<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提高乳山支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處置突發(fā)事件的能力，保障客戶和員工人身安全資金不受非法侵害，乳山支行于2025年5月28日與威海分行監(jiān)控報(bào)警中心、乳山守押大隊(duì)在乳山支行營業(yè)室舉行分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練。</p> <p class="ql-block"> 乳山支行安保工作分管行領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示應(yīng)急演練總指揮后宣布演練正式開始，綜合管理部主任宣讀急演練實(shí)施方案。</p> <p class="ql-block"> 演練場(chǎng)景：支行營業(yè)室正在正常營業(yè)，犯罪嫌疑人攜帶一只黑色單肩包進(jìn)入支行營業(yè)室，到達(dá)現(xiàn)金窗口后，從背包內(nèi)取出疑似爆炸物開始實(shí)施恐嚇搶劫。</p> <p class="ql-block"> 大堂經(jīng)理立即疏散其他客戶，防止犯罪嫌疑人針對(duì)其他客戶做出過激行為。駐點(diǎn)保安在輔助大堂經(jīng)理疏散客戶的同時(shí)，在外圍用語言安撫犯罪嫌疑人，分散其注意力，時(shí)刻緊盯防止其做出過激行為。</p> <p class="ql-block"> 現(xiàn)金柜員面對(duì)犯罪嫌疑人，先用語言安撫犯罪嫌疑人，防止其做出過激行為，并將小額現(xiàn)金拆封打亂，散扔出柜臺(tái)，分散其注意力。另一名現(xiàn)金柜員馬上將大額現(xiàn)金以及重要物品入箱鎖閉，蹲入柜臺(tái)下面進(jìn)行自我保護(hù)，按動(dòng)緊急報(bào)警按鈕進(jìn)行報(bào)警。運(yùn)營主管協(xié)助現(xiàn)金柜員將大額現(xiàn)金及重要物品裝箱鎖閉，同時(shí)安撫犯罪嫌疑人，分散其注意力。</p> <p class="ql-block"> 客戶經(jīng)理在做好自我保護(hù)的同時(shí)，立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向支行領(lǐng)導(dǎo)及分行主管部門匯報(bào)情況。支行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員接到報(bào)警信息后，立即趕往事發(fā)地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置。待公安干警到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，駐點(diǎn)保安在保護(hù)好自身安全的前提下，協(xié)助公安干警制服犯罪嫌疑人。</p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在事件處置完畢后，與分行監(jiān)控中心共同協(xié)助警方妥善保管現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像資料，并配合警方調(diào)查取證。采取有效措施，降低不良影響，盡快恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序。</p> <p class="ql-block"> 演練活動(dòng)結(jié)束后，分管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，指出存在問題和今后演練的注意事項(xiàng)，認(rèn)真總結(jié)突發(fā)事件基本應(yīng)對(duì)方法。</p><p class="ql-block"> 通過此次防搶劫安全演練，增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)人員的安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力，熟悉掌握了突發(fā)事件的處理流程，為確保營業(yè)活動(dòng)安全有序的開展提供了有力保障。</p>