<p class="ql-block">一、創(chuàng)新背景</p><p class="ql-block">隨著三孩生育政策的開放，我鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心對(duì)生育精簡(jiǎn)登記事項(xiàng)，優(yōu)化相關(guān)服務(wù)，使辦理生育登記將更加的便捷、高效。申請(qǐng)人通過閩政通、e龍巖上傳身份證、結(jié)婚證照片即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，推動(dòng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。</p><p class="ql-block">二、主要舉措</p><p class="ql-block">1.精簡(jiǎn)辦理所需材料。能夠通過人口健康相關(guān)信息系統(tǒng)獲取的信息，不再要求申請(qǐng)人提供材料，暫時(shí)無法獲取信息的可實(shí)行承諾制辦理辦理。全面推行生育服務(wù)登記事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，推廣電子化登記，健全窗口無否決權(quán)，讓群眾輕松辦事，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)再提速。</p><p class="ql-block">2.推行網(wǎng)上辦理。提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能力，著力推進(jìn)全天候“不打烊”，助力一趟不用跑，保質(zhì)保量做好各項(xiàng)工作，切實(shí)提高為民辦事效率。針對(duì)辦事群眾“上班時(shí)間沒空辦事，休息時(shí)間沒處辦事”的困擾，開通電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)延時(shí)和專人導(dǎo)辦，提供“不打烊”的經(jīng)辦服務(wù)，為群眾辦事大開方便之門。</p><p class="ql-block">3.口述式登記服務(wù)更貼心。針對(duì)衛(wèi)健局下發(fā)的出生人口名單，我鎮(zhèn)對(duì)未進(jìn)行生育服務(wù)登記的家庭，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過電話詢問，對(duì)象口述，提前辦好登記服務(wù)事項(xiàng)，申請(qǐng)人無需親自填表，只要口述各項(xiàng)信息，核對(duì)確認(rèn)后即可辦理。</p><p class="ql-block">4.強(qiáng)化工作人員服務(wù)能力。健全工作制度，定期召開工作人員工作紀(jì)律培訓(xùn)會(huì)議，強(qiáng)化工作規(guī)范，杜絕工作期間干與工作無關(guān)事項(xiàng)的現(xiàn)象，要求工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)點(diǎn)對(duì)外提供服務(wù)，杜絕人為限制群眾辦事的情況，落實(shí)AB崗制度，并嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，不得消極應(yīng)付群眾訴求，不得人為刁難辦事群眾，做到快辦快結(jié)。大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”“一次辦成、一次辦好”的作風(fēng)，當(dāng)天受理當(dāng)天辦結(jié)。</p><p class="ql-block">三、取得成效</p><p class="ql-block">網(wǎng)上辦理生育登記服務(wù)即辦即達(dá)。由專職工作人員負(fù)責(zé)，全面實(shí)現(xiàn)生育服務(wù)登記證網(wǎng)上受理、當(dāng)日受理當(dāng)天辦結(jié)，滿意率達(dá)100%。</p>