<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，幫助金融消費(fèi)者自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，潤(rùn)豐管轄行各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)多種形式積極開(kāi)展315主題宣傳活動(dòng)。</p> <p class="ql-block"> 興隆支行開(kāi)展315金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題宣講。為了讓廣大居民群眾了解并熟悉金融消費(fèi)者權(quán)益，網(wǎng)點(diǎn)事先準(zhǔn)備了大量宣傳折頁(yè)和金融權(quán)益知識(shí)，并于昨日開(kāi)展了線上微沙龍普法活動(dòng)。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)中，支行緊緊圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。重點(diǎn)向群眾普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者依法維權(quán)能力，引導(dǎo)消費(fèi)者理性合理表達(dá)訴求、妥善解決糾紛。</p><p class="ql-block"> 通過(guò)此次315活動(dòng)，讓前來(lái)參加活動(dòng)的居民百姓真切了解到八項(xiàng)金融消費(fèi)者權(quán)益，能夠合理理性的維護(hù)自身利益，解決糾紛。</p> <p class="ql-block"> 為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的防范非法集資意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公眾安全， 2024年3月15日，潤(rùn)豐支行營(yíng)業(yè)室聯(lián)合四里村街道處非專班、英雄山社區(qū)開(kāi)展防范非法集資志愿宣傳活動(dòng)。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)懸掛條幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種方式，結(jié)合具體案例向居民介紹了非法集資活動(dòng)的性質(zhì)、種類、形式和危害性以及非法集資的慣用手法和非法集資人的法律責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。在客戶經(jīng)理的多方位宣傳下，加強(qiáng)群眾對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、過(guò)度消費(fèi)等容易造成侵害的非法金融活動(dòng)給予提示和預(yù)警，樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí)和合法投資意識(shí)，遠(yuǎn)離“以貨養(yǎng)貨”“以卡養(yǎng)卡”等過(guò)度依賴借貨消費(fèi)，提高大家的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。</p><p class="ql-block"> 本次活動(dòng)有效普及了防范非法集資的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)能力，號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。</p> <p class="ql-block"> 領(lǐng)秀城分理處3.15日主題活動(dòng)，分理處特邀秀和社區(qū)馨香書(shū)畫(huà)院書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)教學(xué)活動(dòng)。書(shū)法老師手中的毛筆在宣紙上輕輕滑動(dòng)，猶如游絲般的軌跡，散發(fā)著淡雅而又古樸的韻味，客戶跟著一起臨摹和學(xué)習(xí)，沉浸其中，臉上洋溢著笑容。在活動(dòng)中工作人員也通過(guò)多次營(yíng)銷把我行定期存款利率及開(kāi)門紅禮品兌換規(guī)則，尤其是針對(duì)五萬(wàn)元起存2.15%的存款利率限時(shí)活動(dòng)邀請(qǐng)客戶朋友提前預(yù)約搶購(gòu)，同時(shí)還對(duì)三代社保卡等我行產(chǎn)品做了宣傳和講解，活動(dòng)非?；鸨彩斋@了不錯(cuò)的營(yíng)銷成果。本次活動(dòng)也特別與可恩口腔開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟合作，為客戶免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、檢查牙齒等，客戶參加本次活動(dòng)非常開(kāi)心紛紛與我們合影留念，并對(duì)周到的服務(wù)表示了感謝！