<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說 話 的 語 氣</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 美國(guó)著名心理學(xué)教授費(fèi)拉賓，1971年提出一個(gè)經(jīng)多年測(cè)試分折得出的數(shù)據(jù)：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 人際溝通中，一個(gè)人對(duì)他人的印象，只有7%取決于談話內(nèi)容，而（聽覺信息）語氣、音量占38%，（視角信息）表情、態(tài)度占比則高達(dá)55%！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 也就是說，人與人交談溝通中，說什么并不重要，重要的是用什么語氣、表情、音量、態(tài)度表達(dá)！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 也就是我們平時(shí)常強(qiáng)調(diào)的，人與人交流溝通時(shí)雙方心態(tài)、情緒、語氣、氛圍、語境等，直接關(guān)系情感存續(xù)、人際關(guān)系、協(xié)商成敗、晉升加薪等等，至關(guān)重要！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 日常生活中，常?？吹接姓f有笑并肩行進(jìn)的朋友；翹首企盼、喜笑言開、祥和融洽的同學(xué)聚會(huì)；面帶微笑、語氣委婉、態(tài)度恭謙、誠(chéng)意滿滿的項(xiàng)目協(xié)商；閨蜜之間竊竊私語；哥們之間的擠眉弄眼、心領(lǐng)神會(huì)；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 眉目傳情、嬌聲柔氣、打情罵俏的小情侶；久別重逢、忘情擁抱、噓寒問暖、深情凝視（此時(shí)無聲勝有聲）的夫妻相聚；蘭州黃河母親（雕象），凝視側(cè)旁呀呀學(xué)語的嬰兒時(shí)的滿懷深情、慈眉善目；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 辦公室里，老師對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生的動(dòng)之以情、曉之以理；父親教育兒子時(shí)的語氣委婉語重心長(zhǎng)和悉心引導(dǎo)；兒女勸慰父母少干活、少操心、多出游、多保養(yǎng)時(shí)的循循善誘；……。氣氛融洽，情感真摯，舒服放松，身心愉悅。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 日常生活中同樣經(jīng)常發(fā)生，甚至更多見到的是：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 老師大聲責(zé)罰犯錯(cuò)的小學(xué)生：“出去！”；夫妻吵架中不受控制的分貝陡升；顧客指責(zé)服務(wù)員，“你什么態(tài)度！”；母親批評(píng)孩子，“你能不能好好說話！”；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “你成天拉著一張臉，給誰看呀！”；“聲音那么大，怎么？吃槍藥啦?。弧霸趺雌膺@么大，這是沖誰呀？”；“你會(huì)不會(huì)說話？！”；“你最近脾氣火爆，到底是哪根筋搭錯(cuò)了？”；“你怎么這么笨呢？這么簡(jiǎn)單的題都不會(huì)做？”；“怎么，你還想一步登天！”……。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”?！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 出自《增廣賢文》，是說一句善良的話語，可以讓人在寒冷的冬季感受到溫暖，而一句惡意的言語，則會(huì)在炎熱的夏天讓人感受到陣陣寒意。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 語氣不當(dāng)，往往會(huì)導(dǎo)致誤解和沖突。例如，一位名叫陳康的名醫(yī)在救治一名病患時(shí)，因?yàn)檎Z氣不當(dāng)，導(dǎo)致對(duì)方誤解了他的好意，最終拒絕治療而死?亡。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 影響孩子成長(zhǎng)?，父母的命令式語氣，會(huì)限制孩子的自主性和創(chuàng)新精神；責(zé)備式語氣，會(huì)損害孩子的自信；忽視式語氣，會(huì)讓孩子感到被忽視；比較式語氣會(huì)損害孩子的自尊心?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 例如，父母使用“你必須這樣做”或“你怎么這么笨”等語氣，會(huì)讓孩子感到被強(qiáng)制和束縛，甚至產(chǎn)生叛逆行為。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 不友好的語氣，會(huì)破壞人際關(guān)系。例如，城管在與擺攤大爺?shù)臓?zhēng)吵中，因?yàn)檎Z氣不友好，導(dǎo)致雙方情緒激動(dòng)，可能引發(fā)更嚴(yán)重的沖突?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 生硬霸道的語氣，會(huì)讓溝通變得不順暢。例如，父母用生硬的語氣催促孩子去做某事，如“快點(diǎn)去寫作業(yè)！”，孩子會(huì)感到不舒服，反而達(dá)不到預(yù)期的效果?