<p>標(biāo)準(zhǔn)化</p><p>一，成本問題</p><p>收費標(biāo)準(zhǔn)和老人退休金</p><p>二，做什么標(biāo)準(zhǔn)？</p><p>風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)</p><p>員工標(biāo)準(zhǔn)</p><p>標(biāo)準(zhǔn)是做給員工提升的，不是管老人的</p><p>三，怎么做？</p><p>組織領(lǐng)導(dǎo)</p><p>落實認(rèn)識</p><p>綜合管理</p><p>總結(jié)經(jīng)驗</p><p>樹立典型</p><p>領(lǐng)導(dǎo)：想～做～說</p><p>中層：執(zhí)行</p><p>理念先行，以價值統(tǒng)領(lǐng)實踐</p><p>誠信，責(zé)任，仁和，感恩</p><p>以人為本，以人和為目標(biāo)</p><p>論語：仁愛</p><p>1.老人為本</p><p>2.住客需求</p><p>3.綜合照料取代專業(yè)化照料</p><p>老人自己能做的自己做</p><p>4.工作人員獨立性</p><p>照顧小組</p><p>在崗敬業(yè)</p><p>對優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識：</p><p>標(biāo)準(zhǔn)化～現(xiàn)代化</p><p>優(yōu)質(zhì)服務(wù)～標(biāo)準(zhǔn)化</p><p>優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)高于標(biāo)準(zhǔn)化</p><p>剛性標(biāo)準(zhǔn)中注入柔性</p><p>標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)源于對服務(wù)品質(zhì)的一貫追求</p><p>以獎代補(bǔ)</p><p>標(biāo)準(zhǔn)從老人需求，護(hù)理人員，領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>