<p class="ql-block ql-indent-1">9月10日下午5點多，一位女士火急火燎地走進竹溝支行營業(yè)大廳，向柜臺人員求助“你幫我看看，這是不是騙子，我的錢是不是被轉(zhuǎn)走了！”</p><p class="ql-block ql-indent-1">經(jīng)詢問了解到：這位女士把工商銀行卡號告訴對方了，但是考慮到鎮(zhèn)上沒有工商銀行，于是來到經(jīng)常辦業(yè)務(wù)的農(nóng)商銀行尋求幫助。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">竹溝支行員工接過客戶遞過來的手機看到一條條的短信驗證碼以及一直打進來的外地電話號碼，向這位女士詢問，驗證碼告訴對方了嗎？該女士說:沒有，他給我說要開通微信上醫(yī)療健康功能讓我把我所有的卡都操作一遍。我覺得不對勁就沒在繼續(xù)，但卡號告訴對方了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">銀行員工向秦女士建議:您卡上的錢現(xiàn)在還沒被轉(zhuǎn)走，但為了以防萬一，您可以先申請卡掛失，這樣對方是怎樣也不可能轉(zhuǎn)走您的錢了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">女士說好，你能幫我操作掛失嗎？我不會。于是銀行員工打通了工商銀行客服電話幫助秦女士辦理了卡掛失業(yè)務(wù)。在此之間，秦女士手機一直有外地電話打進來，同時不間斷的接到各個銀行、第三方支付平臺的驗證碼消息，表明詐騙分子一直試圖登錄秦女士的不同銀行的手機客戶端、第三方支付平臺實施轉(zhuǎn)賬。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在幫助秦女士掛失銀行卡后，銀行員工擔(dān)心秦女士之后還有受騙可能，于是向秦女士詢問是否下載的有“國家反詐”app，秦女士表示知道但沒下載，銀行員工向秦女士介紹下載了“國家反詐”app后，可以有效的堵截詐騙電話，在秦女士的同意下，銀行員工幫助秦女士下載好了軟件。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">臨走時，銀行員工告訴她：陌生鏈接，陌生短信，陌生電話一定不要輕信，涉及轉(zhuǎn)賬，密碼，身份信息等都有可能是詐騙，最后建議她如果再遇到這種情況，除了找警察，還可以來找銀行，確山農(nóng)商銀行是您的金融衛(wèi)士，是您“錢袋子”的堅強守護者。</p> <p class="ql-block">本期供稿：劉媛（竹溝支行）</p><p class="ql-block">責(zé)任編輯：舒欣</p>