<p class="ql-block">沒脾氣</p><p class="ql-block">其實(shí)以前秦嘉的性子也很急躁，在小學(xué)生期末評(píng)語里最后一二句一般都有缺點(diǎn)指出，大多數(shù)老師就是寫“但性格比較急躁，希望以后改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步”。一直到中學(xué)好像也是誒！</p><p class="ql-block">不知不覺長(zhǎng)大進(jìn)入銀行工作后，在定勢(shì)的思維中，嚴(yán)謹(jǐn)、刻板、枯燥、重復(fù)是很需要磨練脾氣打造的形象，“鐵賬、鐵款、鐵算盤”的“三鐵”制度又是雷打不動(dòng)，急不得，急不得。</p><p class="ql-block">為了磨練自己的急躁脾氣，秦嘉刻意找理由做一些瑣碎的事情：例如秦嘉愛吃豬蹄，尤其是豬蹄燉墨魚那肥膩香濃的豬皮肥肉，但賣肉的一般是用刀刮去豬蹄的細(xì)毛，看上去干凈平滑，手一撫摸就能感覺到毛根未盡，再對(duì)著光線一瞄，一根根余茬挺立。這些毛茬是無法消化的，吃進(jìn)去以后，大部分會(huì)隨著消化殘?jiān)懦觯蝗梭w滯留的部分有的在腸壁附著，有的化作囊腫結(jié)石腫瘤（去醫(yī)院手術(shù)室門口看那些做手術(shù)后取出來的東東就明白了），人說病從口入，當(dāng)初的一時(shí)懶惰吃進(jìn)不干凈食物，麻煩醫(yī)生取出不說，手術(shù)的費(fèi)用可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過拔毛的工本費(fèi)。知道這樣的道理后，秦嘉就挑沒有被屠夫刮過毛的豬蹄買，然后搬一張小凳子，坐陽(yáng)臺(tái)上一上午，曬著暖暖的陽(yáng)光，一根根地把細(xì)毛拔掉，毛一根根減少不會(huì)增加，心情一點(diǎn)點(diǎn)變好接近成功，胃口食欲也逐漸打開??。自從對(duì)付豬蹄開始，對(duì)街上餐飲做的豬蹄一般是看不上了，特羨慕自己原先單位有位姐姐，她妹妹經(jīng)常會(huì)拿手工拔好毛的干凈豬蹄送她吃，這得有多么重的姐妹情份才能做到?。 瓉硇募睔庠甑男郧椋趲追蚊囊院?，火氣也慢慢剔除，對(duì)一些讓人著急的事情也就像對(duì)付蹄子的毛一樣，后來，對(duì)一些需要講道理的人也循循善誘、耐心開導(dǎo)。于是，有位大姐就對(duì)秦嘉說：你怎么就沒脾氣？</p><p class="ql-block">日常工作中，常常會(huì)遇上令人著急的事，但有了耐心，處理起來就比較順暢了。比如單位女同志多，有的男人不分場(chǎng)合吸煙，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶也經(jīng)常因?yàn)槟盟麄儺?dāng)上帝而不聽勸導(dǎo)隨意吸煙吐痰，影響辦公環(huán)境衛(wèi)生，甚至損害他人身體健康。為了解決這個(gè)問題，秦嘉先是找到衛(wèi)生部有關(guān)室內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定，師出有名告知吸煙的同事在室內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙如同開車闖紅燈一樣違法違規(guī)，又做了警示牌在不宜吸煙的場(chǎng)所提醒，再不自覺的，秦嘉只好在他們吞云吐霧后，主動(dòng)幫助清理衛(wèi)生，開窗換氣提醒他們。他們最初反感秦嘉的做法，說：“我在公共場(chǎng)合抽煙又不是在你辦公室吸煙妨礙你們什么事？”正好給了秦嘉解釋講道理普法的機(jī)會(huì)，秦嘉說：</p><p class="ql-block">“隨地大小便污染的是地面，吸煙污染的是空氣，現(xiàn)在你的文明程度達(dá)到不隨地大小便的水平，等你知道不在室內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙的時(shí)候文明程度就提高了?！庇捎谇丶蔚摹皼]脾氣”，道理在和風(fēng)細(xì)雨中融進(jìn)他們的頭腦，矛盾在心平氣和的交流中化解，他們也慢慢地認(rèn)識(shí)到自己的不對(duì)，單位里不再顧忌他人不分場(chǎng)所隨意吸煙的煙民一個(gè)個(gè)在減少。</p><p class="ql-block">為什么“沒脾氣”？因?yàn)椋汗俅蟮哪銡獠贿^他，不如你聰明的人犯不著一般和他一樣糊涂，不講道理的人你拿他沒辦法自然有人制得住他，所謂“惡人自有惡人磨”……所以，盡量把道理對(duì)當(dāng)事人說明了，這叫溝通平臺(tái)，“沒脾氣”就是不放棄最后的溝通，是和平方式的最終選擇。最怕有一天對(duì)這些人實(shí)在無語了，那也對(duì)他盡責(zé)對(duì)自己有了交代。就像對(duì)付這大豬??蹄子的細(xì)毛，拔一根少一根……</p>