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 某些語氣會(huì)讓人感到被質(zhì)疑和強(qiáng)迫。例如，“難道我之前沒有告訴過你嗎？”或“這么簡(jiǎn)單的道理你都不懂？”這種語氣常常讓人感到被挑釁和強(qiáng)迫?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 習(xí)慣性反問或不耐煩的語氣，會(huì)讓人感到不被尊重。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 宋 . 歐陽修《春日》中的名句，“酒逢知已三杯少，話不投機(jī)半句多”，已經(jīng)是家喻戶曉、婦孺皆知！強(qiáng)調(diào)的就是，人際交往中的語言語氣語境是多么的重要！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “一言不合便大打出手”！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">眼下，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力現(xiàn)象也應(yīng)運(yùn)而生，步步升級(jí)，甚至有可能演變成現(xiàn)實(shí)暴力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 現(xiàn)實(shí)中語言的暴力，極其有可能造成無法挽回的悲劇，讓人心受創(chuàng)傷，沉浸在陰影之中。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 學(xué)會(huì)好好說話的人，尤其是注意說話語氣的人，其實(shí)運(yùn)氣都不會(huì)太差。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 你以真摯真情所說出的話，已為你聚集了親情、愛情、友情。聚攏了人氣，帶來了福報(bào)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看來好好說話，注意說話語氣不是一件小事，而是人生的必修課。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所有人都愿意接觸跟他好好說話的人！這不是迎合，更不是軟弱，而是一種共情，是人們高情商的體現(xiàn)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以急事，平穩(wěn)語氣再說；大事，清楚細(xì)致地說；小事，幽默打趣地說；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 沒把握的事，慎言；做不到的事，勿保證；傷害人的話，勿說出口；開心的事，分場(chǎng)合說；傷心的事，勿要逢人就提；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話是一門藝術(shù)，說話語氣，更是一種高情商！話說得好，能化天涯為咫尺；話說不好，能將咫尺變?yōu)樘煅摹?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話是一門大學(xué)問，說話的方式、內(nèi)容，特別是語氣，都是頂級(jí)藝術(shù)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一個(gè)成熟的人，一定是個(gè)善于注意說話語氣的人。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中曾提醒：與人溝通的潛規(guī)則：語氣暴露情商，音量顯示修養(yǎng)。你說的每一句話，都是向他人遞出的一張名片。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 有一句話說得好：“說話的語氣有多好，遇事的運(yùn)氣就有多好?！蹦愦擞焉疲瞬艜?huì)待你友善。當(dāng)你的語氣越差時(shí)，越會(huì)給他人留下不好的印象和感受，堵上了以后的路。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 男人撿到了一部手機(jī)，正在想辦法還給失主。此時(shí)，恰好有電話打進(jìn)來。他接通后，還沒來得及說話，電話那頭就傳出了失主怒氣沖沖的聲音：“你最好立馬把手機(jī)還我，我有衛(wèi)星定位的，已經(jīng)知道你在哪里了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這位失主的語氣和態(tài)度，讓他難以接受。于是買了十幾個(gè)氫氣球綁在手機(jī)上，并留言說道：“讓你衛(wèi)星定位去吧！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一個(gè)人說話的語氣里，藏著他的體貼和周到。你的態(tài)度越謙卑平和，越能讓人感受到真誠(chéng)和善意。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 音量顯示修養(yǎng)，《窈窕淑女》里有句臺(tái)詞：“聽一個(gè)人說話的語氣和音量，就能斷定他的修養(yǎng)和層次。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 宋慶齡15歲就進(jìn)入美國(guó)的一所女子大學(xué)學(xué)習(xí)。有一次一位美國(guó)學(xué)生站起來，帶著不屑的語氣，大聲說道：“所謂文明古國(guó)，譬如亞洲的中國(guó)，已經(jīng)被歷史淘汰了?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 前排的宋慶齡，耐心聽完發(fā)言后，聲音和緩且篤定地回道：“歷史確實(shí)是在不斷變化的，但它永遠(yuǎn)屬于億萬大眾。