<p class="ql-block">春回百花盛放，夏至烈日斜陽(yáng)；</p><p class="ql-block">秋來(lái)碩果飄香，冬到白雪蒼茫。</p><p class="ql-block"> 四季輪回，又是一年！過(guò)去的一年，我們用真誠(chéng)的心，真摯的情陪伴您度過(guò)；我們用實(shí)際的行動(dòng)，不懈的努力踐行著承諾。貌似平淡，卻深遠(yuǎn)綿長(zhǎng)！在您們的理解和支持下，各項(xiàng)工作有條不紊的展開(kāi)，現(xiàn)將海林花園2023年的工作匯報(bào)如下：</p> 一、公共環(huán)境提升<div>逐步對(duì)小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修維護(hù)，改善整體環(huán)境，舊貌換新顏。<br>由于地庫(kù)車位防撞擋車器年久且夏季地庫(kù)潮濕，導(dǎo)致地庫(kù)部分擋車器出現(xiàn)松動(dòng)，銹蝕、損壞等情況。我們對(duì)地庫(kù)破損嚴(yán)重的擋車器進(jìn)行更換，并對(duì)所有擋車器予以刷漆維護(hù)保養(yǎng)。<br></div> 【 擋車柱更換、刷漆養(yǎng)護(hù)】<br>?????♂?用行動(dòng)為愛(ài)升級(jí)??<br>??擦亮安全底色??<br>??護(hù)航美好生活?? <p class="ql-block">舊貌換新顏--成果展示。</p> <p class="ql-block">更換擋車墩精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞～</p> <p class="ql-block">地庫(kù)擋車柱刷漆精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞～</p> <p class="ql-block">【 地上固定車位噴涂標(biāo)識(shí)】</p><p class="ql-block">物業(yè)客服中心溫馨提示您：</p><p class="ql-block">私家車位，請(qǐng)勿占用，感謝配合??</p> <p class="ql-block">【 翻新警示標(biāo)識(shí)】</p><p class="ql-block">??畫(huà)清每一條白線和黃線??</p><p class="ql-block">??也劃清每一道危險(xiǎn)防線??</p><p class="ql-block">???煥新園區(qū)標(biāo)識(shí)??翻新車位線</p><p class="ql-block">保持無(wú)憂出行，伴您安全歸家??</p> <p class="ql-block">翻新警示標(biāo)識(shí)精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞～</p> <br><div><br></div> 【 公共設(shè)備設(shè)施刷漆維護(hù)】<br>?? 生活之美??<br>?? 起于心 ??? 落于行 ??<br>?? 為公共設(shè)備設(shè)施刷漆維護(hù) ??<br>?? 于平淡中增添一抹亮色??<br>?? 用心為小區(qū)?? 煥新顏值??<div><br></div><div>人防門(mén)刷漆</div> 成果展示，與您分享 <p class="ql-block">地庫(kù)人防門(mén)翻新刷漆小視頻，與您分享～</p> 滑梯頂棚刷漆 <p class="ql-block">人行門(mén)刷漆維護(hù)</p> 人行門(mén)刷漆視頻，請(qǐng)您欣賞<br><br> <p class="ql-block">【 綠化補(bǔ)種】</p><p class="ql-block">??雙手造就一草一木??</p><p class="ql-block">??幸福沉淀一朝一夕?</p><p class="ql-block">??讓綠化與美麗同行??</p><p class="ql-block">??