<p class="ql-block"> 十六天北海道自由行，所見良多，體驗(yàn)深刻。比之以前兩次每次六天的跟團(tuán)游，我們要自己選擇交通，要宿泊，要每每進(jìn)去大小超市便利店買吃的喝的，要去飯店吃飯，要問(wèn)路，問(wèn)事兒。每次都能得到熱情，得體，禮貌，起碼是平靜的回答，解釋，說(shuō)明。真的沒(méi)有一次是逃避的，冷淡的，不耐煩的，敵意的。</p><p class="ql-block"> 每個(gè)JR綠色窗口，每個(gè)旅游案內(nèi)所，每個(gè)巴士交通中心的售票人員，都是正規(guī)，規(guī)范的工作身姿，票券放在小盤子里，或者桌面上，雙手推給你，或者遞給你，不會(huì)一扔，不會(huì)冷臉。</p><p class="ql-block"> 可以說(shuō)，日本旅游業(yè)，硬件設(shè)備是一流的，服務(wù)水平也是一流的。</p><p class="ql-block"> 到處是安靜的，車廂里，候車室里，各種購(gòu)物場(chǎng)所，餐館里……沒(méi)有吵吵嚷嚷，打架撩聲的，沒(méi)有大聲說(shuō)話，沒(méi)有見到車廂里邊打手機(jī)。</p><p class="ql-block"> 每次問(wèn)路，都會(huì)得到熱情的指示。印象記憶深的，兩次被人帶領(lǐng)引路。一次是到了后第三天，在北海道最北端的小城稚內(nèi)，下火車后直奔宗谷岬游覽，回來(lái)后天色已晚，急于尋找預(yù)定好的一家叫做もしりぱ（moshiripa)的民宿酒店，用導(dǎo)航有點(diǎn)兒亂套，我們不大會(huì)用，實(shí)際就在附近。問(wèn)及路人，那人一身工裝，拿著圖紙急匆匆走路，被我倆攔住了。他給我們指明講解了后，干脆給我們帶路了。轉(zhuǎn)了幾個(gè)彎，看到酒店了，停下告訴我們前邊那座白色的二層建筑就是。我們趕緊說(shuō)，麻煩你了，耽誤你時(shí)間啦！人家反而是連連對(duì)我們鞠躬，連說(shuō)沒(méi)關(guān)系，旅行愉快！這是剛來(lái)第一次碰到，后來(lái)更是多次每每問(wèn)路問(wèn)事兒被鞠躬，是不是看到我倆老頭老太太呀，對(duì)年輕的可能不必如此殷勤吧？也未可知?？傊畱B(tài)度夠好的。</p><p class="ql-block"> 另一次在函館，下了路面電車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到了五棱廓塔高高聳立，為了節(jié)省腿力，必須盡量直線前進(jìn)，不走繞遠(yuǎn)的大路，要沿小巷過(guò)短橋，僻靜安全啦。小巷倒都是花團(tuán)錦簇美不勝收的，只是有所曲折，漸入迷境。急忙問(wèn)路。一家庭主婦給我們說(shuō)明了后，把剛剛采買的鮮花和菜蔬一把塞給他的丈夫，“你拿著，我送送他們”“哎呀，別耽誤你的時(shí)間，我們明白了，按照你說(shuō)的可以自己去了。”婦人邊走邊說(shuō)，我現(xiàn)在有時(shí)間，一大把時(shí)間，沒(méi)事兒。我每天早晨在這一帶散步走路鍛煉，我知道路。一直走了十幾分鐘，路上還不忘給我介紹一所房子旁邊一叢非常艷麗亮眼的花叫什么花。再走就是塔根兒了，方才停住。我們連連道謝，婦人雙手蓋膝，頻頻鞠躬，笑容滿面，口中連連“旅行愉快，注意安全，注意車輛”。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 還有一次印象特別深刻的問(wèn)路求助。從函館乘坐道南漁火線到達(dá)木谷內(nèi)，根據(jù)攻略知道開往松前城的巴士站點(diǎn)在站前廣場(chǎng)對(duì)面，待穿過(guò)偌大廣場(chǎng)到達(dá)站牌，只見前后左右空無(wú)一人，非常漂亮的廣場(chǎng)，各種建筑物，就是看不到一個(gè)人。（人少，北海道特點(diǎn))我們急需確定是不是這兒發(fā)車，是不是牌子上的時(shí)間。（上午九點(diǎn)零四分，只此一班)廣場(chǎng)上的情景讓我們心里發(fā)慌沒(méi)底，這哪里是巴士發(fā)車點(diǎn)，？腿那么疼又不好穿過(guò)廣場(chǎng)返回進(jìn)去火車站問(wèn)人。東找西找，好不容易看到有個(gè)人在一間類似于吸煙室的屋子里，急入內(nèi)詢問(wèn)，原來(lái)這是手機(jī)充電室，待我說(shuō)明后，那人也是說(shuō)不清楚這巴士的情況，最后說(shuō)他自己也不是本地人，第一次來(lái)木谷內(nèi)。