部門聯(lián)動(dòng)化糾紛，傾情調(diào)解暖民心------高龍鎮(zhèn)多部門聯(lián)動(dòng)成功調(diào)解一起泡澡人員浴池死亡事件

走四方

事情發(fā)生經(jīng)過：陳某某，男，漢族，現(xiàn)年43歲，安徽省界首市光武鎮(zhèn)小李莊村人，一個(gè)人常年租住在高龍鎮(zhèn)高崖村，以收廢品為生，本人患有癲癇病。邱某某，男，漢族，現(xiàn)年37歲，河南省偃師區(qū)高龍鎮(zhèn)高崖村28組人，高龍鎮(zhèn)火神凹福瑞泉洗浴中心經(jīng)營(yíng)者。2023年11月29日下午4時(shí)許，陳某某獨(dú)自騎著自己收廢品的車，拿著洗浴用品到高龍鎮(zhèn)火神凹福瑞泉洗浴中心洗澡，據(jù)該洗浴中心經(jīng)營(yíng)者邱某某陳述，陳某某說話有外地口音，購(gòu)買一個(gè)搓澡巾后進(jìn)入洗浴中心，當(dāng)時(shí)浴池內(nèi)沒有其他人，僅有其一人在洗澡，幾分鐘后，搓澡工薛某某發(fā)現(xiàn)陳世剛低著頭在浴池中，連忙叫人開始施救并撥打120急救電話與110報(bào)警電話，120急救人員到場(chǎng)后進(jìn)行搶救，發(fā)現(xiàn)陳某某已經(jīng)死亡，沒有呼吸，死因不明。洛陽(yáng)市公安局偃師分局刑偵大隊(duì)民警到場(chǎng)后開展勘查工作，經(jīng)勘查排除他殺跡象，排除刑事案件可能。死者陳某某家屬于次日（11月30日）清晨到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，向洗浴中心經(jīng)營(yíng)者邱某某討要說法，因死者家屬情緒激動(dòng)，同時(shí)又因邱某某年輕，缺少生活經(jīng)歷，沒有與死者陳某某家屬見面，引發(fā)死者家屬圍堵浴池大門。偃師區(qū)高龍司法所此前一直高度關(guān)注，于2023年11月30日下午正式介入此事，應(yīng)死者家屬要求，與邱某某協(xié)商后，三名死者家屬代表進(jìn)入浴池查看了情況，后約定雙方于次日上午到高龍司法所進(jìn)行調(diào)解。 調(diào)解過程：12月1日上午9點(diǎn)，在高龍鎮(zhèn)黨委委員劉燦強(qiáng)同志的親自到場(chǎng)主持下，高龍司法所、高龍派出所、高崖村調(diào)委會(huì)三方共同參與，調(diào)解浴池事件，分別會(huì)見當(dāng)事雙方。但一開始，因死者家屬對(duì)陳某某死因及陳世剛遺體被移出浴池外等問題有疑問，高龍司法所專門協(xié)調(diào)派出所陳指導(dǎo)員從刑偵角度解答了死者家屬對(duì)于事件的種種疑問后，調(diào)解開始進(jìn)行。 受害方認(rèn)為陳某某生前健康，到浴池洗澡溺水死亡，浴池方喪失監(jiān)管責(zé)任，要求浴池方賠付50萬(wàn)，而浴池方則表示他們打聽到陳世剛生前有癲癇病，應(yīng)該是在浴池內(nèi)泡澡期間發(fā)病溺水死亡，他們也進(jìn)行了及時(shí)救助，認(rèn)為自己沒有責(zé)任，調(diào)解一時(shí)陷入僵持。當(dāng)日中午，浴池老板父親看到死者家屬在浴池旁邊停放陳某遺體，并在浴池門口擺放花圈，可能低聲辱罵了死者家屬。死者家屬因氣憤追趕邱某某父親，導(dǎo)致其父心臟病復(fù)發(fā)住院，邱某某報(bào)警后到醫(yī)院照顧其父親，并聲稱是因?yàn)樗勒呒覍贇蚱涓妇芙^調(diào)解，致使下午調(diào)解暫時(shí)中斷。 12月2日（周六）上午，經(jīng)過高龍派出所通報(bào)當(dāng)日案情，沒有發(fā)現(xiàn)有打人情況后，調(diào)解繼續(xù)進(jìn)行。但由于雙方對(duì)責(zé)任的劃分有較大分歧，調(diào)解進(jìn)行至3日（周日）上午，一直打不成一致意見。3日下午，調(diào)解暫停，要求雙方各自反思。 12月4日（周一）上午，死者陳某某妻子、女兒跪在高龍鎮(zhèn)政府門前哭鬧，派出所、司法所工作人員將二人勸至高龍信訪接待大廳。 