用愛(ài)創(chuàng)造美好園區(qū)??</p> <p class="ql-block">一起來(lái)看看補(bǔ)種后的成果吧??</p> <div><div><br></div></div> 綠化補(bǔ)種精彩瞬間，請(qǐng)您欣賞 <p class="ql-block">【 大型設(shè)備修樹(shù)】</p><p class="ql-block"> 為保證小區(qū)綠化美觀、安全，維護(hù)園區(qū)整潔的綠化環(huán)境，使用大型吊車，對(duì)小區(qū)的內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行修剪養(yǎng)護(hù)。</p><p class="ql-block">修剪樹(shù)枝，讓樹(shù)木更健康，煥發(fā)全新光彩，使環(huán)境更優(yōu)美，打造綠色生活。</p><p class="ql-block">為盡量減少樹(shù)木修剪給大家?guī)?lái)不便，提前張貼溫馨提示，做好準(zhǔn)備工作。</p> 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議--著重強(qiáng)調(diào)修樹(shù)安全注意事項(xiàng)。 <p class="ql-block">吊車修樹(shù)作業(yè)中......施工危險(xiǎn)，請(qǐng)勿靠近，請(qǐng)繞行，感謝您的理解與配合。</p> 分工行動(dòng)，及時(shí)切割，減少妨礙，方便運(yùn)輸。 安全第一，對(duì)實(shí)在無(wú)法移動(dòng)的車輛進(jìn)行保護(hù)。 修剪后，將所有樹(shù)枝集中堆放，以便清運(yùn)。 為盡量減少修樹(shù)期間給大家?guī)?lái)的不便，及時(shí)用壓縮車進(jìn)行運(yùn)輸。<br> 將還未來(lái)得及清運(yùn)的樹(shù)枝周邊及時(shí)放置警示帶。<br>錦繡前程物業(yè)客服中心溫馨提示您：路過(guò)此處，請(qǐng)繞行。 【細(xì)微見(jiàn)真情】<br><br>為單元一樓樓梯粘貼防滑條，美觀又防滑，消除安全隱患。 <div>。</div> <p class="ql-block">【??維修單元門(mén)??】</p><p class="ql-block">??身上背著萬(wàn)能工具包??，</p><p class="ql-block">??腳下走過(guò)園區(qū)的角角落落??。</p><p class="ql-block">??他們總是默默的處理著棘手的問(wèn)題??</p><p class="ql-block">??維修單元門(mén)加裝門(mén)禁控制器，更換單元門(mén)按鍵……消除安全隱患?</p><p class="ql-block">跟著我的鏡頭走進(jìn)他們的視角吧!</p><p class="ql-block"> 對(duì)講門(mén)系統(tǒng)不識(shí)別卡，重新加裝門(mén)禁控制器，保障出入通暢</p> 專業(yè)維修師傅，對(duì)單元門(mén)鈴按鍵進(jìn)行更換。 【氬弧焊維修單元門(mén)】<br>因本小區(qū)單元門(mén)年限已長(zhǎng)，使用頻率較高，出現(xiàn)變形、破裂現(xiàn)象，我物業(yè)再次對(duì)小區(qū)單元門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行了氬弧焊維修??<br><br>在此我物業(yè)溫馨提示：請(qǐng)您正確使用單元門(mén)，切勿強(qiáng)推、強(qiáng)拉、強(qiáng)拽，搬家或必須要開(kāi)單元門(mén)時(shí)，請(qǐng)勿用石頭或利器別單元門(mén)底部，以防變形！小區(qū)是我家，文明靠大家，我們共同努力創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境！感謝您的理解與配合！ <p class="ql-block">【修整不平整路面】</p><p class="ql-block">? 路面修復(fù)，腳步不停 ??</p><p class="ql-block">?? 行動(dòng)不止， 貼心服務(wù) ??</p><p class="ql-block">? 關(guān)注園區(qū)每一個(gè)角落 ?</p><p class="ql-block">?? 用心呵護(hù)腳下的安全 ??</p> <p class="ql-block">維修破損路面精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞～</p> 地面塌陷，修復(fù)雨天易積水凹陷路面，消除安全隱患~<br><br>關(guān)注園區(qū)的每一個(gè)角落，用心呵護(hù)腳下的安全~ 感謝您的支持與認(rèn)可。 <p class="ql-block">維修不平整路面精彩視頻，與您分享～</p> 【維修翻新休閑長(zhǎng)椅】<br><br>長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹雨淋??，園區(qū)的座椅褪去原本的模樣。師傅逐步??美化翻新???營(yíng)造美好居住環(huán)境?? 【維修瓷磚】<br>一磚一瓦皆專注?? ??一心一念筑生活??<br>??為了提高園區(qū)美觀,避免破損地磚存在的安全隱患，及時(shí)維修更換破損瓷磚，保障腳下安全。 定期巡視維修地庫(kù)雨篦子，及時(shí)加固，保障車輛安全出行。 固定地庫(kù)松動(dòng)雨篦子小視頻，與您分享。 【安裝門(mén)把手套】<br>?? 門(mén)把手，穿新衣??<br>?? 讓溫暖觸手可及??<br>?? 貼心服務(wù)內(nèi)心出發(fā)??<br>?? 幸福生活暖心相伴?? <p class="ql-block">門(mén)把手穿冬衣精彩視頻，與您分享～</p> <p class="ql-block">二、全心全意為業(yè)主服務(wù)</p><p class="ql-block">真心服務(wù)，真情付出，排憂解難，勇往直前。您的一聲呼喚，我們會(huì)用最快的速度來(lái)到您的身邊，讓您心安。</p><p class="ql-block">家中燃?xì)庑枰鼡Q安全閥，櫥柜隔板需整修，我來(lái)想辦法。</p> <p class="ql-block">暖氣試壓，家中裝修，暖氣閥未關(guān)，家中水漫金山，像小池塘一樣，業(yè)主手足無(wú)措，我物業(yè)先做關(guān)閥處理，第一時(shí)間聯(lián)系熱力公司對(duì)閥門(mén)進(jìn)行緊閉，全體總動(dòng)員幫助業(yè)主搶水～</p> 廚房水管老化爆裂，水漫全屋，物業(yè)全體總動(dòng)員，及時(shí)清潔。 室外燃?xì)鉄崴髋艢饪滋?，?jīng)常有小鳥(niǎo)在此落腳，擔(dān)心小鳥(niǎo)誤入排氣孔，我們及時(shí)裁剪紗網(wǎng)，給予封堵，既不影響排氣，也能夠消除安全隱患。 家中窗戶年久封閉膠開(kāi)裂，下雨時(shí)窗戶有滲水，及時(shí)打膠密封。 因泰能維修管道地面不平整，業(yè)主阿姨摔傷，我們收到信息后第一時(shí)間幫其進(jìn)行協(xié)調(diào)，老人家孩子因特殊原因無(wú)法回來(lái)陪同老人去醫(yī)院就診，時(shí)間比較急，物業(yè)客服人員陪同阿姨和泰能天然氣方一起前去醫(yī)院就診～ 老人行走突然暈厥摔倒，物業(yè)及時(shí)撥打120予以救治 將行動(dòng)不便的老人，安全送回家。 扶一把輪椅，平穩(wěn)過(guò)“坎”。 家中電子鎖突然沒(méi)電，導(dǎo)致老人無(wú)法回家，物業(yè)及時(shí)到達(dá)，用充電寶續(xù)電，老人得以順利回家，物業(yè)師傅在第一時(shí)間安裝新電池，保障電子鎖門(mén)恢復(fù)正常使用。 業(yè)主家中衛(wèi)生間滴水，上門(mén)幫忙排查原因，并協(xié)調(diào)雙方處理漏水問(wèn)題。 