄意見(jiàn)：起床后：1、喝一杯水；2、簡(jiǎn)單整理房間；3、收拾個(gè)人的環(huán)墻生和家里人說(shuō)再見(jiàn)離家上學(xué)。（用抹布擦—遍自己的書(shū)桌椅子及自己所愿的地到學(xué)校后(上課前) (課內(nèi)或課外）聽(tīng)從衛(wèi)生香品一召喚到自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)衛(wèi)分擔(dān)區(qū)工作：8、上交作業(yè)；9、上交“對(duì)話本” 天晚上發(fā)現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題向同學(xué)討教清楚；11、自學(xué)。上課：12、積極思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)，大膽質(zhì)疑；13、記下上課沒(méi)弄懂的問(wèn)題。港間及中午：我下迎按那級(jí)的規(guī)定擺好下節(jié)課的學(xué)習(xí)用品：15、集付到外面活動(dòng)_下.校歌及流行歌曲)；18、午飯后收拾個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生；19、到分擔(dān)區(qū)工作；20、到操場(chǎng)活動(dòng)；21、閱讀課外書(shū)、(下午上、下課重復(fù)上下午的程序。)設(shè)計(jì)問(wèn)題或抽取一張難題卡，做卡上的題；23、在規(guī)定的討論時(shí)間向同學(xué)請(qǐng)教學(xué)習(xí)中沒(méi)有弄清楚的問(wèn)題以及有疑問(wèn)的問(wèn)題(互幫對(duì)子活動(dòng))放學(xué)：24、按規(guī)定擺好書(shū)桌并做好自己分擔(dān)區(qū)的工作。天學(xué)習(xí)的課程：26、吃晚飯，看一會(huì)兒自己喜歡的電視或課外書(shū)；27、做作業(yè)、預(yù)習(xí)；28、寫(xiě)對(duì)話本，裝好書(shū)包。 落實(shí)精細(xì)化管理體現(xiàn)五化1、細(xì)化：任務(wù)分解要細(xì)化，布置工作要細(xì)化；制定計(jì)劃要細(xì)化；指揮、指導(dǎo)要細(xì)化2、量化：績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。3、優(yōu)化：要本著復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率。4、協(xié)同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要協(xié)同。強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念5、嚴(yán)格化：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的標(biāo)志:凡有工作：必有方案必有標(biāo)準(zhǔn)必有流程必有推演必須有總結(jié)必須有復(fù)盤 聽(tīng)評(píng)課研究也需要精細(xì)化 把教師分成六個(gè)專題評(píng)課組1.評(píng)析教學(xué)思想——看教學(xué)理念是不是先進(jìn)等(靈魂)2.評(píng)析教學(xué)目標(biāo)— 看是不是適切教材學(xué)情等 (方向）3.評(píng)析教學(xué)內(nèi)容看教材處理是不是恰當(dāng)?shù)?載體)4.評(píng)析課堂流程—看結(jié)構(gòu)是不是合理有序等(框架)5.評(píng)析方法手段看方法選擇是不是得當(dāng)?shù)?措施)6.評(píng)析教學(xué)素養(yǎng) 看是不是扎實(shí)體現(xiàn)個(gè)性等(風(fēng)格) (三)精細(xì)化管理的誤區(qū)兩面性，物極必反雙刃劍1.簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化“過(guò)度”的精細(xì)化管理會(huì)讓人過(guò)多的關(guān)注過(guò)程控制和細(xì)枝木節(jié)，不僅會(huì)分散管理者有限的精力，還會(huì)導(dǎo)致工作因小失大.學(xué)校陷入'繁瑣管理”的狀態(tài)。2.盲目追求表面形式。未得精髓，只是盲目追求形式。盲目把外地的做法經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單搬進(jìn)學(xué)校，只學(xué)了個(gè)型而忽略了“魂”?？此妻Z轟烈烈，沒(méi)取得預(yù)期效果。3.缺乏系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)。精細(xì)化管理是學(xué)校一盤大棋，需系統(tǒng)設(shè)計(jì)?？咳蝿?wù)的簡(jiǎn)單分解，是把任務(wù)一分了事，或靠頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的‘打補(bǔ)”是做不好的4.缺乏教師積極參與。缺乏自上而下的頂層設(shè)計(jì)，或不符合教師需求，得不到廣大教師的理解和支持，產(chǎn)生反感和對(duì)立情緒。5缺于學(xué)校文化相其學(xué)校文化是學(xué)校精細(xì)化管理的靈魂和根基，沒(méi)有了靈魂和根基精細(xì)化管理是做不好的。 二、學(xué)校精細(xì)化管理過(guò)程與實(shí)施 （一）精細(xì)“立制”，事事有章可循。 