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息縣農(nóng)商銀行開(kāi)展“3·15行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)

息縣農(nóng)商銀行

<p class="ql-block">　　為深刻把握金融工作的政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，持續(xù)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力，3月11日上午，息縣農(nóng)商銀行在營(yíng)業(yè)部開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳之“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，縣行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)尚振現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面傾聽(tīng)客戶心聲，解決客戶反饋的問(wèn)題和訴求。</p> <p class="ql-block">　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，尚行長(zhǎng)熱情接待來(lái)訪客戶，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和客戶關(guān)心話題，與客戶寒暄拉近距離，耐心聽(tīng)取并收集客戶在產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。得知來(lái)訪客戶是做生意的，尚行長(zhǎng)積極詢問(wèn)客戶來(lái)訪訴求，用通俗易懂的語(yǔ)言，從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)到營(yíng)商環(huán)境，從貸款產(chǎn)品到優(yōu)惠政策，從專業(yè)角度逐一回應(yīng)客戶關(guān)切，針對(duì)性解決客戶疑問(wèn)和需求。</p> <p class="ql-block">　　隨后，尚行長(zhǎng)走出廳堂，化身為金融宣講員，與工作人員一起向沿街過(guò)往群眾講解金融知識(shí)，普及金融消費(fèi)者保護(hù)八項(xiàng)權(quán)益，并通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)的形式，提醒消費(fèi)者警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守好自己的“錢(qián)袋子”。</p> <p class="ql-block">　　本次“行長(zhǎng)接待日”不僅作為傾聽(tīng)民聲、優(yōu)化流程的重要窗口，更是深化客戶關(guān)系、傳遞品牌溫度的關(guān)鍵舉措。息縣農(nóng)商銀行將以“行長(zhǎng)接待日”為紐帶，持續(xù)提升廣大群眾的服務(wù)體驗(yàn)及滿意度，加強(qiáng)消保宣教常態(tài)化，踐行金融為民初心，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，讓金融“有溫度”，讓服務(wù)“零距離”。</p>