<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)和分公司文件精神，九臺(tái)收費(fèi)站以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、樹(shù)窗口服務(wù)品牌形象，從而提高所有職工整體素質(zhì)，提升收費(fèi)窗口的服務(wù)水平。11月13日，九臺(tái)站召開(kāi)第四季度迎檢工作會(huì)議。</p> 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平 <p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立窗口良好形象，九臺(tái)站積極組織開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量自查自糾及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)自查自糾、互查互學(xué)的形式，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題積極糾正，將好的做法、需要改進(jìn)的地方，進(jìn)行一一梳理，進(jìn)行典型案例分析和學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)車型、車牌及無(wú)計(jì)重車輛準(zhǔn)確性管理，不斷提高全員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。</p> 提高通行效率，保障收費(fèi)秩序 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行是保障收費(fèi)車道快速通行的保障。為精細(xì)化管理，提高通行效率，值班站長(zhǎng)帶領(lǐng)當(dāng)班機(jī)務(wù)人員每日對(duì)車道、配電房等設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)處理；同時(shí)，督促機(jī)務(wù)人員加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，來(lái)提高技術(shù)水平和應(yīng)變能力，切實(shí)提高機(jī)電保障能力，確保收費(fèi)站的通行井然有序。</p> 美好服務(wù)環(huán)境，打造幸福感站 <p class="ql-block"> 為美化站區(qū)環(huán)境，給司乘人員提供一個(gè)整潔、舒適的行車環(huán)境，九臺(tái)站組織全體員工對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)、車道、崗?fù)?、辦公室、寢室、庭院等環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除工作，同時(shí)細(xì)化環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到車道干凈衛(wèi)生、亭內(nèi)整齊美觀。以班組為單位，做到責(zé)任到班組，任務(wù)到人頭，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求全覆蓋、無(wú)遺漏，推動(dòng)衛(wèi)生工作落實(shí)，確保衛(wèi)生工作流動(dòng)化、常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步美化收費(fèi)環(huán)境、亮化服務(wù)窗口，以優(yōu)美的行車環(huán)境展示吉林高速風(fēng)采。</p> 預(yù)防為主、生命至上安全培訓(xùn) <p class="ql-block"> 11月9日是第32個(gè)全國(guó)消防日，為了廣泛動(dòng)員職工關(guān)注消防、學(xué)習(xí)消防、參與消防，大力普及消防法律法規(guī)和消防安全知識(shí)，進(jìn)一步提高消防安全素質(zhì)和抵御災(zāi)害的能力，我站組織全體又開(kāi)展了消防知識(shí)培訓(xùn)和消防應(yīng)急演練活動(dòng)，通過(guò)觀看安全教育警示片來(lái)，提高所有職工的消防意識(shí)，提升自防、自救能力。</p> <p class="ql-block"> 下一步，九臺(tái)收費(fèi)站持續(xù)不斷的建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，打造服務(wù)亮點(diǎn)，增強(qiáng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，錨定目標(biāo)、向優(yōu)而進(jìn)，為吉高集團(tuán)事業(yè)繼續(xù)無(wú)私奉獻(xiàn)。</p>