樊羊路支行分期通業(yè)務(wù)分享

美友16980227

1、多渠道營銷：網(wǎng)點要通過多種渠道展開營銷，可以通過短信、電話、微信、企微、廳堂和柜臺等多種渠道進行營銷，增加產(chǎn)品的展示量。例如，通過模板吸引客戶，電話營銷堅持跟進，微信用于補充聯(lián)系和朋友圈營銷，廳堂與柜臺營銷則利用面對面交流的優(yōu)勢。2、客戶服務(wù)：在營銷過程中，保持耐心，及時記錄有意向的客戶信息，并根據(jù)客戶特征制定跟進策略。同時，確保客戶了解分期通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，比如手續(xù)費優(yōu)勢、審批快、無抵押等。 3、熟悉操作流程：熟悉政策制度，分期通業(yè)務(wù)的操作流程，包括申請流程、上傳操作流程審批等待流程、消費和還款等重要環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提高客戶服務(wù)體驗。4、客戶資質(zhì)審核：配合支行卡部加強在進件初期對信用卡，分期通客戶的資信審核，通過金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等合法渠道了解分析客戶信用狀況。根據(jù)客戶信用狀況、收入狀況、財務(wù)狀況等，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。5、網(wǎng)點配合支行卡部組織轄內(nèi)績效考核：網(wǎng)點內(nèi)建立科學(xué)合理的信用卡業(yè)務(wù)績效考核指標(biāo)體系，確保合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險管理。 同時北京社保場景版分期通手續(xù)費低于普通版分期通，為客戶推薦不僅站在客戶的角度可以省去費用，同時符合社保場景要求的客戶只要我們工作人員認真執(zhí)行“三親件”的原則是可以排除一些不符合要求的客戶，為我們銀行降低了一些風(fēng)險的。因此，通過上述措施，樊羊路支行可以有效開展分期通業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度，同時配合支行控制風(fēng)險，促進業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。