精細(xì)化管理怎樣“立制”?1.民主性與人文性。整體布局，分層條塊結(jié)合2.全面性與規(guī)范性3.實(shí)踐性與操作性4.評(píng)價(jià)性與考核性 （二）精細(xì)“執(zhí)制”，人人照章行事（三）精細(xì)“督制”，逐級(jí)檢查考核 三、精細(xì)化與人性化管理的結(jié)合 所謂管理，一方面在“管”，一方面在“理”，一方面是“剛性”的，一方面是“柔性”的。管理是一柄雙刃劍，既要激勵(lì)人，也要約束人。學(xué)校管理既要進(jìn)人性化也要講制度化。沒(méi)有制度化管理，學(xué)校就會(huì)失去規(guī)范的基石，沒(méi)有人性化管理，從而使管理充滿“人情味和激勵(lì)作用，更加容易被教師所接受。什么是人性化管理？在管理過(guò)程中充分注重對(duì)人的尊重，注意人性的需求格尊重、技能與發(fā)展等方面，并盡可能發(fā)揮被管理者的工作主動(dòng)性和積極性。精細(xì)化管理”既沒(méi)有情感，也是非理性的，更不承認(rèn)人的良知，是把人不當(dāng)成人的一種冷冰冰的管理。老師不是流水線上的工人，精細(xì)化管理之下，能教育出怎么樣的學(xué)生呢？讓人悲哀！ 人性化管理校長(zhǎng)做到六會(huì)1.會(huì)愛(ài)護(hù)教師：在給學(xué)生減負(fù)的同時(shí)，也給老師減壓，努力改變中小學(xué)教師工作項(xiàng)目繁多、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)狀。2.會(huì)感激教師：學(xué)校各種榮譽(yù)的獲得是每個(gè)老師努力的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)不要攬功，要樹(shù)立“功勞是大家的，過(guò)錯(cuò)是領(lǐng)導(dǎo)”的意識(shí)。3.會(huì)賞識(shí)教師：每個(gè)教師身上各有閃光點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要做有心人善于觀察、樂(lè)于交流、勤于記錄、個(gè)爛的微笑. 一個(gè)稱贊的動(dòng)作，都會(huì)給教師帶來(lái)工作上的動(dòng)力和心理上的前悅。 校長(zhǎng)的溝通能力學(xué)會(huì)溝通，化解矛盾別人為什么愿意跟你溝通與相處？1.你有德。對(duì)人真誠(chéng)，為人厚道，心地善良，有規(guī)矩。2.你有用。你能帶給人家實(shí)用價(jià)值。3.你有料。跟你相處能打開(kāi)眼界，放大格局。4.你看量。你能傾聽(tīng)別人的想法并發(fā)表有價(jià)值的見(jiàn)解。5.你有容。能充分認(rèn)可別人的價(jià)值、欣賞別人的特色。6.你有趣。能帶給人家愉快的心情，和你在一起不悶7.你有心。懂得用情用心交朋友、人脈必然成金脈，正面能量無(wú)限。 四、精細(xì)化管理與發(fā)揮中層作用劉邦的格局在漁阻南臺(tái)的一次案鑫上朱絡(luò)亞漢高祖劉邦在談到自己為什么會(huì)得天下時(shí)曾有過(guò)一段據(jù)我想來(lái)得失原因人上說(shuō)證想：幄決勝于里，我國(guó)家源源不斷·故得關(guān)下。項(xiàng)羽只有一范增，倘不能用，怪不得為我所敗。茶杰我能委心住用，國(guó)將業(yè)：君忙臣閑只有無(wú)能的管理者AC用的人十他有用入方略，懂得用人之道，故能得天國(guó)將衰也。得人才者，得天下。下。劉邦的成功正是他充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮了中層領(lǐng)導(dǎo)作用的結(jié)果。蕭何 大局意識(shí)，抓大放小；團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同心協(xié)力； 發(fā)揮校長(zhǎng)的人格魅力 中層干部的六種能力1.崗位認(rèn)知。明確自己是干什么的，職責(zé)和定位2.政策領(lǐng)悟。依法治教，依規(guī)辦事，方向正確，措施有力。3.計(jì)劃調(diào)理。有目標(biāo)、有重點(diǎn)、計(jì)劃行事，有措施，不混亂，4.組織實(shí)施。把可能變成現(xiàn)實(shí)、藍(lán)圖變成行動(dòng)的過(guò)程5.洞察反饋。洞察先機(jī)，及時(shí)反饋問(wèn)題，上通下達(dá)，形成共識(shí)6.溝通協(xié)調(diào)。至少要面對(duì)三類人：向上是主管領(lǐng)導(dǎo)，左右是同級(jí)部門，向下是一線基層的普通老師。暢通無(wú)阻 中層干部七項(xiàng)要求 中層不良類型與解決措施 五、精細(xì)化贏在精神文化的根基 一個(gè)人真正的強(qiáng)大在于內(nèi)心 學(xué)校精神文化的建設(shè) 認(rèn)認(rèn)真真工作，努力做好當(dāng)下的每一件事。有目標(biāo)、有重點(diǎn)、計(jì)劃行事，有措施，不混亂。有時(shí)成功是逼出來(lái)的紅軍飛奪瀘定橋是逼出來(lái)的紅軍搶奪臘子口是逼出來(lái)的噴泉之所以美麗，是因?yàn)樗袎毫Γ?lt;/p>瀑布之所以壯觀，是因?yàn)樗鼪](méi)有退路。沒(méi)有壓力和動(dòng)力的水，只會(huì)成為一灘死水。人也是一樣，沒(méi)有壓力，潛能就得不到開(kāi)發(fā)。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)。所有的堅(jiān)韌不拔遲早都會(huì)得到回報(bào)的。