在信訪接待大廳，鎮(zhèn)黨委書記馬錦程親自接待了死者家屬代表，認(rèn)真聽了他們的看法、想法，詢問了遠(yuǎn)道而來的家屬們?cè)诨鹕癜嫉某宰∏闆r，并從法律角度對(duì)他們進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述，要求司法所協(xié)調(diào)派出所、高崖村調(diào)委會(huì)繼續(xù)進(jìn)行耐心調(diào)解。 當(dāng)日晚上10點(diǎn)左右，在鎮(zhèn)班子會(huì)后，馬錦程書記再次接見死者家屬，發(fā)現(xiàn)死者姐姐身體有恙，似乎有緊急心臟病，當(dāng)即聯(lián)系高龍醫(yī)院醫(yī)生到場(chǎng)給傷者家屬看病，后緊急送其家屬轉(zhuǎn)市醫(yī)院。當(dāng)晚調(diào)解工作一直持續(xù)到凌晨1點(diǎn)多。 次日（12月5日），調(diào)解繼續(xù)，但終因分歧大，至12月6日上午，一直沒有結(jié)果。中間，浴池老板曾帶一律師到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。 12月6日下午4點(diǎn)左右，馬錦程書記再次協(xié)調(diào)司法所、派出所、高崖村支書及高龍法庭廳長(zhǎng)、書記員到場(chǎng)，同時(shí)召集傷者家屬及浴池老板在鎮(zhèn)政府小會(huì)議室聽取雙方意見，提出兩點(diǎn)調(diào)解原則：一時(shí)結(jié)合周邊發(fā)生的類似事件賠償金額，二是并結(jié)合公眾號(hào)上搜索到的幾篇相似法庭判決案例，親自主持進(jìn)行調(diào)解，高龍派出所寇繼偉所長(zhǎng)也耐心做傷者家屬思想工作，晚上18:30分，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)死者家屬共進(jìn)晚餐，晚餐后調(diào)解繼續(xù)，至晚上11點(diǎn)，雙方終于達(dá)成一致意見，浴池老板賠償死者家屬各項(xiàng)損失共計(jì)10萬(wàn)元，雙方互不再追究任何責(zé)任。 高龍法庭廳長(zhǎng)、書記員親自起草賠償協(xié)議。當(dāng)晚12點(diǎn)左右，在高龍派出所監(jiān)督指導(dǎo)下，浴池老板給傷者家屬當(dāng)面轉(zhuǎn)賠償款10萬(wàn)元，賠償履行完畢。 當(dāng)晚12點(diǎn)半左右，在高龍法庭廳長(zhǎng)、書記員指導(dǎo)下，雙方簽訂了賠償協(xié)議。 12月7日凌晨1點(diǎn)左右，高龍鎮(zhèn)政府黨委委員劉燦強(qiáng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)、派出所長(zhǎng)寇繼偉、司法所長(zhǎng)趙宏偉同志、高崖村支部書記共同和傷者主要家屬談話，要求處理好死者善后事宜，照顧好其他家屬情緒，回家路上注意安全，同時(shí)和浴池老板談話，鼓勵(lì)其克服當(dāng)前困難，重新樹立生活信心。 至此，歷時(shí)6天3夜的緊張調(diào)解，浴池洗澡意外亡人事件得到圓滿結(jié)局。 這次調(diào)解事件，經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)，中間經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，高龍鎮(zhèn)黨委委員劉燦強(qiáng)同志至始至終參與并主持，始終堅(jiān)持調(diào)解一定能夠成功的信念。在高龍鎮(zhèn)平安辦、高龍司法所、高龍派出所、高龍法庭、高崖調(diào)委會(huì)等多家單位共同參與，多方聯(lián)動(dòng)，共同施策、相互接續(xù)、共同化解矛盾糾紛工作機(jī)制的典型案例。特別是高龍鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)能夠靠前指揮，派出所長(zhǎng)寇繼偉多次親自參與，不分雙休日，不分8小時(shí)之外，盡管調(diào)解中間出現(xiàn)了種種意外，將矛盾糾紛消滅在了萌芽狀態(tài)，取得了良好效果和群眾好評(píng)，確保了矛盾不上交、平安不出事。耐心勸說、鍥而不舍，最終該事件調(diào)解圓滿成功。