<p class="ql-block"> 為深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，提升護理服務品質(zhì)，切實改善患者就醫(yī)感受，9月1日下午云夢縣人民醫(yī)院護理部組織開展了“改善護理服務提升患者就醫(yī)體驗項目”PPT匯報。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">血液凈化中心</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">柯淑紅主持活動</p> <p class="ql-block"> 此次活動有幸請到護理部李建芳、潘愛華、院感辦關瓊霞、腎病內(nèi)科雷慧君、兒科褚麗華五位評委。</p> <p class="ql-block"> 工會主席劉漢平為項目匯報致辭，他說云夢縣人民醫(yī)院護理團隊認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務，從病房環(huán)境、服務態(tài)度、護理安全、健康宣教等服務細節(jié)都進一步得到了規(guī)范，服務意識進一步提升。希望我們的護理團隊在全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，在醫(yī)院人文關懷的溫暖氛圍中，用知識武裝頭腦，用仁愛建設心靈，在自我成長的同時，幫助患者，把基礎護理做實、把?？谱o理做精、把人文護理做美，把優(yōu)質(zhì)護理病房建成“優(yōu)質(zhì)人文護理病房”。 </p> <p class="ql-block"> 活動現(xiàn)場人氣爆棚，醫(yī)院領導、職能部門主任和科室護士長、護士長助理、護理骨干等百余人現(xiàn)場觀摩、學習交流。</p> <p class="ql-block"> 各小組分別從臨床真實案例、溫馨的護理服務、敘事護理的運用等各方面進行匯報。一個個真實故事讓大家感動共鳴。</p> <p class="ql-block"> 內(nèi)分泌科母親節(jié)為高齡糖友送鮮花??送祝福,為8歲小小糖友送出院禮物，為其媽媽加油打氣,為高位截癱患者過生日…… </p><p class="ql-block"> 呼吸科從假如我是患者,我希望……換位思考病人需要什么；</p><p class="ql-block"> 重癥醫(yī)學科制定每日工作重點提示牌，為患者實施細致貼心的暖心服務，疫情期間與患者家屬視頻通話，為患者過生日……</p> <p class="ql-block"> 10個小組展示完畢，各位評委對本次項目匯報分別進行了精彩的點評，對各項目成果予以了充分的肯定，同時也系統(tǒng)地對存在的共性問題和不足給予了悉心的指導。</p> <p class="ql-block"> 內(nèi)分泌科、腫瘤科、呼吸與危重癥科、胃腸外科項目成果實用性強，參賽選手精神飽滿、邏輯清晰，其極具感染力的現(xiàn)場表現(xiàn)與制作精美、生動的PPT相得益彰，贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的高度認可，榮獲人文關懷之星。</p> <p class="ql-block"> 感染科、骨科二病區(qū)、重癥醫(yī)學科均以科學嚴謹?shù)膶I(yè)態(tài)度和“以患者為中心”的優(yōu)質(zhì)服務理念，以改善患者醫(yī)療結(jié)局、提高患者就醫(yī)體驗為目的，其改進舉措富創(chuàng)意，重成效，榮獲最佳創(chuàng)意獎。</p> <p class="ql-block"> 肝膽外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科因其良好的團隊協(xié)作能力榮獲最佳團隊合作獎。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">活動現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">護理應知應會搶答</p> <p class="ql-block"> 醫(yī)院，是最接近生老病死的地方，被疾病煎熬的病人，常常心處恐懼，我們作為護士，可以運用敘事護理的力量，打開患者心靈的通道，將溫暖帶到患者身邊，構(gòu)建更加和諧的護患關系。讓優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿患者入院到出院的全過程，讓每個患者真正體會到我們的用心服務，用情護理。改善患者就醫(yī)體驗我們一直在路上。</p> <p class="ql-block">來源：護理部</p><p class="ql-block">圖片：腫瘤科王三</p>