物業(yè)費(fèi)困局

快樂(lè)老矯

有太多的居民小區(qū)，業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的。物業(yè)公司靠收取物業(yè)費(fèi)維持公司運(yùn)行并謀取利潤(rùn)。但能盡收盡繳的幾乎就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?？傆胁糠謽I(yè)主以服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題為由拒絕交納。物業(yè)費(fèi)都是以每平方米多少錢(qián)然后乘以建筑面積核算的。但本市的有關(guān)政策規(guī)定，并沒(méi)有細(xì)分收費(fèi)是由哪些服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)成，每項(xiàng)服務(wù)在費(fèi)用中的占比是多少。因此雙方簽訂的合同中也沒(méi)有。這就為矛盾糾紛?下了隱患。假如有哪項(xiàng)服務(wù)沒(méi)做好或根本沒(méi)做，沒(méi)有任何依據(jù)和計(jì)算方式來(lái)核算可以少交多少錢(qián)。物業(yè)公司說(shuō)若交就得交全款，但無(wú)法保證服務(wù)完美無(wú)缺。業(yè)主說(shuō)我也承認(rèn)你做了不少事，但仍有沒(méi)做好的，交全款我不認(rèn)頭。如果大家都老老實(shí)實(shí)交費(fèi)，你們就更不會(huì)努力改進(jìn)了。就這樣，雙方僵在那。欠繳的多了，服務(wù)質(zhì)量就會(huì)越來(lái)越差，隨之不交費(fèi)的也就越來(lái)越多。惡性循環(huán)，形成死局。許多年前，陪朋友到北京辦理新房入住?？吹綁ι蠌堎N著物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與咱天津不同的是總價(jià)下還列有服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)，比如總價(jià)是兩元一平方米，其中電梯運(yùn)行費(fèi)三角，保安費(fèi)四角，環(huán)境衛(wèi)生三角，垃圾清運(yùn)兩角，綠化三角等等等。當(dāng)時(shí)正值十二月份，新樓剛可以入住，綠化還沒(méi)開(kāi)始弄。交費(fèi)時(shí)，我就和物業(yè)公司的人講，你們收費(fèi)是按月計(jì)算，哪怕你到開(kāi)春就開(kāi)始綠化，至少這三個(gè)月不應(yīng)收綠化費(fèi)。沒(méi)多費(fèi)口舌，對(duì)方就減免了，完事還一個(gè)勁拜托，不要聲張。因?yàn)楦嗟娜讼氩坏?。其?shí)咱也不是在乎這點(diǎn)兒錢(qián)，只是想看看這規(guī)定靈不靈。物業(yè)公司服務(wù)水平有高有低，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也差距很大。一分錢(qián)一分貨，不同等級(jí)不同資質(zhì)的公司，都應(yīng)當(dāng)把各項(xiàng)服務(wù)列出單價(jià)。再好的公司，再怎么努力，也很難一年到頭沒(méi)有紕漏。一旦出現(xiàn)，就應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，坦然給人減免。就像高考，滿分750，你就是考上清華北大，承認(rèn)你是高材生，也不會(huì)是滿分，也得允許閱卷老師扣分吧！總之，物業(yè)費(fèi)糾紛，多數(shù)是雙方都有占理的地方同時(shí)又都有不占理的地方。就是打到法院，法院也需要可行的評(píng)判依據(jù)。政府有關(guān)管理部門(mén)若能進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)定就再好不過(guò)了。