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【個人經(jīng)營客群營銷經(jīng)驗分享】第十篇

大連普惠

新星綠城支行-甘井子新區(qū)支行 <p class="ql-block">  一是團隊共創(chuàng),團隊成員共同參與。通過業(yè)務(wù)學習及市場調(diào)研,擺數(shù)據(jù)、提方法,電話營銷,上門拓展。提出問題、分析問題。確立發(fā)展目標、發(fā)展方向、發(fā)展方式,達成全員共識。</p><p class="ql-block"> 二是階段性評估,及時總結(jié)每周工作,揚長避短,充分利用各項資源,調(diào)配各崗位人力、物力、財力,階段性計劃安排,明確營銷方向,目標和達成方式。</p><p class="ql-block"> 三是信息化管理的手段,合理管控各方面信息,并及時傳達,全員知曉,上下同欲,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)高效服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 2023年四季度第一個月工作告一段落,全員朝著一致方向努力,為了達成目標,用盡所有資源,用盡所有能力,用盡所有關(guān)系的精神和傳統(tǒng),所形成的團隊文化將受用各崗位人員,并將潛移默化中貫穿每個人職業(yè)生涯始終。</p><p class="ql-block"> 網(wǎng)點作為業(yè)務(wù)拓展的前延陣地,面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,將用心思考、認真踐行,全力以赴,完成分支行下達的各項攻堅任務(wù)。</p> 大窯灣支行-自貿(mào)區(qū)支行 <p class="ql-block">  1.“一鍵維”挖掘客戶??蛻艚?jīng)理定期更新客戶數(shù)據(jù),對名下存量客戶逐一進行營銷,尤其針對已辦理我行信用貸,名下還有企業(yè)或個體戶的客戶做重點突破。做好營銷臺賬登記,每日匯報營銷進展。</p><p class="ql-block"> 2.“惠助你”商機助力。利用好惠助你商機,把測額商機做成電子臺賬,及時聯(lián)系跟進客戶,對于當下沒有額度的客戶,定期進行回訪測額。</p><p class="ql-block"> 3.公私聯(lián)動,挖掘個人價值客戶。針對客戶經(jīng)理名下個人客戶,利用360商機系統(tǒng),篩選職業(yè)標簽為個體的客戶進行電話營銷,在發(fā)展成為我行商戶的同時,針對銀聯(lián)優(yōu)質(zhì)收單商戶進行營銷。</p><p class="ql-block"> 4.外拓商圈,全員行動。走訪如意市場及海參商圈展開營銷,介紹我行普惠產(chǎn)品優(yōu)勢,添加意向商戶微信,加強后續(xù)跟蹤營銷。</p> 莊河世紀廣場支行-莊河支行 <p class="ql-block">  我們深信,唯有全員的齊心協(xié)力,才能推動普惠業(yè)務(wù)全面營銷。因此,我們制定每月的完成目標,按月通報完成進度,明確激勵政策,以此強力推進支行普惠業(yè)務(wù)發(fā)展。</p><p class="ql-block"> 首先對客戶的全面了解為畫筆,準確描繪出客群的畫像,從存量超市類商戶入手,找準了支點。我們逐戶梳理,登門拜訪,詳細為客戶講解我行利率優(yōu)惠政策,手續(xù)方便快捷可以隨時辦理。在得到存量商戶的認可后,我們再利用商戶的轉(zhuǎn)介紹,拓展了上下游及同業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。</p><p class="ql-block"> 其次我們充分利用惠視圖、惠助你商機,每日刷新商機,逐戶聯(lián)系并做好臺賬登記。同時網(wǎng)點設(shè)立激勵政策和獎勵機制,以鼓勵員工全員參與營銷活動中,未有普惠崗的同事做好營銷推薦。通過和普惠部結(jié)對子的方式,實現(xiàn)不同崗位之間的緊密合作和信息共享。</p> 莊河建銀支行-莊河支行 <p class="ql-block">  1.對惠視圖系統(tǒng)內(nèi)商機做到百分百的覆蓋走訪,進行長時間的關(guān)注營銷。</p><p class="ql-block"> 2.做好對周邊商戶的持續(xù)走訪,對合作關(guān)系較好的商戶做好產(chǎn)品介紹并簽約。新商戶和陌生商戶做好長期的走訪營銷。</p><p class="ql-block"> 3.關(guān)注存量已簽約商戶,通過存量客戶宣傳,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),達到“老帶新”的目標。實現(xiàn)不出戶營銷。</p> 智仁街支行-青泥支行 <p class="ql-block">  1.學習產(chǎn)品勤外拓。智仁街支行高度響應(yīng)分支行關(guān)于普惠金融工作的安排部署,強化多點營銷。網(wǎng)點新晉客戶經(jīng)理的努力學習普惠產(chǎn)品及營銷辦法,深挖重點商機,持續(xù)跟蹤客戶意向。在網(wǎng)點負責人的帶領(lǐng)下,克服人員緊缺的問題,犧牲休息時間進行陌拜。保證網(wǎng)點一周一點一戶的指標,堅持完成序時進度。</p><p class="ql-block"> 2.積累聯(lián)動不薄弱。由于前期商戶基礎(chǔ)薄弱,決定采用“兩步走”戰(zhàn)略,一是加緊商戶積累,在商戶無授信額度情況下,積極營銷商戶業(yè)務(wù),做深做實商戶收款等業(yè)務(wù),為普惠貸款打基礎(chǔ);二是網(wǎng)點負責人與勞動者港灣共建單位聯(lián)動,共建單位積極拓展推薦潛力客群,及時跟蹤客戶動向,采用“客戶推薦客戶”模式逐漸積累客戶,讓客戶充分享受普惠業(yè)務(wù)帶來的好處。</p><p class="ql-block"> 3.牽頭引領(lǐng)解疑惑。網(wǎng)點負責人作為網(wǎng)點普惠業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊,發(fā)揮真抓實干的工作作風,帶頭研究普惠業(yè)務(wù),利用晨夕會時間強調(diào)普惠業(yè)務(wù),適時帶領(lǐng)全員復盤普惠發(fā)展,研判未來攻堅方向。內(nèi)外聯(lián)動,把握商機,負責人及客戶經(jīng)理帶頭鋪開“商戶+普惠”業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理擇機開展廳堂營銷,柜面人員針對意向客戶進行一句話營銷,培養(yǎng)了網(wǎng)點全員人人懂普惠、人人做普惠的工作作風。</p><p class="ql-block"> 4.風險把控避過錯。網(wǎng)點負責人高度關(guān)注客戶關(guān)于普惠業(yè)務(wù)的意見與建議,也同時注重采用靈活多樣的方式化解一切風險因素。在實地經(jīng)營場所現(xiàn)場營銷的同時,各崗位人員也審慎判斷客戶是否有明顯及潛在的風險,充分做好貸前貸中貸后管理工作。</p><p class="ql-block"> 智仁街支行將繼續(xù)踔厲奮發(fā),砥礪前行,推動分支行普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">—————————??????————————</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  希望各行能借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗方法,發(fā)力營銷,共同推進全行普惠事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!??????</p>

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莊河