金麒麟導(dǎo)師第五次教研會乾霖心理 <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 2024年02月21日星期三，今天是心時代父母金麒麟導(dǎo)師第五次教研會，這次的分享人是張詠梅老師。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">一、詠梅老師分享</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 詠梅老師開場的一番話感染到了大家。詠梅老師說：“感謝大家的掌聲和花花讓我有現(xiàn)場的感覺。我特別期待我們能在現(xiàn)場一起教研一次。這樣不僅有語言更有情感流通，我們彼此還可以眉目傳情。而現(xiàn)在我們只能通過視頻，彼此看到對方彼此聽見對方”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 詠梅老師在分享過程中，提到了自己在公立學(xué)校30多年的工作經(jīng)歷，每天工作工資就來了，那種是一種安逸感。今天自己在營銷概念有一個顛覆，今天我才知道啥叫營銷才體驗了一次咨詢顧問營銷過程。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">詠梅老師提出三個關(guān)鍵詞：</span></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">真誠——主動——感謝</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">1、真誠：</b><span style="font-size: 20px;">認(rèn)為在與學(xué)員和家長的交流中，要真誠地表達(dá)自己的感受，同時也要給予真誠的反饋。她還分享了在陪伴孩子成長過程中的</span><b style="font-size: 20px;">真誠</b><span style="font-size: 20px;">的案例。</span></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">2、主動</b><span style="font-size: 20px;">：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">咨詢的實(shí)踐與思考</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">詠梅老師講述了在咨詢過程中遇到的一些問題，如孩子不愿意見人、無法主動表達(dá)等。自己通過與孩子的互動，建立了良好的親子關(guān)系，提升了孩子的溝通能力和理解力。</span></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">3、感謝：</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 非常感謝我們的團(tuán)隊的支持與配合，感謝心時代紀(jì)瓊院長創(chuàng)立了這樣一個平臺，讓自己學(xué)到了很多知識和技能，并期待能夠在人生后半生在這個平臺上實(shí)現(xiàn)自我價值。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">詠梅老師在分享與孩子的互動過程中，如果孩子不能主動，那導(dǎo)師就要主動與孩子發(fā)生鏈接。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">同時，感謝咨詢顧問團(tuán)隊給到支持和幫助，讓我們有機(jī)會為孩子們做一些事情，學(xué)到的知識變現(xiàn)，同時也提出超員學(xué)員未來管理困惑。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">二、服務(wù)界限與底線的界定</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 靜濱老師問一個問題，咱們建立一個雙師服務(wù)群，但有的家長就會私加導(dǎo)師，家長覺得無傷痛癢的話題就往群里發(fā)。有的時候家長覺得比較私密，或者是比較他覺得好像不太好意思或孩子的問題，家長就給導(dǎo)師私發(fā)，那像這種要不要規(guī)范還是無所謂呢？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 要清晰我們要堅守我們的原則是什么？我們的原則在雙師服務(wù)群里為學(xué)員服務(wù)，留下工作痕跡與咨詢伙伴對服務(wù)進(jìn)度的了解。已經(jīng)回應(yīng)了不用去糾結(jié)，等下一次，我們再來去來重復(fù)在雙師群內(nèi)回應(yīng)這個動作，讓家長在雙師群里邊，多次得到靜濱老師的回應(yīng)就行了。久而久之，家長就會一定養(yǎng)成習(xí)慣。</span></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">三、團(tuán)隊作戰(zhàn)下的孩子成長與導(dǎo)師鏈接</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 會娟老師分享了家長見面會的初次見面的感受與心得：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">1、第一次開家長見面會，定位成一個服務(wù)說明會。在說明會的時候，第一點(diǎn)講規(guī)則。我們一定交流，在雙師服務(wù)群里交流，說為什么要建這個雙師服務(wù)群，我們雙師服務(wù)是導(dǎo)師和咨詢顧問一塊對給您的服務(wù)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">2、向家長強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊作戰(zhàn)的重要性，并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作，對推動孩子成長的重要性。同時，讓家長理解到我們服務(wù)孩子的導(dǎo)師背后有強(qiáng)大體系支持。會娟老師分享了一些建議和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">3、正確發(fā)揮雙師服務(wù)系統(tǒng)，遇到問題時要在群里反饋，說明白服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">總之，大家在雙師服務(wù)系統(tǒng)的建立和咨詢顧問的角色中，要積極探索適合自己的方式，為孩子提供更好的幫助。