<p class="ql-block">為打造更有溫度的醫(yī)療體驗，金閶醫(yī)院于2025-3-28舉辦"醫(yī)患零距離"公休座談會，邀請住院患者及家屬代表20余位與院領(lǐng)導(dǎo)、管理中心負責(zé)人圍坐一堂，以真誠對話回應(yīng)患者關(guān)切，用暖心行動詮釋"以患者為中心"的服務(wù)理念。</p> <p class="ql-block">聚焦真實聲音</p><p class="ql-block">"希望衛(wèi)生工作再提升""微波爐管理更人性化""陪護管理注意隱私"......座談會上，患者代表們暢所欲言，既點贊了醫(yī)院醫(yī)護服務(wù)態(tài)度、技術(shù)和關(guān)心患者的小故事，也針對保潔、病區(qū)管理、食堂等環(huán)節(jié)提出了8條寶貴建議。護理部吳主任現(xiàn)場回應(yīng)："您提到的病區(qū)蟑螂多的問題，院方已經(jīng)聯(lián)系消殺公司4月1日開始上門服務(wù)。"</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">特別暖心瞬間</p><p class="ql-block">"我確診糖尿病入住病區(qū)治療，害怕打針，床位醫(yī)生馬上說我保證你不疼，簡單的一句話我開始了與金閶醫(yī)院30余年的不解之緣，"內(nèi)分泌科患者吳先生的感慨引發(fā)掌聲。座談會后，醫(yī)院管理中心立即建立"問題臺賬銷號制度"，確保每個合理建議"件件有落實、事事有回音"。</p> <p class="ql-block">醫(yī)患同心 溫暖前行</p><p class="ql-block">"患者的笑容是我們最好的獎狀。"龔書記在總結(jié)中表示，醫(yī)院將持續(xù)通過滿意度調(diào)查、意見箱、新媒體平臺等多渠道傾聽民意，把座談會延伸為365天的長效溝通，讓醫(yī)療服務(wù)始終帶著民生溫度。</p> <p class="ql-block">金閶醫(yī)院愿與廣大患者攜手，共同繪就溫暖醫(yī)療的新圖景！</p>