銷定期存款45萬(wàn)元，銀行卡2張，手機(jī)銀行2戶，三代社?？?張，動(dòng)賬通知3戶。</p> <p class="ql-block"> 陽(yáng)光新路支行聯(lián)合明珠社區(qū)組織金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。</p><p class="ql-block"> 通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)等方式，進(jìn)行金融知識(shí)普及，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是我們銀行一直以來(lái)的重要職責(zé)，致力于為客戶提供更安全、更可靠的消費(fèi)環(huán)境。尤其是針對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)小知識(shí)宣傳，向轄區(qū)居民介紹不要將個(gè)人銀行賬戶以及個(gè)人身份證件出租、出借、出售給他人；線上轉(zhuǎn)賬的同時(shí)，不要向陌生人匯款，保護(hù)好個(gè)人的資金安全。</p><p class="ql-block"> 本次宣傳活動(dòng)得到了客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)，同時(shí)工作人員向轄區(qū)居民介紹定期存款雙倍積分活動(dòng)以及三代社?？赓M(fèi)更換的活動(dòng)，通過(guò)本次外拓營(yíng)銷的積極宣傳，營(yíng)銷存款意向客戶5戶，社保卡意向客戶4戶，貸款意向客戶2戶。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 重汽路支行開(kāi)展“春風(fēng)桃李，存款積分兌換”主題活動(dòng)和3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。邀約存款到期客戶，一周內(nèi)辦理高專低存款、新增存款客戶以及更換第三代社?？蛻簦瑓⑴c積分兌換活動(dòng)；同時(shí)，在3.15來(lái)臨之際，為深入推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育?；顒?dòng)中通過(guò)對(duì)邀約的客戶講解我行存款利率情況，利息換算，介紹我行周三預(yù)約存款，如何預(yù)約和辦理，“安心存”一年期存款利率情況。同時(shí)分發(fā)宣傳單頁(yè)、講解維護(hù)金融權(quán)益等知識(shí)，提升客戶維權(quán)意識(shí)，不輕信高額回報(bào)、中獎(jiǎng)，不點(diǎn)陌生鏈接，保護(hù)好自己的密碼、驗(yàn)證碼。通過(guò)廳堂營(yíng)銷社?？せ?4戶，新增存款17萬(wàn)元，新開(kāi)社保卡2戶，銀行卡1戶，手機(jī)銀行2戶，電子社?？?戶，微信綁卡3戶。</p> 微沙龍活動(dòng) <p class="ql-block"> 黨家分理處在廳堂內(nèi)開(kāi)展了反電信詐騙微沙龍活動(dòng)以及一對(duì)一普及反電信詐騙小知識(shí)，從詐騙反詐、金融知識(shí)入手，積極宣傳。為大家講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害及常用的詐騙手法、防詐小知識(shí)，提高大家的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力。并用最通俗易懂的方式表達(dá)、表述。此次宣傳提高了公眾的反詐意識(shí)和安全意識(shí)。</p> <p class="ql-block"> 紫云城支行開(kāi)展了“新客體驗(yàn)貸”的線上微沙龍。在活動(dòng)開(kāi)始前，主持人通過(guò)小獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)帶動(dòng)客戶的熱情，吸引客戶積極參與。主持人為群內(nèi)客戶介紹我行新客體驗(yàn)貸的適用情況以及期限、利率、流程；隨后，主持人介紹了我行存款產(chǎn)品，講解存款利率以及辦理流程。</p> <p class="ql-block"> 臨近315消費(fèi)者權(quán)益日紅廟分理處舉行了以315為主題的“守護(hù)信用、從了解信用報(bào)告開(kāi)始”的線上微沙龍活動(dòng)，客戶積極搶答，熱情參與，活動(dòng)主要向客戶講解了珍愛(ài)信用記錄、記清還款日期、妥善保管個(gè)人信息、保持良好信用記錄本次微沙龍學(xué)習(xí)得到了客戶的熱烈歡迎，增強(qiáng)了客戶粘性。</p> 快速服務(wù) <p class="ql-block"> 大學(xué)科技園的一位商戶法人致電興隆支行，該客戶表示了自己急需開(kāi)戶，希望盡快辦好。經(jīng)過(guò)工作人員的詢問(wèn)得知，該客戶每日事物繁多急需開(kāi)戶，故而有些著急。