空調(diào)滴水嚴(yán)重，影響業(yè)主正常生活，我們走門(mén)竄戶，逐戶進(jìn)行仔細(xì)排查，系各戶空調(diào)冷凝管年久老化脫落到冷凝主管中，造成主管堵塞。由于管路較細(xì)且需高空作業(yè)，師傅們絞盡腦汁，自制疏通工具，完美疏通，解決困擾。 樓頂煙囪往家里漏雨，業(yè)主求助，師傅爬到高空，幫忙做防水處理。 高空封堵外墻廢棄空調(diào)洞，解決滲水困擾。 衣服裝飾扣松動(dòng)，我來(lái)固定。 沉重的櫥子扛不動(dòng)，我來(lái)扛、我來(lái)裝～ 大件物品搬不動(dòng)，兩輪車助陣，送入家中。 風(fēng)雨無(wú)阻，送菜到家，為您解憂?? 出行忘帶鑰匙，家中燃?xì)馕搓P(guān)，我們想方設(shè)法入戶，及時(shí)關(guān)閉，避免了一場(chǎng)安全事故的發(fā)生。 燃?xì)獯虿恢?，您一個(gè)電話我就來(lái)?? 儲(chǔ)藏室無(wú)電，第一時(shí)間排查故障并修復(fù)，保障業(yè)主用電。 排氣扇故障，我來(lái)排查。 家中燈具不好用，及時(shí)更換。 電路不通，仔細(xì)查。 熱水器故障，我好好瞧瞧。 排查上、下水問(wèn)題，空間有限，蹲著，趴著，跪著......，姿勢(shì)不重要，解決問(wèn)題是關(guān)鍵。 馬桶排水不暢，我們來(lái)修。 <p class="ql-block">門(mén)關(guān)不上，我仔細(xì)看看，針對(duì)不同故障，不同的解決辦法，包您滿意??</p> 您家有喜，因特殊原因無(wú)法張貼喜字及紅紙，我來(lái)貼?? 家里一直出現(xiàn)蜂鳴聲，您一招呼我就來(lái)，幫忙查找原因并解決麻煩。 聽(tīng)到車內(nèi)有貓咪在叫，趴地下好好找找究竟在哪里，原來(lái)貓咪卡在車前機(jī)頂蓋里了，及時(shí)找到車主，予以解救?? 下水堵塞，我物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)、協(xié)助疏通。 <p class="ql-block">手機(jī)問(wèn)題我來(lái)解決～</p> 電視不好用，我來(lái)調(diào)試。 <p class="ql-block">三、安全</p><p class="ql-block">安全時(shí)刻記心中，排除隱患不放松，安全問(wèn)題是物業(yè)服務(wù)工作中的重中之重。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">【??電梯定期維保??】</p><p class="ql-block"> ? 維護(hù)電梯正常運(yùn)行 ? </p><p class="ql-block"> ?? 定期進(jìn)行電梯維保 ?? </p><p class="ql-block"> ?? 機(jī)房定期調(diào)試巡檢 ?? </p><p class="ql-block"> ??用心維護(hù)、安全乘梯??</p><p class="ql-block"> 為您每日的安全用梯保駕護(hù)航?? 。</p> 電梯出現(xiàn)故障，無(wú)論白天黑夜，我們和維保公司第一時(shí)間進(jìn)行緊急維修??<br>在此非常感謝各位業(yè)主的支持與配合??<div><br>在此錦繡前程物業(yè)溫馨提示：<br><br>本小區(qū)電梯年限已久，已步入“老齡化”，電梯載重量已遠(yuǎn)不如從前，只能承載原有基礎(chǔ)上的百分之五十，請(qǐng)您使用電梯時(shí)切勿超重。<br><br>感謝您的理解與配合！</div> 定期巡查滅火器，將過(guò)期滅火器及時(shí)給予更換，防患于未然~ 【??除雪??】<br>??暖心相伴 清掃積雪 貼心守護(hù)<br>??清雪情動(dòng)???♀?讓服務(wù)更有溫度<br>??如約而至的不止有美麗雪景<br>??還有物業(yè)人堅(jiān)守風(fēng)雪的彌漫。