又忽見馬路對(duì)面一男子背雙肩背行走，認(rèn)出是和我們同一火車來(lái)的韓國(guó)男子，不知他在干什么，我急招手，口中喚之，“請(qǐng)稍等，有事相詢”，急步趨前，那韓人竟如聽不見看不見般快步溜走。如此只好用力扒開還沒(méi)有到營(yíng)業(yè)時(shí)間的7-11超市的自動(dòng)門(這不對(duì)了哈)</p><p class="ql-block"> 沒(méi)辦法了哈，孤注一擲了哈。老伴甚至打算沒(méi)有車去松前咱們就原路火車返回吧。</p><p class="ql-block"> 只見一位職員正在整理商品，看著我說(shuō)還沒(méi)有到開門時(shí)間，并沒(méi)有問(wèn)我說(shuō)自動(dòng)門還沒(méi)有啟動(dòng)你怎么進(jìn)來(lái)的。我急切之情溢于言表，那人放下手中的活兒，急急進(jìn)屋拿出一張塑封的時(shí)刻表，指著上邊的文字給我講解，又立刻改變主意，“跟我來(lái)，跟我來(lái)”</p><p class="ql-block">快步在前，斜身引導(dǎo)我們，出門來(lái)到站牌下，明確告訴我們，就是如站牌和時(shí)刻表所示，九點(diǎn)四分有一班此地發(fā)車去往松前城。上午僅此一班。我面露擔(dān)心之色，追問(wèn)“一定會(huì)有嗎？”“一定會(huì)有，一定的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。”終于放下心來(lái)，口說(shuō)，ありがとう，那人含笑而去。此時(shí)距離九點(diǎn)四分還有十多分鐘，忽然發(fā)現(xiàn)牌子上有圖案，日元一萬(wàn)元和五千元的紙幣打了?，一看文字說(shuō)明，是說(shuō)車上購(gòu)票一萬(wàn)元和五千元紙幣不能使用，也不能塞進(jìn)機(jī)器換零錢，上車前要準(zhǔn)備有一千元的紙幣和其他硬幣。我才想到千元紙幣都花光了，只剩下萬(wàn)元紙幣和不多的硬幣了。第二次求助吧。趕緊吧，車快來(lái)啦。又進(jìn)去了，急急說(shuō)明，人家一聽即懂，這位職員不管錢，朝屋里人喊了一聲，有位客人要換錢坐車，快點(diǎn)兒！屋里的人很快出來(lái)，接過(guò)我的萬(wàn)元紙幣，急入屋內(nèi)，旋即持一疊千元紙幣過(guò)來(lái)，一五一十?dāng)?shù)給我，攤開成扇形，由我數(shù)清接過(guò)。還忙里偷閑聊了幾句。“中國(guó)來(lái)的?。恐袊?guó)哪里呀？北京啊？中國(guó)很大，北京很大。……”最后兩人又是標(biāo)準(zhǔn)鞠躬送我倆離去。沒(méi)有因?yàn)槲覀儧](méi)有買東西拒絕換錢，還是這么大面額。九點(diǎn)少過(guò)，巴士如約而至，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。六十公里，沿途站點(diǎn)很多，每個(gè)站牌旁邊都是一座小巧的，藝術(shù)化的造型的，外形沒(méi)有重樣的候車室。司機(jī)聽出我們的擔(dān)心，告訴我們，不用擔(dān)心過(guò)站，不用按鈴，到了松前公園門口他會(huì)重點(diǎn)報(bào)站叫我們?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 還有幾點(diǎn)印象深刻的事，前邊各集都沒(méi)有寫進(jìn)去，現(xiàn)在補(bǔ)充一下吧。</p> <p class="ql-block"> 一 ：記得幾年前網(wǎng)上討論過(guò)日本的下水道井蓋表面圖案挺藝術(shù)化的事兒。討論的還挺熱鬧的。說(shuō)我們可否也學(xué)學(xué)，這次還真的拍到了實(shí)物了。</p> <p class="ql-block">阿寒，釧路一帶的象征丹頂鶴。并且注明是污水井蓋，（不是雨水）</p> <p class="ql-block">丹頂鶴，和阿寒湖名物瑪麗茂(球藻)</p> <p class="ql-block">阿寒湖游船，櫻花，雌雄阿寒岳。