</span></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">四、Mary老師給予工作中的肯定與指導(dǎo)</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">1、所有導(dǎo)師后期服務(wù)表格認(rèn)真填寫，及時反饋服務(wù)過程中的問題、面試問題的處理、導(dǎo)師梯隊的建立等方面的內(nèi)容。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">2、在服務(wù)過程中遇到問題要及時反饋，以便我們及時進(jìn)行優(yōu)化。Mary老師再次強(qiáng)調(diào)服務(wù)表格、拓展方法，提高工作效率和團(tuán)隊協(xié)作的重要性。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">3、面試過程中遇到問題要及時反饋，以便我們提升學(xué)員的實(shí)操經(jīng)驗。后續(xù)的一個導(dǎo)師梯隊的建立，也希望晉升為督導(dǎo)導(dǎo)師，重新開啟了一個新的模式。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 三月份沒有安排青少年實(shí)操班課程，目標(biāo)是全面修整升級。金麒麟導(dǎo)師團(tuán)隊慢下腳步，修整升級導(dǎo)師梯隊的建立，各位前期完成指標(biāo)的導(dǎo)師，將晉升為督導(dǎo)級的導(dǎo)師。新導(dǎo)師到崗前將進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，日后將分擔(dān)一些細(xì)致工作，讓老導(dǎo)師們更輕松，才能獲得真正意義的精神物質(zhì)雙豐收的呈現(xiàn)。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">五、關(guān)于服務(wù)中的工作流程優(yōu)化</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 付老師分享關(guān)于學(xué)員信息梳理檔案建立的表格，要填寫服務(wù)開始團(tuán)隊作戰(zhàn)下的孩子成長與導(dǎo)師鏈接。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">1、規(guī)范導(dǎo)師必須在雙師群里解決問題反饋問題，我們的咨詢顧問也能看到家長的反饋，避免資源浪費(fèi)重復(fù)服務(wù)。各位導(dǎo)師規(guī)范這種行為，讓家長養(yǎng)成規(guī)范的咨詢方式，以提高工作與服務(wù)效率。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">2、在雙師服務(wù)群里為家長提供更好的服務(wù)。首先，導(dǎo)師要堅守服務(wù)原則，盡量引導(dǎo)家長參與討論提升孩子拔升認(rèn)知，避免在服務(wù)中討論無關(guān)話題，時時覺察自己不要陷入問題中攪?yán)p被牽絆，角色使然提升引導(dǎo)力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">3、要正確認(rèn)識到咨詢顧問的連接作用，他們與導(dǎo)師共同為孩子提供全面的支持。在群里，每個人都要承擔(dān)自己的工作，確保孩子得到更好的支持。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 此外，要求各位導(dǎo)師要參加每周一次的教研會，以便早期發(fā)現(xiàn)和及時解決問題，切勿堆積。咨詢顧問服務(wù)信息的填寫與規(guī)范，每個導(dǎo)師都有學(xué)員信息匯總表，盡可能詳細(xì)細(xì)致，規(guī)范整理學(xué)員信息存檔。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">六、青少年與家庭關(guān)系的變化與挑戰(zhàn)</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">方瑜老師舉案例：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 九年級男孩在春節(jié)前與老師保持良好聯(lián)系，但放假后與家人的溝通出現(xiàn)問題。他回到媽媽身邊后，與家人的聯(lián)系變得不暢通，爸爸表示孩子可能遇到了問題。方瑜老師認(rèn)為這可能是涉及到開學(xué)的問題，</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 青春期的孩子情緒不穩(wěn)定正常，加上孩子的生活半徑不廣闊，可能影響了孩子的認(rèn)知思維與溝通。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 引導(dǎo)家長看到情緒波動與教育觀察策略。與家長溝通提高家長對孩子教育的關(guān)注度。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">1、要看到家長的焦慮與困惑，暫時給家長一些指導(dǎo)幫助，讓他們感受到導(dǎo)師的關(guān)心。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">2、要引導(dǎo)家長作為教育觀察者，持續(xù)觀察孩子的動向，傳遞情感給家長，降低他們的焦慮。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">3、要盡量讓家長看到導(dǎo)師的負(fù)責(zé)任，并配合孩子學(xué)習(xí)，提高家庭幸福感，要提醒家長關(guān)注實(shí)操班的開課情況，為家長創(chuàng)造一個愉快的學(xué)習(xí)氛圍。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 通過觀察孩子的情緒動態(tài)，尋找教育時機(jī)。找一些無關(guān)學(xué)習(xí)的話題，傳遞導(dǎo)師對孩子的關(guān)心，等孩子的情緒逐漸平靜下來后，再度深度鏈接。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">會議待辦</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 建立第二梯度的督導(dǎo)級導(dǎo)師，以分擔(dān)工作分享實(shí)操經(jīng)驗，帶領(lǐng)新生力量進(jìn)入金麒麟導(dǎo)師體系。</span></p><p class="ql-block"><br></p>