<p class="ql-block"> 11月16日班后，營業(yè)部員工在省行監(jiān)控指揮中心秦小晉，袁挺梅老師與經(jīng)開安全保衛(wèi)部的陪同與督導(dǎo)下，開展了自助銀行防客戶暈倒和防打砸自助機(jī)兩場(chǎng)安全演練。</p> <p class="ql-block"> 按照預(yù)案流程，在由負(fù)責(zé)監(jiān)督人符歐平宣講了本次演練的目的后，營業(yè)部員工開始了本次演練。</p><p class="ql-block"> 第一場(chǎng)演練，扮演客戶人員在自助機(jī)防護(hù)艙內(nèi)暈倒后，監(jiān)控室人員發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)安全員，執(zhí)勤保安負(fù)責(zé)查看、施救和疏散圍觀群眾，維持營業(yè)秩序。營運(yùn)主管及后臺(tái)人員負(fù)責(zé)撥打電話及向上級(jí)報(bào)告客戶情況；第二場(chǎng)演練值班員輪巡發(fā)現(xiàn)男子醉酒打砸自助機(jī)后，觸發(fā)振動(dòng)報(bào)警，撥打網(wǎng)點(diǎn)電話通知工作人員現(xiàn)場(chǎng)處置，網(wǎng)點(diǎn)人員接到電話安排安全員及執(zhí)勤保安現(xiàn)場(chǎng)控制，在設(shè)備未損壞情況下，負(fù)責(zé)人對(duì)該男子的行為提出批評(píng)教育，隨后該男子道歉并留下聯(lián)系電話及身份證明離開。</p> <p class="ql-block"> 演練后網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人朱晨對(duì)本次演練作出總結(jié)，肯定了演練的良好效果，指出了今后的安全工作要求；最后省行監(jiān)控指揮中心秦小晉也贊揚(yáng)了營業(yè)部員工演練的成功，也希望大家在今后的工作生活積極開展演練，做到后臺(tái)與網(wǎng)點(diǎn)的全力配合，沉著冷靜應(yīng)對(duì)各種安全突發(fā)情況。感謝省行監(jiān)控指揮中心秦小晉，袁挺梅老師及經(jīng)開安全保衛(wèi)部劉曉峰，關(guān)凌云，張?zhí)m軍的幫助支持與督導(dǎo)，營業(yè)部全體員工在今后也會(huì)定期開展演練，做到人人可以應(yīng)對(duì)安全突發(fā)情況，做好安全服務(wù)客戶工作防患于未然。</p>