<p class="ql-block"> 為進一步發(fā)揮“12345”市民服務(wù)熱線的作用，全力分析研判重難點熱線訴求，強化認識、壓實責任、集智攻堅，著力提升熱線辦理質(zhì)效，按照《歷下區(qū)12345市民服務(wù)熱線辦理會商研判機制》相關(guān)要求，11月22日上午在歷下大廈一樓會議室召開了11月份第一次熱線問題會商研判會議。區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委編辦、區(qū)司法局、區(qū)熱線運行中心、區(qū)政府辦公室督查室、山東隆湶律師事務(wù)所有關(guān)人員參加會議。</p> <p class="ql-block"> 會議針對成人培訓(xùn)、培訓(xùn)中介退費、舞蹈培訓(xùn)退費、漢服體驗館衛(wèi)生問題、流動加油點問題、拖欠農(nóng)民工工資問題、購買流量退費問題、小區(qū)綠化監(jiān)管問題、房屋銷售問題、股權(quán)退還問題、個人行為及非監(jiān)管事項問題產(chǎn)生的投訴進行了針對性討論和分析研判，遂一厘清權(quán)責邊界，明確責任主體，制定處置規(guī)范，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效促進熱線疑難問題的解決。 </p><p class="ql-block"> 下一步，區(qū)熱線將繼續(xù)秉持“件件有著落，事事有回音”的工作理念，不斷提升工單辦理水平和群眾滿意度，將一件件工單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意清單。</p>