<p class="ql-block">榮域物業(yè)5月服務(wù)圖鑒：點(diǎn)滴耕耘，共筑家園美好時(shí)光</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">初夏的微風(fēng)拂過(guò)榮域家園的綠蔭，陽(yáng)光在整潔的樓宇間跳躍。剛剛過(guò)去的五月，榮域物業(yè)人用汗水澆灌服務(wù)，用行動(dòng)守護(hù)家園，交出了一份溫暖的答卷。此刻，讓我們一同回顧那些值得銘記的服務(wù)瞬間。</p> <p class="ql-block">1. 客服日常管理工作</p><p class="ql-block">高效處理業(yè)主報(bào)修23件，力求“事事有著落，件件有回音”。 </p><p class="ql-block">接聽(tīng)電話及接待來(lái)訪問(wèn)題511起，均已跟進(jìn)解決。</p><p class="ql-block">公共區(qū)域巡查46次，發(fā)現(xiàn)已整改完畢。 </p><p class="ql-block">完成上月水電費(fèi)催繳工作。 </p><p class="ql-block">5月份配合保安部路口執(zhí)勤</p><p class="ql-block">配合工程部檢修工作。</p><p class="ql-block">清理樓道雜物，跟進(jìn)維修問(wèn)題</p><p class="ql-block">做好日常公共給區(qū)域的巡查工作</p> <p class="ql-block">2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)</p><p class="ql-block">完成電梯、消防、供水供電，門(mén)禁等設(shè)備例行巡檢31次，排除隱患10處。</p><p class="ql-block">接受派單257組，已處理完畢。</p><p class="ql-block">更換公共區(qū)域照明燈具11處，維修管道、門(mén)窗等114處。 </p><p class="ql-block">完成1號(hào)樓區(qū)域用電設(shè)備配電箱檢修、規(guī)整、編號(hào)。</p><p class="ql-block">配合完成小區(qū)污水管道清理疏通工作。</p><p class="ql-block">清理風(fēng)機(jī)房雜及設(shè)備維護(hù)。 </p><p class="ql-block">物業(yè)樓鋼材保養(yǎng)打磨刷漆。</p><p class="ql-block">完成小區(qū)水電抄表工作。</p> <p class="ql-block">3.環(huán)境衛(wèi)生與綠化</p><p class="ql-block">清理3號(hào)樓與6號(hào)樓之間平臺(tái)雜物垃圾</p><p class="ql-block">清理樓道堆放的垃圾及雜物</p><p class="ql-block">定期對(duì)水系漂浮垃圾進(jìn)行清除。</p><p class="ql-block">完成公共區(qū)域清潔消殺每天一次，大型消殺本月兩次，垃圾清運(yùn)及時(shí)率100%。 </p><p class="ql-block">綠化養(yǎng)護(hù)修剪、澆水、補(bǔ)種2次。 </p><p class="ql-block">清掃地下室蜘蛛網(wǎng)，擦拭反光鏡及護(hù)欄。</p><p class="ql-block">清理車棚及地下室死角衛(wèi)生。</p><p class="ql-block">完成公共區(qū)域的日常衛(wèi)生工作。保潔人員每天按時(shí)對(duì)小區(qū)道路、樓道、綠化帶等區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔，加強(qiáng)對(duì)垃圾桶的管理，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止蚊蟲(chóng)滋生，確保小區(qū)環(huán)境干凈整潔。</p> <p class="ql-block">4.安全與秩序維護(hù) </p><p class="ql-block">定期清理單元門(mén)口違規(guī)停放電動(dòng)車、三輪車等并對(duì)車棚車輛進(jìn)行整理擺放。</p><p class="ql-block">發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車鑰匙未拔、未鎖，汽車車門(mén)未關(guān)、車燈未關(guān)，門(mén)未鎖情況共6起。</p><p class="ql-block">處理地下室機(jī)動(dòng)車違規(guī)占到27組</p><p class="ql-block">處理突發(fā)事件3起（車輛被劃、救護(hù)車等） </p><p class="ql-block">開(kāi)展安全培訓(xùn)/消防演練1次，參與人員8人。消防設(shè)施檢查一次。 </p><p class="ql-block">監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，報(bào)修2組已處理完畢。</p><p class="ql-block">清理規(guī)整地下室僵尸車200余輛。</p><p class="ql-block">本月在小區(qū)路口維修路段上下學(xué)高峰期執(zhí)勤，做好疏導(dǎo)工作。清理路口積水。 </p><p class="ql-block">做好日常小區(qū)安全巡查與秩序維護(hù)工作。</p> <p class="ql-block">5. 社區(qū)活動(dòng)與業(yè)主溝通 </p><p class="ql-block">組織社區(qū)活動(dòng)2次，母親節(jié)、端午六一雙節(jié)同慶。 </p><p class="ql-block">18日定期組織理發(fā)活動(dòng)</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">發(fā)布物業(yè)通知/溫馨提示13條（停電通知、催費(fèi)通知、活動(dòng)通知及清理僵尸車等）。</span></p> <p class="ql-block">五月是耕耘的季節(jié)，榮域物業(yè)人用腳步丈量責(zé)任，用雙手傳遞溫度。每一盞亮起的燈，每一片蔥郁的綠，每一次及時(shí)的響應(yīng)，都是我們對(duì)“服務(wù)感動(dòng)生活”承諾的無(wú)聲踐行。家園的美好，源于您我同心。未來(lái)路上，榮域物業(yè)愿繼續(xù)做您最堅(jiān)實(shí)的后盾，攜手共繪幸福生活新圖景！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">服務(wù)之美，在于細(xì)微處的堅(jiān)守</p><p class="ql-block">家園之暖，源于你我間的信任</p>