【靳大夫講故事】 晨交班有感靳(jin)大夫 <p class="ql-block"> 今早參加了影像科的晨交班。</p><p class="ql-block"> 7：40，我到科室查閱了昨天夜班和近期個(gè)別重點(diǎn)病例，與夜班人員做了疑難病例探討。8點(diǎn)，影像科開始了半個(gè)小時(shí)的晨交班，在科主任高敏主持下，科室先后交了夜班病例，傳達(dá)了醫(yī)院文件精神，安排了近期工作，總體來(lái)說影像科的晨交班比較成功。</p><p class="ql-block"> 工作的20年中，我先后去了6家三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加過不同醫(yī)院的晨交班，鑒于每家醫(yī)院臨床思維和工作方式不同，僅就我院晨交班提出一點(diǎn)淺顯思考，與大家分享，如有不妥敬請(qǐng)指正。</p><p class="ql-block"> 一、規(guī)范晨交班流程。一日之計(jì)在于晨，晨交班時(shí)間短，信息量大，要求我們盡量采用“高效會(huì)議模式”提高交班效率，避免會(huì)議的盲目性和被動(dòng)性。建議下夜班的醫(yī)護(hù)提前梳理后做好準(zhǔn)備，做到匯報(bào)工作思路清晰，不啰嗦，科主任護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)取長(zhǎng)補(bǔ)短，簡(jiǎn)單麻利，學(xué)習(xí)文件時(shí)最好提前梳理出重點(diǎn)，分享會(huì)議精神時(shí)提前在筆記本列好發(fā)言提綱。會(huì)上沒覆蓋的，盡量在科室微信群補(bǔ)充到。</p><p class="ql-block"> 二、創(chuàng)新晨交班方式。從不同醫(yī)院交班方式來(lái)看，口頭交班效率明顯低于數(shù)字多媒體交班，前提是多媒體交班要簡(jiǎn)潔明了，這對(duì)我們的科室主任提出新的挑戰(zhàn)，要不斷轉(zhuǎn)變工作思維和方式。安排工作要盡量采用PDCA??，醫(yī)院引進(jìn)這個(gè)成熟的管理模式多年了，個(gè)別科室堅(jiān)持的很不錯(cuò)。事實(shí)證明每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個(gè)階段才能做得更好。有的醫(yī)院采用SBAR交班方式，這是一種高效溝通模式，SBAR交班也是四個(gè)環(huán)節(jié)（現(xiàn)狀，背景，評(píng)估，建議）目前發(fā)生了什么?什么情況導(dǎo)致的？我認(rèn)為問題是什么？我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這個(gè)問題。方法很簡(jiǎn)單，大家有興趣網(wǎng)上找一下學(xué)習(xí)運(yùn)用。</p><p class="ql-block"> 三、豐富晨交班內(nèi)容。醫(yī)院病房里每天都在充斥著悲歡離合、人情冷暖，每個(gè)病人的背后都有著不為人知的故事，作為一個(gè)人文情懷的醫(yī)務(wù)工作者，肯定有觸動(dòng)著我們內(nèi)心的地方。晨交班也可以是敘事醫(yī)學(xué)的延伸，敘事，就是回歸醫(yī)學(xué)本身，以情說話，帶情傾聽，用情看病。晨交班除了交接病人，傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神，我們還可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，分享醫(yī)學(xué)人文案例，不斷提升我們的人文素養(yǎng)，培育醫(yī)務(wù)人員人文情懷，來(lái)發(fā)自內(nèi)心地為患者服好務(wù)，從而提升醫(yī)院形象和群眾滿意度。</p><p class="ql-block"> 四，擴(kuò)大晨交班范圍。交接班制度是醫(yī)院管理的核心制度，對(duì)于推進(jìn)醫(yī)院各科室業(yè)務(wù)工作提升有積極作用。從抓規(guī)范，強(qiáng)內(nèi)涵，促提升角度來(lái)講，行政早交班也很有必要，這是各部門掌握醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)，跨部門工作交流溝通，推動(dòng)工作落實(shí)的必要渠道?？梢悦恐芏ㄆ诮M織院領(lǐng)導(dǎo)職能科室主任等參加晨交班，及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)和工作情況，協(xié)調(diào)解決跨部門問題，傳達(dá)上級(jí)指示和文件精神，高效安排布置各部門工作。 </p><p class="ql-block"> 以上觀點(diǎn)，不妥之處，望批評(píng)指正。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 2023.5.31</p>