得知情況的工作人員一邊安撫客戶，一邊立馬記錄下客戶的相關(guān)信息和地理位置，散會(huì)后立刻啟程上門核實(shí)，將委托完美解決。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 一單位客戶拿來(lái)兩張他行轉(zhuǎn)賬支票到鄭莊分理處辦理取款。大堂經(jīng)理耐心教客戶填寫(xiě)單據(jù)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。還有一位客戶用企業(yè)網(wǎng)銀急需給對(duì)方轉(zhuǎn)賬，但由于家中電腦無(wú)法使用，非常著急，攜帶網(wǎng)銀前來(lái)銀行辦理。大堂經(jīng)理通過(guò)指導(dǎo)幫客戶匯款。通過(guò)員工相互配合聯(lián)動(dòng)，迅速幫客戶解決了問(wèn)題?？蛻魧?duì)此表示非常感謝！</p> <p class="ql-block"> 一位客戶來(lái)文莊分理處咨詢對(duì)公業(yè)務(wù)，客戶需要開(kāi)立我行對(duì)公存款賬戶，主要用于日常企業(yè)的資金收入。員工了解情況后，立刻隨客戶去企業(yè)上門核實(shí)。在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)與企業(yè)員工的溝通交流，掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、資金流轉(zhuǎn)情況，員工詳細(xì)介紹了我行賬戶的使用規(guī)則，重點(diǎn)對(duì)近期的新客體驗(yàn)貸進(jìn)行營(yíng)銷。最后與企業(yè)法人達(dá)成意向，先開(kāi)立對(duì)公賬戶，后期會(huì)辦理貸款業(yè)務(wù)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 澇坡分理處迎來(lái)一位客戶，表示自己有張社?？ㄐ枰せ钜幌拢亲约翰粫?huì)簽名字，網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到客戶的業(yè)務(wù)需求后，迅速請(qǐng)客戶坐到柜面椅子等候，耐心細(xì)致為其辦理，同時(shí)存款10元發(fā)生業(yè)務(wù)，一系列流程快速辦理完畢，客戶非常滿意并表示了感謝。</p> 外拓營(yíng)銷 <p class="ql-block"> 英雄山支行內(nèi)外勤團(tuán)隊(duì)在內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)中取得了令人矚目的成就，員工到附近村居，開(kāi)展了三代社?？I(yè)務(wù)，并為需要發(fā)放補(bǔ)貼的居民提供便利的批量開(kāi)卡服務(wù)。當(dāng)?shù)鼐用窦娂娗皝?lái)辦理三代社?？I(yè)務(wù)，令現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，反響熱烈。居民們紛紛表示，這項(xiàng)服務(wù)方便快捷，大大減輕了他們的辦事壓力。同時(shí)，眾多居民通過(guò)這一業(yè)務(wù)獲得了應(yīng)有的社保福利。</p> <p class="ql-block"> 重汽路支行聯(lián)合街道辦事處開(kāi)展“一城大愛(ài)暖泉城”愛(ài)心集市消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，重汽路支行走出廳堂，積極開(kāi)展多方位外拓營(yíng)銷?；顒?dòng)中向周邊群眾發(fā)放消保宣傳頁(yè)，進(jìn)行“金融消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)”宣傳講解，講解日常生活中如何進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)，提醒客戶注意保護(hù)好自己的身份證信息，不出租出借自己的身份證、銀行卡，及時(shí)更新證件信息 ，加強(qiáng)對(duì)陌生電話陌生人的警惕。</p> <p class="ql-block"> 十六里河分理處進(jìn)行一公里營(yíng)銷，向附近居民、商鋪深入普及“反詐拒賭，安全支付-防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，嚴(yán)厲打擊跨境賭博”等電信詐騙知識(shí)，提升全民防騙意識(shí)，此次宣傳主要圍繞電信詐騙、跨境賭博的常見(jiàn)形式、特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí)結(jié)合銀行結(jié)算賬戶的使用規(guī)范以及交易限額的設(shè)定規(guī)則，向附近居民、商鋪詳細(xì)介紹了如何避免電信詐騙、遠(yuǎn)離跨境賭博的方法。提醒居民和商戶要注意保護(hù)個(gè)人信息、保持警惕、不輕信陌生人的話、不隨意點(diǎn)擊不明鏈接、不向陌生人轉(zhuǎn)賬或提供銀行賬號(hào)信息等。</p><p class="ql-block"> </p>