<p class="ql-block">安徽洞見官方賬號 優(yōu)質情感領域創(chuàng)作者</p> <p class="ql-block">生活中，你有沒有發(fā)現這樣一個現象：</p><p class="ql-block">有些人學歷不高，卻能在社會中混得如魚得水；</p><p class="ql-block">有些人其貌不揚，卻總能在人群里引人注目；</p><p class="ql-block">有些人能力一般，卻深受領導的喜愛和認可……</p><p class="ql-block">如果你仔細觀察，就會發(fā)現這些人大多有一個共通點：</p><p class="ql-block">都是溝通的高手。</p><p class="ql-block">他們總能精準把握人心，三言兩語就能抓住機遇。</p><p class="ql-block">相反，許多不善溝通的人，卻經常因為不會說話而得罪人，生活更是四處碰壁。</p><p class="ql-block">美國作家丹尼爾·夏皮羅說：“一個人的溝通方式，決定了人的層次?！?lt;/p><p class="ql-block">溝通，不僅決定了我們的人際關系，更是影響命運的關鍵因素。</p><p class="ql-block">今天我給大家提供8種溝通方式，適應于不同的人群。</p><p class="ql-block">收藏下來慢慢學習，你就能遠超同齡人。</p> <p class="ql-block">1</p><p class="ql-block">老人最需要什么？</p><p class="ql-block">是尊重。</p><p class="ql-block">很多年長者喜歡憑借過往的經驗，對后代進行不停地嘮叨和教導。</p><p class="ql-block">一般年輕人聽到這些，難免會心生抵觸。于是跟老人爭來吵去，最后雙方面紅耳赤。</p><p class="ql-block">但情商高的人，卻能忍住爭執(zhí)的欲望，巧妙化解問題。</p><p class="ql-block">多年前，大師梅蘭芳就曾遇到一位老人。</p><p class="ql-block">當時，梅蘭芳正在演出京劇《坐樓殺惜》，精湛的演出引得臺下連連喝彩。</p><p class="ql-block">然而，在這熱烈的掌聲中，有一位老人高聲喊出了“不好”二字。</p><p class="ql-block">面對突如其來的批評，梅蘭芳沒有生氣，反而親自將老人邀請到家中。</p><p class="ql-block">他恭恭敬敬地說：“老人家，您那天批評得好，我確實學藝有所欠缺，特此向您請教?！?lt;/p><p class="ql-block">老人說：“閻惜姣上樓和下樓的臺步，按梨園規(guī)定，應是上七下八，你為何八上八下？”</p><p class="ql-block">梅蘭芳聽完連聲稱謝，從此尊稱這位老人為“老師”。</p><p class="ql-block">一番謙遜的態(tài)度，讓老人心里舒坦了，自己更是受益匪淺。</p><p class="ql-block">所以，與年長的人交流時，首先要注意的就是禮貌。</p><p class="ql-block">一個得體而恭敬的態(tài)度，不僅能讓你贏得對方的好感，還能讓你收獲頗豐。</p> <p class="ql-block">2</p><p class="ql-block">孩子最討厭什么？</p><p class="ql-block">是說教。</p><p class="ql-block">在學校，會聽到老師沒完沒了的教育；</p><p class="ql-block">在家里，要忍受長輩無休無止的念叨。</p><p class="ql-block">心理學上有一個詞，叫做“超限效應”。</p><p class="ql-block">指的是因為刺激過多、說教太煩，而引起心理極不耐煩或反抗的現象。</p><p class="ql-block">所以，要走進一個孩子的心，就要少說教、多鼓勵，以朋友的方式和他相處。</p><p class="ql-block">比方說，如果一個孩子跟你說：我最近學習狀態(tài)很差，擔心考不上好高中。</p><p class="ql-block">倘若你回答：“你一定要考上！高中不好會影響大學，大學不好就找不到工作……”</p><p class="ql-block">那么孩子聽完這番說教，只會倍感壓力，甚至煩躁抑郁。</p><p class="ql-block">但如果你回答：“你已經很棒了，學習是一個辛苦的過程，狀態(tài)不好是正常的。我相信你一定能調整好自己，在考試時順利發(fā)揮……”</p><p class="ql-block">這樣一說，既能給孩子提供情緒價值，又能刺激他繼續(xù)努力。</p><p class="ql-block">著名心理學家威廉詹姆斯說：人性最深處的渴望，就是得到他人的認可。</p><p class="ql-block">與孩子溝通，常說肯定的話，才能讓彼此的心更加貼近。</p> <p class="ql-block">3</p><p class="ql-block">作家路長全說：“男人是理性動物，女人是感性動物?！?lt;/p><p class="ql-block">跟女人溝通，70%是情緒，30%是內容。</p><p class="ql-block">情緒不對，內容就會被扭曲。</p><p class="ql-block">縱有一肚子的道理，沒有照顧好對方情緒，說得再多也是徒勞。</p><p class="ql-block">戴建業(yè)教授曾提及自己與妻子的故事。