<br> 撒融雪劑 <p class="ql-block">除雪精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞～</p> 【防汛應(yīng)急響應(yīng)】<br>?? ??<br>?? ?? 應(yīng)對(duì)風(fēng)雨天氣??<br>??以防為主 常備不懈?<br>??無(wú)懼風(fēng)雨 用心守護(hù)??<br>?物業(yè)無(wú)小事 細(xì)微見(jiàn)真心<br><br>提前布置防汛沙 定期清理雨篦子，保障排水通暢。 為防止排水堵塞，及時(shí)清理平臺(tái)雜物。 暴風(fēng)雨將至，全員聯(lián)動(dòng)，關(guān)閉樓道窗戶。 雨中及時(shí)巡視，保障排水通暢。 雨中排查，及時(shí)清理排水口，雨篦子，排污泵確保排水暢通。 <p class="ql-block">雨中巡視精彩瞬間，與您分享～</p> 更換園區(qū)因年久風(fēng)吹日曬破損的古力井蓋，消除安全隱患。 為了您的出行安全，對(duì)園區(qū)污水井、雨水井加裝防墜網(wǎng)，加強(qiáng)安全措施。<br> 【張貼安全警示標(biāo)識(shí)】<br>??安全防患，牢記心中<br>服務(wù)無(wú)小事??，細(xì)節(jié)暖人心???，工程師傅安裝警示標(biāo)識(shí)??點(diǎn)滴服務(wù)溫馨安全??。 <div><br><div><br></div></div> 定期巡視設(shè)備房，保障所有公共設(shè)備運(yùn)行正常。 四、社區(qū)文化 為給您提供便民服務(wù)，對(duì)您的菜刀以及剪子進(jìn)行精細(xì)的打磨。 ???a???????6.1????繽紛夏日?? ?? 不童凡響?? ?? 親情六一?? ?? 攜手同樂(lè)???? <div><br></div> 六一兒童節(jié)小視頻，與您分享。 濃情端午，放“粽”嗨游<br>?? 粽葉飄香迎端午<br>?? 幸福和諧鄰里情<br>?? 濃情端午，年年歲歲皆如愿<br>??人間芳華，歲歲年年長(zhǎng)安康<br>錦繡生活?? 精彩無(wú)限 端午節(jié)精彩小視頻，請(qǐng)您欣賞。<br> 慶祝建軍節(jié)，露天電影放映：<br>鐵血軍魂，揚(yáng)我國(guó)威，為熱烈慶祝中國(guó)人民解放軍建軍九十六周年，致敬最可愛(ài)的人，錦繡前程物業(yè)海林花園客服中心特舉辦露天電影-長(zhǎng)津湖《水門(mén)橋》放映活動(dòng)，重溫歷史、重拾兒時(shí)的記憶。一起共度此刻美好時(shí)光?? 精彩小視頻，與您分享。 五、營(yíng)造節(jié)日氛圍 【春節(jié)】<br>大紅燈籠高高掛<br>?? 歡天喜地迎新年??<br>?? 貼福字、貼春聯(lián)??<br>?? 貼心服務(wù)、溫暖相伴??<br>?? 喜迎兔年、美好新年??<br>?? 一起期待、中國(guó)年???? 春節(jié)張燈結(jié)彩小視頻，請(qǐng)您欣賞。 【國(guó)慶節(jié)節(jié)日裝扮】<br><br>[國(guó)]歡度國(guó)慶 ???? 禮獻(xiàn)祖國(guó)<br>[慶]季節(jié)在變 ?? 服務(wù)不變<br>[快]國(guó)慶佳節(jié) ? 氛圍布置<br>[樂(lè)]國(guó)泰民安 ?? 家家歡樂(lè)????<br><br>祝愿我們的祖國(guó)繁榮昌盛 國(guó)慶節(jié)裝扮精彩瞬間，與您分享。 六、日常工作 【客服】<div>??微笑洋溢在臉上??<br>??服務(wù)銘記在心中??<br>每處細(xì)節(jié)的考究都于無(wú)聲中綻放<br>讓服務(wù)恰如春日和煦的陽(yáng)光??溫暖您??</div> 定期召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高服務(wù)技能 日常衛(wèi)生巡檢、分撿平臺(tái)購(gòu)菜、客服回訪，張貼通知......日常服務(wù)不停歇。 每日裝修巡檢，時(shí)刻關(guān)注，規(guī)范裝修，保障生活有序。 