<p class="ql-block">哈嘍，大家好~</p><p class="ql-block">【蜂速寄】新人視頻教程來(lái)啦！</p> <p class="ql-block"><b>01【蜂速寄】寄快遞流程</b></p><p class="ql-block">→在<b>『蜂速寄』</b>公眾號(hào)下單→等待快遞公司<b>分配快遞員</b>→主動(dòng)聯(lián)系快遞員商量<b>上門(mén)取件</b>時(shí)間→快遞員上門(mén)取件→<b>若未超重寄件完成</b>→運(yùn)輸中→<b>簽收完成02</b></p><p class="ql-block"><b>公眾號(hào)下單教程</b></p> <p class="ql-block"><b>03.溫馨提示</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.下單后記得主動(dòng)和快遞員商量上門(mén)取件時(shí)間；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有分配快遞員，可能是匹配不到附近站點(diǎn)，建議更換其他快遞下單；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.個(gè)別快遞員電話無(wú)人接聽(tīng)或借口不來(lái)，需要聯(lián)系咱們客服取消訂單、更換其他快遞下單；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.平臺(tái)上有多家快遞公司可選擇，你附近的哪家服務(wù)好，就可以長(zhǎng)期使用。<b>04</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>分配快遞員時(shí)間表</b></p><p class="ql-block"><b>各快遞公司分配快遞員信息預(yù)估時(shí)間表</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">快遞公司</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">預(yù)估分配時(shí)間</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">優(yōu)缺點(diǎn)&推薦指數(shù)?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">圓通1-10分鐘 取件快 用戶體驗(yàn)好 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">申通2-4小時(shí) 分配取件較慢 4?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">極兔 5-30分鐘 綜合用戶體驗(yàn)不錯(cuò)，取件快，價(jià)格也實(shí)惠 推薦指數(shù) 4?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">韻達(dá)1-30分鐘</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">德邦1-30分鐘適合寄大件 推薦指數(shù) 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">跨越1-30分鐘 適合寄大件 推薦指數(shù) 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">順心捷達(dá)1-30分鐘 適合寄大件 推薦指數(shù) 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">京東1-5分鐘 用戶體驗(yàn)好 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">順豐1-5分鐘 貴的東西唯一的缺點(diǎn)就是貴 5?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>05.常見(jiàn)問(wèn)題</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>1.怎么聯(lián)系快遞員：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">親，下單后，在查快遞可以看到快遞單號(hào)，分配了快遞員后，在查快遞頁(yè)面可以看到快遞員聯(lián)系方式，您可以主動(dòng)聯(lián)系快遞員溝通取件時(shí)間或等待快遞員聯(lián)系你，都是上門(mén)取件的~</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>2.不知道重量：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">盡可能預(yù)估準(zhǔn)確，按大概總量下單，快遞計(jì)算重量分實(shí)際重量和體積重量，超重后，會(huì)自動(dòng)推送超重補(bǔ)續(xù)重費(fèi)用信息，按提示補(bǔ)費(fèi)用即可，重量都是快遞分揀站傳回實(shí)際重量，對(duì)重量有疑問(wèn)，可以咨詢快遞官方客服或收件快遞員查詢實(shí)際重量。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>3.快遞員不來(lái)：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">親，快遞員電話無(wú)人接聽(tīng)或借口不來(lái)，可以聯(lián)系咱們客服取消訂單、更換其他快遞下單。也可以直接撥打快遞公司官方電話反饋哦</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>4.費(fèi)用多久退，怎么退回：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">自助取消的，3分鐘內(nèi)原路退回；快遞取消的，需要提供單號(hào)我們后臺(tái)操作取消，也是3分鐘內(nèi)原路退回。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>5.丟件、損壞：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">丟件損壞了直接聯(lián)系快遞官方處理理賠哦！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>6.快遞員說(shuō)沒(méi)單子：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">您跟快遞員說(shuō)讓他在月結(jié)單查看，如果他手持設(shè)備沒(méi)有的話，可以讓站點(diǎn)查一下哦！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>7.超重怎么補(bǔ)繳：</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在平臺(tái)內(nèi)-查快遞找到超重訂單，點(diǎn)擊補(bǔ)繳即可。不要給快遞員任何費(fèi)用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>8.如何催件</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">催件等問(wèn)題，請(qǐng)自行聯(lián)系快遞公司官方客服電話。（平臺(tái)僅提供快遞代下單業(yè)務(wù)）<b>06</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>如何聯(lián)系人工客服</b></p><p class="ql-block">在公眾號(hào)右下角點(diǎn)擊<b>【聯(lián)系客服】</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（工作時(shí)間9:00--21:00）</p> <h3>在使用中遇到其它任何問(wèn)題<br></br>都可以在公眾號(hào)內(nèi)聯(lián)系咱們客服解決 <strong>后續(xù)還會(huì)上線更多優(yōu)惠功能?敬請(qǐng)期待...?</strong><br></br> <p class="ql-block">抖音，快手，淘寶，拼多多，購(gòu)物退貨的操作流程視頻</p><p class="ql-block">如果你有在這幾大平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，有退貨的時(shí)候可以使用發(fā)一件去退貨，還可以賺錢(qián)哦</p> <p class="ql-block">長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入微信群</p>