</p><p class="ql-block">他來自農村，從小習慣了節(jié)儉的生活。</p><p class="ql-block">太太是城里干部家庭子弟，花錢向來大手大腳。</p><p class="ql-block">好多次，戴建業(yè)都疾言厲色跟妻子講道理，希望對方能改變奢侈的生活方式。</p><p class="ql-block">沒想到，妻子聽完卻反唇相譏，數落他吝嗇小氣、大男子主義。</p><p class="ql-block">后來戴建業(yè)反思了一番，發(fā)現是自己說話方式出了問題。</p><p class="ql-block">他開始和顏悅色地跟妻子溝通，并時不時地撒個嬌，順帶提起花錢的事兒。</p><p class="ql-block">沒想到，妻子對這套很是受用，不僅改掉了亂花錢的毛病，兩人的感情也迅速升溫。</p><p class="ql-block">跟女人溝通的第一要義，就是以情動人。</p><p class="ql-block">大道理俘獲不了女人的心，但語氣里的溫柔，卻能觸動她心底最柔軟的部分。</p> <p class="ql-block">4</p><p class="ql-block">英國兩性學家Julie-Anne Shapiro 說：“男人和女人之間的溝通障礙，來自于根本上說著不同的語言?！?lt;/p><p class="ql-block">女人重視感覺，男人則更傾向于用事實和邏輯去溝通。</p><p class="ql-block">也就是說，想跟男人交流，盡量保持心態(tài)冷靜，避免意氣用事。</p><p class="ql-block">媒體人@陳貫蓉講過和丈夫的相處之道。</p><p class="ql-block">她和丈夫相愛多年，感情一直十分深厚。</p><p class="ql-block">但到了中年之際，丈夫卻愛上了熬夜打麻將。</p><p class="ql-block">陳貫蓉不滿丈夫的行為，丈夫則覺得陳貫蓉控制欲太強。</p><p class="ql-block">兩人頻頻爆發(fā)爭吵，甚至提出過離婚。</p><p class="ql-block">但冷靜之后，陳貫蓉還是耐心跟丈夫說出了3個理由：</p><p class="ql-block">丈夫曾經做過手術，熬夜會對健康產生威脅，自己不想失去他；</p><p class="ql-block">打麻將形成習慣，會影響孩子的成長；</p><p class="ql-block">因為麻將導致的爭吵，損害了家庭和睦。</p><p class="ql-block">沒想到，丈夫耐心聽完陳貫蓉的理由，竟覺得頗有道理。</p><p class="ql-block">他迫使自己回歸理性，最終戒掉了麻將，二人重修舊好。</p><p class="ql-block">王小波說：一味地勇猛精進，不見得就有造就；相反，在平淡中冷靜思索，倒更能解決問題。</p><p class="ql-block">聰明的女人，在和男人溝通的過程中，不會沖動行事。</p><p class="ql-block">因為她們知道，通過理性溝通，才能更好地解決矛盾，讓彼此的關系更加濃厚。</p> <p class="ql-block">5</p><p class="ql-block">提到內向的人，許多人都認為，他們不善言談，相處起來很難。</p><p class="ql-block">但其實，內向的人在生人面前很安靜，熟人面前卻很熱情。</p><p class="ql-block">他們性格慢熱，可一旦相交便可深交。</p><p class="ql-block">因此與他們溝通，既要學會主動，又不能過于激進。</p><p class="ql-block">作為中國武俠小說的先鋒，金庸在很多人眼中都是侃侃而談的才子形象。</p><p class="ql-block">可事實上，金庸非常內向，甚至很不喜歡講話。</p><p class="ql-block">當時他創(chuàng)辦《明報》的時候，倪匡給報刊寫了很多專欄，稿費卻一直漲得很慢。</p><p class="ql-block">于是倪匡忍不住找金庸理論，當面質問對方為什么不給自己漲稿費。</p><p class="ql-block">沒想到，這種直白的交流，竟讓金庸半天說不出話。</p><p class="ql-block">他只好寫了一封信給倪匡，大意是“辦報很難，每天都要精打細算，稿費日后會漲?！?lt;/p><p class="ql-block">事后，倪匡十分后悔自己急躁的言行，和金庸相處起來更加溫和從容。</p><p class="ql-block">兩人的友誼也就此延續(xù)了一生。</p><p class="ql-block">作家J·D·塞林格說：內向的人通常更注重建立深層次的友誼。</p><p class="ql-block">他們不擅長花言巧語，卻偏愛實在的行動；</p><p class="ql-block">他們不習慣膚淺的交談，卻熱衷于深入的溝通。</p><p class="ql-block">只要你懷揣一顆真心，并恰當把握言語的分寸，就能讓關系歷久彌新。</p> <p class="ql-block">6</p><p class="ql-block">大千世界，人各有異。</p><p class="ql-block">有人內斂而慎重，就有人健談而熱烈。</p><p class="ql-block">和一個外向的人相處，學會傾聽會使社交事半功倍。</p><p class="ql-block">中國近代著名紅頂商人胡雪巖，一生交友甚廣。</p><p class="ql-block">從王公貴族到販夫走卒，他的朋友幾乎遍布五湖四海。