具有五千年文明歷史的中國(guó)，沒有被淘汰，也不可能被淘汰……它決不會(huì)永遠(yuǎn)沉睡下去?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 整個(gè)教室都為這股柔中帶剛的力量鼓掌！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 有人說，君子如玉，說話讓人舒服的人，就好像一塊溫潤(rùn)的美玉。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話讓人舒服，會(huì)給人一種如沐春風(fēng)的感覺?！澳恐杏腥瞬庞新?，心中有愛才有度?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話讓人舒服，是一種高級(jí)的修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一對(duì)非常要好的朋友都考上了大學(xué)，一位考上了名牌大學(xué)，另一位考上了普通大學(xué)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 當(dāng)收到名牌大學(xué)的通知書那位女孩，非常的激動(dòng)，非常的開心，但當(dāng)她看到好友拿著普通大學(xué)的錄取通知書時(shí)，她怎么也開心不起來了！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 她立刻就安慰朋友說：“沒關(guān)系哈，高考沒考好，并不代表以后沒機(jī)會(huì)了，可以繼續(xù)考研呀！”朋友臉上露出了幸福的笑容。說話讓人舒服，真是一件頂級(jí)的修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 《青春寄語》里說：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“教養(yǎng)不是輕易地從別處買來，貼在身上的標(biāo)簽，而是你本人的生命力，皮膚底層，滲透出來的光彩奪目的情操?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以真正的教養(yǎng)，就是說話讓人舒服，這是一種高級(jí)的魅力！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 《菜根譚》中有這樣一句話：“文章做到極處，無有他奇，只是恰好；人品做到極處，無有他異，只是本然?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 曾有個(gè)同事，她的嘴巴特別甜，從來都是夸別人，所以大家都跟她相處得特別好，她人緣也是非常好。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 楊絳先生說：“開始讓人舒服的，一定是言語；后來讓人舒服的，一定是人品。人與人的關(guān)系一定是，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品?！闭宫F(xiàn)了楊絳先生深刻的人性洞察和人生感悟。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 語氣，就是一個(gè)人內(nèi)心最精準(zhǔn)的溫度計(jì)，能準(zhǔn)確反映出一個(gè)人真實(shí)的人品和修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以與人交流時(shí)，不僅要注意說話的內(nèi)容，更要控制好說話的語氣。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 口氣大的人，往往居高臨下，或出言不遜，或咄咄咄逼人，或惡語相向，完全不考慮別人的感受，三言兩語之間，就會(huì)對(duì)別人造成莫大的傷害。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 而好語氣是很暖人心的，雖細(xì)微，卻擁有直擊人心的力量。格局大的人言談?dòng)谐叨龋Z氣有溫度，與人溝通如魚得水，游刃有余。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話的語氣，暴露了情商；說話的音量，透露了修養(yǎng)；說話的內(nèi)容，反映了層次。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 好好說話，是一種高級(jí)的修養(yǎng)，而不斷學(xué)習(xí)，是提高語言表達(dá)藝術(shù)的唯一方法。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對(duì)父母好好說話，是回報(bào)父母最好的孝順。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對(duì)愛人好好說話，是回報(bào)伴侶溫柔的體諒。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對(duì)朋友好好說話，是對(duì)友人真摯的尊重和相處，友誼更穩(wěn)固。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 你的言詞、表情、語氣和態(tài)度，就是你人生成功的金鑰匙！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 2025年2月5日</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p>