<p class="ql-block">夏云來（左）在與讀者交流。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 有困難找晚報(bào)</span></p><p class="ql-block"> 石瓊</p> <p class="ql-block"> “有困難找晚報(bào)”是《蕪湖晚報(bào)》第一次改版時(shí)在第三版推出的服務(wù)性欄目，主持人由新聞部編輯夏云來擔(dān)任。該欄目貼近群眾生活，為讀者提供咨詢、牽線搭橋、排憂解難，深得讀者的信賴和歡迎。</p> <p class="ql-block">1998年12月17日，《蕪湖睌報(bào)》生活服務(wù)版。</p> <p class="ql-block"> “有困難找晚報(bào)”欄目每天一期，屬于集納式欄目，配有專用電話3864061，由主持人接聽讀者電話，夜間設(shè)電話錄音，由主持人次日早上接收，并通過篩選、整理后刊發(fā)在生活服務(wù)版。該欄目分讀者投訴、給您回音、讀者求援、讀者詢問和讀者求購等五個(gè)部分。欄目最上面是“讀者投訴”并“請相關(guān)單位或部門予以重視，有回音請及時(shí)向本報(bào)反饋”。1998年12月17日，“有困難找晚報(bào)”刊發(fā)各類信息14條，其中讀者投訴4條，給您回音3條，讀者救援4條，讀者求購2條。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1998年12月17日，《蕪湖晚報(bào)》生活服務(wù)版“有困難找晚報(bào)”欄目。</p> <p class="ql-block"> 1995年10月，夏云來考入蕪湖日報(bào)社，并與丁仁虎一道擔(dān)任《蕪湖晚報(bào)》超市走廊版編輯。1996年4月15日，《蕪湖晚報(bào)》第一次改擴(kuò)版時(shí)，《蕪湖晚報(bào)》第三版由超市走廊版改為生活服務(wù)版，新聞部主任汪維明決定推出“有困難找晚報(bào)”欄目。他認(rèn)為夏云來是一位工作很認(rèn)真、對人很熱情的編輯，由他擔(dān)任“有困難找晚報(bào)”欄目主持人非常合適。果然，夏云來編輯擔(dān)任主持人后，每天都要提前到報(bào)社，花一個(gè)多小時(shí)收聽和整理來電錄音，整個(gè)上班時(shí)間還要接聽熱心讀者打來的電話，并根據(jù)讀者提出的投訴、救援和求購電話到相關(guān)單位和部位落實(shí)解決辦法。當(dāng)然，夏云來編輯主持“有困難找晚報(bào)”欄目只是“副業(yè)”，他的“主業(yè)”是編輯生活服務(wù)版，“有困難找晚報(bào)”只是該版中的一個(gè)欄目，因而，他要比別人花更多的精力投入到“生活服務(wù)”版和“有困難找晚報(bào)”欄目的事務(wù)之中。</p> <p class="ql-block"> 夏云來編輯是一位知道感恩的人。他當(dāng)初進(jìn)報(bào)社時(shí)，因家中突發(fā)火災(zāi)，身體被燒傷，行動(dòng)不便，是鄰居和同事攙扶著他出門、坐車、到報(bào)社應(yīng)考，讓他度過最艱難的日子，這顆感恩的心被他用在了“有困難找晚報(bào)”欄目上面。他擔(dān)任“有困難找晚報(bào)”欄目主持人后，對老百姓的事情特別上心，讀者的訴求有求必應(yīng)。</p> <p class="ql-block"> 主持這個(gè)欄目期間，有一位讀者打來電話，想為家里的老人求購馬桶。他知道市場上根本就買不到馬桶，想通過“有困難找晚報(bào)”欄目看看哪家有不用的馬桶調(diào)劑給他家。夏云來編輯當(dāng)天下午就將這則特別的“求購”登在有困難找晚報(bào)”欄目，沒想到編輯部電話不斷，竟然有十幾位讀者愿意免費(fèi)提供馬桶。如果按照一般熱線程序，夏云來完全可以將轉(zhuǎn)讓者的電話給求購者，讓他去與轉(zhuǎn)讓者聯(lián)系馬桶，這樣也會(huì)省了他不少時(shí)間，但夏云來沒有這樣做，他認(rèn)為老人屬易傷群體，如果馬桶質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，有可能會(huì)使老人受傷。夏云來硬是到這些有馬桶的人家挑選，最終選中一個(gè)成色較好且適合老人使用的馬桶，并將這個(gè)馬桶送到讀者的家中，讓這家人十分意外和感動(dòng)。</p> <p class="ql-block"> 此事見報(bào)后，給了眾多讀者以啟發(fā)，他們覺得許多用不上的被封塵多年的老物件也許對別人有用，于是有更多的讀者致電“有困難找晚報(bào)”欄目，要求無償贈(zèng)送給有需要的人。此類來電每天多達(dá)好幾十個(gè)，“馬桶效應(yīng)”不斷放大，持續(xù)時(shí)間長達(dá)半年多。</p> <p class="ql-block"> 1996年12月，在蕪湖晚報(bào)社舉辦的大型讀者調(diào)查中，“有困難找晚報(bào)”欄目被評(píng)為最愛歡迎的欄目。2004年11月8日，大江晚報(bào)社開展的請讀者朋友評(píng)選晚報(bào)優(yōu)秀記者活動(dòng)中，夏云來當(dāng)選最受讀者喜愛的編輯。</p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 作者簡介：石瓊，主任記者。1995年10月，考入蕪湖日報(bào)社，歷任《蕪湖晚報(bào)》（后更名為《大江晚報(bào)》）編輯、記者、總編辦主任。2009年6月起，在蕪湖日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，歷任集團(tuán)辦公室副主任、新聞研究室主任、總編辦主任等職。2000年12月，參與編輯《情系父老鄉(xiāng)親-＜大江晚報(bào)>新聞部策劃精品集（1996-2000年）》并由南方出版社公開出版發(fā)行。2017年2月，編著《最后的蕪湖古城》并由安徽師范大學(xué)出版社公開出版發(fā)行。2020年3月，退休。2021年12月，主編（執(zhí)筆）《蕪湖報(bào)業(yè)百年》并由黃山書社公開出版發(fā)行。</p>