<p class="ql-block"> 開展“學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”主題教育開展以來，玉關(guān)路社區(qū)堅(jiān)持以人民為中心，積極聽取群眾意見、傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。</p> <p class="ql-block"> 冬季供熱涉及千家萬戶、事關(guān)百姓冷暖，是重要的民生工程、民心工程。2023年受寒潮影響，眾多居民反映家里暖氣不熱，室內(nèi)溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，尤其有孩子和老人的住戶。玉關(guān)路社區(qū)在得知這一情況后，在耐心做好居民工作，盡力緩和居民們的焦躁情緒的同時(shí)，并向上級(jí)有關(guān)單位反映，聯(lián)合熱力公司、住建局工作人員對(duì)轄區(qū)6個(gè)物業(yè)小區(qū)、4個(gè)自管小區(qū)、15棟散居樓院、共3620戶住宅挨家挨戶去居民家中測量溫度，傾聽意見、對(duì)出水、回水熱表設(shè)備和暖氣設(shè)備一一查看，檢查小區(qū)供暖管道運(yùn)行情況。</p> <p class="ql-block"> 最終在住建局、供熱方、街道社區(qū)多方努力協(xié)商下，由社區(qū)誠懇耐心對(duì)待居民提出的問題做對(duì)宣傳解釋工作，并在一定程度上理解社區(qū)居民的情緒。由供熱方針對(duì)大家提出的問題做出以下回復(fù)：一是提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)；二是針對(duì)本供熱季溫度不達(dá)標(biāo)的住戶，逐戶上門摸排規(guī)范化維護(hù)維護(hù)解決，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。</p> <p class="ql-block"> 為民所思，為民所想。只有真心實(shí)意幫助居民解決實(shí)際問題，才能贏得群眾的認(rèn)可，這是玉關(guān)路社區(qū)一直堅(jiān)守的初衷。玉關(guān)路社區(qū)接下來將繼續(xù)以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)持續(xù)關(guān)注跟進(jìn)供暖相關(guān)工作，盡快促使供暖問題得到最終有效解決，確保居民滿意順心。(玉關(guān)路社區(qū) 張雪梅）</p>