<p class="ql-block"> 時(shí)光如梭，歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼之間，2025年已經(jīng)過(guò)去一半，感謝一路相伴的業(yè)主朋友，作為“物業(yè)人”每天辛勤忙碌的工作"我們希望用我們熱情的服務(wù)與微笑悉心接待，只為更好的服務(wù)每一位業(yè)主服務(wù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)處不在?？傆心敲匆蝗簶s萬(wàn)家物業(yè)人默默奉獻(xiàn)，用心換取業(yè)主滿意，架起與業(yè)戶的共進(jìn)橋梁 ，讓業(yè)主滿意，是我們義不容辭的責(zé)任！</p> <p class="ql-block"> 本季度共計(jì)開展社區(qū)文化活動(dòng)3次、開展便民服務(wù)10次；發(fā)送生日祝福103戶。本季度各項(xiàng)活動(dòng)開展得到圓滿成功，得到業(yè)主的一致好評(píng)，給業(yè)主們送去了歡樂(lè)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)使得廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步了解，并使得業(yè)主朋友在園區(qū)感受到家的溫暖，營(yíng)造節(jié)日的氣氛，提升客戶滿意度，增加客戶粘性，提升品牌影響力。</p> <p class="ql-block">1、社區(qū)文化活動(dòng)</p><p class="ql-block">（1）“母親節(jié)”社區(qū)文化活動(dòng)</p><p class="ql-block"> 慶母親節(jié)，提升業(yè)主服務(wù)感知，提高業(yè)主粘性，南山酈都物業(yè)在D區(qū)西門開展了“巧手生花 水果拼盤”社區(qū)活動(dòng)。</p> <p class="ql-block">（2）“粽享端午”社區(qū)文化活動(dòng)</p><p class="ql-block"> 臨近端午佳節(jié)之際，為營(yíng)造端午節(jié)日氛圍，讓園區(qū)業(yè)主充分感受到這個(gè)節(jié)日所蘊(yùn)含的民族情懷，并且增強(qiáng)業(yè)主的活動(dòng)體驗(yàn)感，了解悠久的傳統(tǒng)文化，特開展“粽享端午”社區(qū)文化活動(dòng)。</p> <p class="ql-block">（3）“落筆生花 圓夢(mèng)今夏”社區(qū)文化活動(dòng)</p><p class="ql-block"> 隨著高考的臨近，小區(qū)內(nèi)的學(xué)子們正面臨著人生的考驗(yàn)，為了給莘莘學(xué)子助力，特舉辦此次活動(dòng)。</p> <p class="ql-block">2、便民服務(wù)活動(dòng)</p><p class="ql-block">主要服務(wù)內(nèi)容包括：</p><p class="ql-block">①清洗地墊 ②擦拭入戶門 ④晾曬</p> <p class="ql-block">客戶關(guān)系維護(hù)日</p><p class="ql-block"> 為了更好的貼近您的感受，傾聽您的心聲，讓您享受溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境，南山酈都物業(yè)服務(wù)中心將舉辦“客戶接待日”活動(dòng)。</p> <p class="ql-block">客服部工作展示 </p><p class="ql-block">1、一對(duì)一發(fā)送生日祝福、群內(nèi)信息發(fā)布、溫馨提示、重要通知發(fā)布</p> <p class="ql-block">2、日常巡查 </p><p class="ql-block">單元門廳宣傳欄、樓道衛(wèi)生、 樓道消防器材、電梯轎廂等巡查工作，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。</p> <p class="ql-block">公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況</p><p class="ql-block">1、日常維修工作</p><p class="ql-block">為了讓小區(qū)的公共設(shè)施更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，使業(yè)主的物業(yè)保值升值，維修部定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。下圖為維修現(xiàn)場(chǎng)：</p> <p class="ql-block">2、維修部重點(diǎn)工作</p><p class="ql-block">針對(duì)園區(qū)的園藝設(shè)施進(jìn)行改造工程</p> <p class="ql-block">環(huán)境綠化部工作展示</p><p class="ql-block">1、日常的保潔工作</p><p class="ql-block">小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作已進(jìn)入維護(hù)和細(xì)致化階段，通過(guò)常規(guī)檢查、自查發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，采取了查漏補(bǔ)缺，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)任的方法，按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成各衛(wèi)生死角清理。</p><p class="ql-block">下圖為日常保潔現(xiàn)場(chǎng)：</p> <p class="ql-block">2、綠化養(yǎng)護(hù)</p> <p class="ql-block">公共秩序維護(hù)</p><p class="ql-block">日常園區(qū)車輛強(qiáng)化管理工作</p><p class="ql-block"> 為了提高小區(qū)的整體形象，確保園區(qū)道路通暢車輛出入有序，本季度加強(qiáng)巡邏人員對(duì)外來(lái)車輛管理力度，巡邏人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有車輛阻礙交通時(shí)能夠及時(shí)的找到車主進(jìn)行清理，杜絕車輛在園區(qū)路面行駛、停放，以確保園區(qū)道路暢通。</p> <p class="ql-block">日常園區(qū)巡查</p><p class="ql-block">為維護(hù)園區(qū)公共秩序，秩序部巡邏崗每日定點(diǎn)定時(shí)對(duì)園區(qū)各個(gè)公共區(qū)域進(jìn)行巡查、制止違規(guī)停放車輛及私拉飛線、夜間巡查、樓道清理</p> <p class="ql-block">敬的業(yè)主/住戶：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 您好！南山酈都服務(wù)中心十分榮幸地為各位業(yè)主（住戶）提供物業(yè)服務(wù)工作，與此同時(shí)也非常感謝各位業(yè)主（住戶）一直以來(lái)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是小區(qū)公共秩序安防、客戶服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、服務(wù)的根本保障。因此為了物業(yè)工作的順利、有效的開展也為了南山酈都大家庭更加美麗、舒適的生活環(huán)境，需要我們每一位業(yè)主共同付出與愛(ài)護(hù)，因此，煩請(qǐng)尚未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主（住戶）方便的時(shí)候繳納一下物業(yè)費(fèi)，謝謝,預(yù)祝您與家人生活愉快、身體安康!</p>