</p><p class="ql-block">而他交友的秘訣其實也很簡單：</p><p class="ql-block">對方寡言時，他主動聊天；對方輸出時，他選擇聆聽。</p><p class="ql-block">每次遇到一些熱情洋溢的外國商人，他總是選擇在一旁安靜地做觀眾。</p><p class="ql-block">作家高陽就曾經這樣描述胡雪巖：</p><p class="ql-block">其實胡雪巖的手腕也很簡單，他會說話，更會聽話。</p><p class="ql-block">不管那人是如何言語無味，他能一本正經，聽得極感興趣。</p><p class="ql-block">同時，他會在緊要關頭補充一二語，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺得投機而成至交。</p><p class="ql-block">外向的人通常熱愛交際，喜歡表達自己的觀點。</p><p class="ql-block">因此在適當的時候選擇傾聽，更容易引發(fā)對方的共鳴。</p><p class="ql-block">沉默之間，時不時給予回應，就能讓彼此的紐帶更為緊密。</p> <p class="ql-block">7</p><p class="ql-block">很多人都覺得，對強者卑躬屈膝，就能贏得對方的歡心。</p><p class="ql-block">殊不知，強者最常遇到的，就是諂媚之人。</p><p class="ql-block">所以他們不會欣賞做小伏低的人，只看重與自己實力相當的對手。</p><p class="ql-block">20世紀90年代，蘋果公司還是一個名不見經傳的小公司。</p><p class="ql-block">而那時候的百事可樂，是全球性的跨國企業(yè)。</p><p class="ql-block">當時，喬布斯想招募百事的副總裁約翰·斯卡利。</p><p class="ql-block">按照常理來說，喬布斯分量不夠，這件事幾乎是不可能成功的。</p><p class="ql-block">兩人見面之后，喬布斯不卑不亢，只用一句話就打動了約翰的心：</p><p class="ql-block">“你是想賣一輩子糖水，還是改變整個世界？”</p><p class="ql-block">一句話，讓約翰震驚不已，他當即決定加入蘋果公司。</p><p class="ql-block">但我們回想一下：百事可樂=糖水？蘋果公司=改變世界？</p><p class="ql-block">從現實的角度來看，兩件事都不是事實。</p><p class="ql-block">可喬布斯那股自信、傲然的態(tài)度，還是令約翰深深折服，從而下定了決心。</p><p class="ql-block">在氣場強大的人面前，你表現得越從容，越能讓別人感受到你的自信與底氣。</p><p class="ql-block">那么自然，他們才會以對等的姿態(tài)與你相處，你才能輕松達成所愿。</p> <p class="ql-block">8</p><p class="ql-block">弱者在成長歷程中缺少被認可，自尊心比一般人更強。</p><p class="ql-block">所以他們最缺的，往往就是面子。</p><p class="ql-block">如果你在說話時，戳破了對方的尊嚴，只會讓對方氣急敗壞。</p><p class="ql-block">但你若能照顧到別人的體面，關系自然能更進一層。</p><p class="ql-block">馮唐的《三十六大》中有個故事。</p><p class="ql-block">臺北一家茶館中，幾個朋友相約喝茶。</p><p class="ql-block">茶館服務員當著他們的面，吹噓店里的山地茶皆是極品，世所罕見。</p><p class="ql-block">巧合的是，幾位朋友中恰好有位從事茶業(yè)的老總，對茶非常有研究。</p><p class="ql-block">他一眼就看出服務員其實是在吹牛，但他沒有當即戳破，而是笑而不語。</p><p class="ql-block">老總為人一向如此，對很多人都是抱著看破不說破的態(tài)度，因而在生意場上游刃有余。</p><p class="ql-block">人際交往中，最讓人避之不及的，就是錙銖必較之人。</p><p class="ql-block">聽到別人說錯話，就揪住不放；發(fā)現別人撒了謊，便當面戳穿。</p><p class="ql-block">但其實，真正有修養(yǎng)的人，絕不會讓他人難堪。</p><p class="ql-block">給別人留三分薄面，才是一個人高情商的表現。</p><p class="ql-block">▽</p><p class="ql-block">《奇葩說》辯手黃執(zhí)中說：</p><p class="ql-block">人生的困擾，十之八九都出在人際關系；</p><p class="ql-block">人際關系的困擾，十之八九都是因為溝通出了問題；</p><p class="ql-block">而溝通的問題，很可能是你一開始就沒有洞悉人性。</p><p class="ql-block">人性，都渴望被理解，被安慰，被肯定；</p><p class="ql-block">人性，不喜歡被挑戰(zhàn)，被否定，被懷疑。</p><p class="ql-block">說白了，就是你要明白別人心里想什么。</p><p class="ql-block">學會洞察他人的心理，順應對方的人性溝通，你就能更受歡迎。</p>