【工程】<br>工｜設(shè)施設(shè)備小能手??<br>程｜維修護(hù)理全都有??<br>服｜公區(qū)設(shè)施勤維護(hù)??<br>務(wù)｜共建美好舒適家??<div>更換損壞門(mén)鎖</div> 固定松動(dòng)玻璃 固定松動(dòng)門(mén)吸 維修人行門(mén) 維修排污泵 修樓道燈、路燈??照亮您的回家路?? <div>調(diào)試監(jiān)控，無(wú)死角。<br></div> 【保安】<br>嚴(yán)守門(mén)崗，筑牢小區(qū)“安全防線”，規(guī)范小區(qū)出入口管理，對(duì)出入小區(qū)人員、車輛核查登記，給予業(yè)主家人們最安心溫暖的服務(wù)。<div>外來(lái)人員、車輛進(jìn)行登記。</div> 雨中疏導(dǎo)車輛，保障出入通暢。 發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)聯(lián)系業(yè)主，避免造成損失?? 【綠化】<br>每一片草地的養(yǎng)護(hù)<br>每一處綠化的治理，<br>無(wú)不傾注著綠化養(yǎng)護(hù)人員的心血與汗水，<br>錦繡人四季不停歇，為了更美的景色默默的付出著......<br><br>培育月季花苗，期待來(lái)年鳥(niǎo)語(yǔ)花香~ 借雨施肥，保障花苗茁壯成長(zhǎng)。 日常綠化養(yǎng)護(hù)好，割草、修剪、澆水、除草、掃落葉......一年四季腳不停。 在櫻花樹(shù)病蟲(chóng)害多發(fā)季節(jié)，綠化師傅及時(shí)用心給櫻花樹(shù)治病，將病蟲(chóng)害扼殺在搖籃里，用心呵護(hù)好一草一木。<br> 冬季氣溫下降??小區(qū)綠化植物逐步由生長(zhǎng)期轉(zhuǎn)入生長(zhǎng)緩慢期和休眠期??<br>師傅們?yōu)闃?shù)木添“新衣”涂白防寒??防蟲(chóng)??害 樹(shù)木涂白精彩瞬間，與您分享 不定期的清運(yùn)大件垃圾，時(shí)刻維護(hù)環(huán)境干凈整潔。 投放鼠藥<br>讓居家生活更舒適<br>敬請(qǐng)看顧好小孩和寵物<br>請(qǐng)勿逗留墻角區(qū)域<br> 定期蚊蟲(chóng)消殺，只為減少蠅蟻?zhàn)躺??<br>實(shí)施地毯式消殺??為業(yè)主提供更加好的居住環(huán)境?<br><br> 清洗地庫(kù)??凈美環(huán)境??<br>??努力做好簡(jiǎn)單工作??<br>???用心清潔每份細(xì)處?? 沖洗地庫(kù)小視頻，請(qǐng)您欣賞 清洗地墊 定期清潔電梯機(jī)房，干凈整潔無(wú)死角。 【玻璃清潔】<br>??把玻璃窗擦得干凈<br>??讓溫暖的陽(yáng)光自由地照進(jìn)<br>??快樂(lè)很簡(jiǎn)單<br>?????♀?勞動(dòng)最光榮<br> <div><br></div> ??集中清洗垃圾桶、垃圾房??<br> ??清除污垢換清潔??<br>??潔凈到底 舒心寧?kù)o?? 【?? 日常保潔?? 】<br>?? 用雙手清潔一塵一土??<br>?? 用辛勤美化每個(gè)角落??<br>?? 用行動(dòng)守護(hù)美好家園?? 七、園區(qū)美景<br><br>?? 藍(lán)天白云奔您而來(lái) ??<br>??四季中最美的綻放 ??<br>?? 放眼望去，皆是美景 ??<br>?? 用心便可以發(fā)現(xiàn)美 ??<br>愿萬(wàn)物可愛(ài)，萬(wàn)事盡可期待? 美景視頻，請(qǐng)欣賞 <div>“玉兔回宮歡快去，金龍出海騰云來(lái)?！?lt;br>2024年，欣然到來(lái)。新的一年里，我們將始終秉承“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)宗旨，用加倍的努力建設(shè)我們和諧、美好家園。祝親愛(ài)的海林花園家人景星慶云，抬頭見(jiàn)喜；愿大家如花似葉，歲歲年年，共占春風(fēng)。<br><div><br></div></div>