</p> <p class="ql-block"> 二: 在釧路的旅游案內(nèi)所辦理報(bào)團(tuán)一日游時(shí)，我問(wèn)交的錢包括沿途幾處景區(qū)的門票嗎？她們回答，所有山水自然景觀景區(qū)都是沒(méi)有門票的。果然如此，一路道東三湖，摩周湖，阿寒湖，屈斜路湖，硫磺山，釧路濕地，這些自然景觀景區(qū)，雖然都有人工建設(shè)的旅游設(shè)施，但是都不要門票。不僅是在釧路，回憶這十六天經(jīng)過(guò)的八座城市的景區(qū)，除了有室內(nèi)部分的，比如網(wǎng)走監(jiān)獄，五棱廓塔登塔，其他自然景觀景區(qū)全部不收門票。甚至札幌白色戀人工廠大門里邊那么漂亮的庭園，函館山頂看夜景的那么宏大的觀景臺(tái)，也不需要門票。如果說(shuō)白色戀人工廠，最后大部分游客是要購(gòu)買產(chǎn)品的，函館山頂觀景平臺(tái)可是大投入的，其他景區(qū)入口處的游客服務(wù)中心也是造價(jià)不菲的?？墒?，他們?nèi)匀槐至俗匀痪坝^景區(qū)不收門票的國(guó)際通用慣例，這一點(diǎn)值得我們國(guó)家旅游界好好思考一下?？偸前押恿魃酱◢{谷等自然景觀圈起來(lái)，景區(qū)大門那么遠(yuǎn)，不入內(nèi)不得得見芳容，票價(jià)畸高，必須花錢乘坐接駁車……等等。能不能逐步改一改呢？</p> <p class="ql-block"> 三: 在根室，我們進(jìn)入北方四島資料博物館，進(jìn)門后導(dǎo)游工藤力走到一臺(tái)差不多有一臺(tái)飲水機(jī)那么大的機(jī)器前邊，一按，里邊吐出一雙拖鞋，再按又是一雙。還是軟質(zhì)不涼的。工藤說(shuō)這是拖鞋消毒機(jī)，放心盡管穿用消毒過(guò)了的拖鞋。因?yàn)椴┪镳^全部是木地板，所以要穿拖鞋，還是消毒過(guò)了的。便于多人使用。他們考慮挺細(xì)致的。</p> <p class="ql-block">四:所乘坐過(guò)的公交巴士，不論是市區(qū)內(nèi)的還是遠(yuǎn)郊長(zhǎng)途，司機(jī)都是對(duì)乘客禮貌有加，乘客從他座位旁的前門下車，司機(jī)都是一人一個(gè)點(diǎn)頭微微鞠躬，口中不停滴謝謝謝謝。一次一群中小學(xué)生下車后站在車頭左前方，司機(jī)連續(xù)一連串朝著孩子們點(diǎn)頭鞠躬謝謝。</p><p class="ql-block"> 乘客在巴士停車后才會(huì)站起來(lái)，不用急急提前去車門口等待，保證了安全。有時(shí)連續(xù)幾個(gè)人換零錢付款，后邊的人都是默默滴排隊(duì)等候，沒(méi)人催促。我們注意觀察了司機(jī)的動(dòng)作，乘客把千元紙幣塞進(jìn)機(jī)器，他就用食指和中指并在一起，規(guī)規(guī)矩矩指點(diǎn)屏幕，請(qǐng)乘客確認(rèn)錢數(shù)，只待下邊吐出硬幣。后一位乘客來(lái)了，他又是一遍相同的動(dòng)作。</p><p class="ql-block"> 即使是在遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)幾十公里的的農(nóng)村山野道路上的巴士線路，站牌上寫著幾點(diǎn)然后精確到幾分的到站時(shí)刻，我們?cè)谌ネ汕俺?，阿寒町，宗谷岬的三次乘車中時(shí)，體驗(yàn)到了。望眼欲穿心里打鼓時(shí)，巴士準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到。每次都是這樣，無(wú)一例外。</p><p class="ql-block"> 五:普通列車上的廁所，潔凈程度堪比星級(jí)酒店，沒(méi)有一點(diǎn)兒水漬污點(diǎn)。</p><p class="ql-block"> 六: 真的是到處沒(méi)有垃圾箱，城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上都沒(méi)有，在松前城這種山野中的名勝古跡里，仍然沒(méi)有垃圾箱。我們?cè)诮中幕▓@吃過(guò)午飯后只好手提垃圾袋進(jìn)入公園，在服務(wù)中心購(gòu)票登天守閣城樓時(shí)給一個(gè)工作人員小姑娘做了無(wú)處扔的手勢(shì)，小姑娘滿臉笑容，給我給我，接過(guò)去了。</p><p class="ql-block"> 好，記憶碎片就這些了。</p>