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李向陽——竹青原創(chuàng)

竹青

<h3> 今天是龍年大年初一，看著明亮的窗戶，和窗外的景色，再看看潔凈的廚房，心中涌出一股暖流。一個(gè)素不相識(shí)的家政公司的擦玻璃工——李向陽，一個(gè)專注擦玻璃的員工，用他真誠精細(xì)的服務(wù)，給我留下難忘的印象。<br> 去年年底，姑娘在網(wǎng)上樂家邦家政服務(wù)公司訂了三個(gè)小時(shí)的擦玻璃服務(wù)。<br> 姑娘交代我，一切都不用我管，窗臺(tái)上的花盆，飄窗上的書，都由家政人員負(fù)責(zé)搬挪再恢復(fù)。<br> 中午李向陽給我打電話說：下午2點(diǎn)50到我家。<br>　　我就給他準(zhǔn)備一大塊塑料布想讓他放工具，又把窗臺(tái)上的小花盆都挪開，飄窗上的書都挪開。想盡量給他減少工作量。<br>　　2.50分他敲門，當(dāng)我打開門時(shí)，他正在往腳上套鞋套。他從工具箱里拿出一個(gè)非常干凈的花布單子，先鋪到我的客廳中間。然后才從門外把所有的工具放在花布單子上。他動(dòng)作熟練而且讓我的地板保持干凈。<br>　　他站在飄窗上，對(duì)我說，開始記時(shí)吧，我一看表三點(diǎn)。我說：“師傅，你進(jìn)門不就應(yīng)該計(jì)時(shí)間了嗎?！?lt;br>　　“準(zhǔn)備工作不算，正式擦玻璃再計(jì)時(shí)。”<br>　　他很專業(yè)的擦著玻璃。手到之處，玻璃干凈如新。我不僅感嘆：術(shù)有專攻。<br>　　從臥室、客廳到陽臺(tái)再到衛(wèi)生間。我給他倒了開水他不喝，我又給他一瓶礦泉水，他也沒有打開。兩個(gè)多小時(shí)過去了，最后是擦廚房。<br>　　廚房這塊玻璃沾油膩?zhàn)疃?，而且是從未擦過的一塊。因?yàn)樗奈恢梦移綍r(shí)夠不著的，而且不能全部打開，只能開兩寸寬的縫。他擦這塊玻璃顯然比擦別的玻璃用得時(shí)間長(zhǎng)。廚房玻璃擦好，正好是六點(diǎn)鐘，他也該下班了。他看到我家燃?xì)獗砩嫌杏?，也幫助擦好，看到我吊柜上的油膩也幫我擦好。邊擦邊說：“你家廚房只要你能夠著的地方都很干凈，這高處，你夠不著，我就捎帶著給你都擦擦吧?！?lt;br>　　“那太好了，我年紀(jì)大了，不能登高了，你就幫我擦擦吧?！?lt;br>　　等他擦好，已經(jīng)六點(diǎn)半。他多用了半個(gè)小時(shí)。我說我再給他加半個(gè)小時(shí)的錢。他說就是順手的事，不用再多給錢了。我說你干了將近四個(gè)小時(shí)的活上個(gè)衛(wèi)生間再回家吧。他說不用。就開始收拾工具。我看看他的胸牌：李向陽。<br>　　姑娘回來看看他擦的玻璃說擦得真干凈。<br>　　“你看看廚房吧！”<br>　　“他把咱家吊柜也擦了！給他加錢了嗎？”<br>　　“多干半個(gè)小時(shí)，他說是順手干的，又是他加班干的，不影響接單。所以不讓加錢?！?lt;br>　　“媽，你看他的胸牌了嗎？這個(gè)師傅需要給他好評(píng)！”<br>　　我就把我拍的照片發(fā)給我姑娘。<br><br>詩作者 辛 承<br><br>　贊李向陽<br><br>平凡崗位貴丹誠，<br>工匠精神留美名。<br>客戶贊揚(yáng)當(dāng)鼓勵(lì)，<br>社區(qū)服務(wù)有前程。</h3> <h3>李向陽師傅在擦陽臺(tái)玻璃。</h3> <h3>透過玻璃看窗外的景色。</h3> <h3>這是擦過的飄窗。</h3> <h3>這是在擦廚房。</h3> <h3>作者語<br>　　在所有的家務(wù)活中，我最喜歡擦玻璃。我覺得家里窗明幾凈，心情愉快。但現(xiàn)在年過古稀了，姑娘堅(jiān)決不再讓我擦玻璃了。<br>　　所以請(qǐng)樂家?guī)图艺?wù)公司李向陽師傅來給我家擦玻璃。前幾天，我給他說要為他做個(gè)美篇。他說這件事太小了，擱不住宣傳。他也只是舉手之勞，順手擦擦，讓我也不必太在意了。<br>　　我想尊重別人的勞動(dòng)是應(yīng)該的，也是必須的。他之所以免費(fèi)給我擦吊柜，干他份外的事，是想用他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真的工作，不計(jì)較報(bào)酬的態(tài)度贏得客戶的好評(píng)，也是為了多維持一個(gè)客戶。<br>　　第二天我收到樂家?guī)图艺?wù)公司的回訪電話，問我對(duì)李向陽師傅的服務(wù)滿意不滿意。我連說三個(gè)滿意。他們說如果滿意，以后可以直接點(diǎn)名讓李向陽服務(wù)。<br>　　我說那是一定的。</h3>