<p class="ql-block"> 本周是2024年度志愿者年終考核考試周，周二組一如既往地首當(dāng)其沖，不到九點(diǎn)鐘，老師們?cè)缭缇途耧枬M地就位了。今天的考官是劉娟老師、王阿軍老師、高琦老師和李夢(mèng)潔老師，參加考核人員包括新老志愿者在內(nèi)的周二組22位成員。上午九點(diǎn)，考核正式開(kāi)始。</p> <p class="ql-block">雖然老師們都是展廳講解的高手，面對(duì)考試，還是不免些許緊張，好在老師們都漸入佳境。其實(shí)，穩(wěn)定自如地應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合，是做為志愿者講解員的必修課。</p> <p class="ql-block">一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，幾位考官老師，及其認(rèn)真地傾聽(tīng)，每當(dāng)志愿者講到精彩之處，老師們也頻頻點(diǎn)頭，仿佛變成了一名認(rèn)真聽(tīng)講的游客。</p> <p class="ql-block">做為熱愛(ài)學(xué)習(xí)的志愿者，考試也是一次難得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)，精彩的講解也吸引了游客的駐足。</p> <p class="ql-block">展廳講解考核結(jié)束之后，考官們?cè)谥驹刚叻?wù)臺(tái)，對(duì)服務(wù)崗位兩位志愿者進(jìn)行了考核。</p> <p class="ql-block"> 在六七展前廳，領(lǐng)導(dǎo)和考官們對(duì)今天的考核進(jìn)行總結(jié)。</p><p class="ql-block"> 王阿軍老師首先表?yè)P(yáng)了新志愿者的表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)志愿者的講解考核要常態(tài)化，希望老師們注意講解的精準(zhǔn)度。</p><p class="ql-block"> 高琦老師著重強(qiáng)調(diào)了講解的儀態(tài)儀表，對(duì)站姿、手勢(shì)、站位、語(yǔ)速提出建議。</p><p class="ql-block"> 李夢(mèng)潔老師指出，大家的講述感不錯(cuò)，需要注意的是給游客適當(dāng)?shù)闹甘疽龑?dǎo)，并要注意文物內(nèi)容連續(xù)性。</p><p class="ql-block"> 劉娟老師對(duì)今天考核情況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。劉老師首先明確了博物館志愿者的工作重點(diǎn)：一是要切實(shí)落實(shí)博物館志愿講解公示制度，二是志愿者將承接更多的接待工作。館方會(huì)提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 劉老師肯定了大家今天的表現(xiàn)，對(duì)于姿態(tài)、肢體語(yǔ)言、游客指引，講解精準(zhǔn)度，都提出了相關(guān)要求。劉老師鼓勵(lì)大家，新的時(shí)代，新的任務(wù)，壓力與機(jī)遇并存，做為文化志愿者應(yīng)該保持學(xué)習(xí)熱情，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。</p> <p class="ql-block">當(dāng)然，與考核同時(shí)進(jìn)行的，是有條不紊的日常服務(wù)任務(wù)。今天要特別感謝的是周三組李紅老師和胡文琴老師，有了她們的支援，才保證了今天的有序服務(wù)。</p> <p class="ql-block">游客在開(kāi)館的第一時(shí)間，以“百米沖刺”的速度，沖到志愿者服務(wù)臺(tái)，登記9：30的志愿講解，不到一分鐘時(shí)間，20個(gè)免費(fèi)耳機(jī)登記完畢。</p> <p class="ql-block">游客對(duì)志愿講解服務(wù)的肯定和認(rèn)可，讓我們感到欣慰的同時(shí)，更加理解到這種“以考帶學(xué)”學(xué)習(xí)方式的意義。 </p><p class="ql-block"> 周二組為年終考試周開(kāi)了個(gè)好頭，預(yù)祝每一位志愿者順利通過(guò)考核，2025年我們攜手同行！</p> <p class="ql-block"> 撰稿：伍瑛 楊超</p><p class="ql-block"> 攝影：伍瑛 任婷婷</p>