<p class="ql-block"> 曾經(jīng)有人這樣比喻，說：“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。作為一名急診醫(yī)務人員，“急”是我們的工作特點，所以，很多時候可能沒有真正走進患者的內心世界，出現(xiàn)“相識容易，相處難”的局面。隨著醫(yī)院深入推行“六個多”服務（多說暖心話語、多聽患者心聲、多為患者答疑、多替患者著想、多給患者便利、多做科普宣傳），急診科將科室優(yōu)質服務與“六個多”服務理念深度融合，將人文關懷融入診療全程，促進醫(yī)患和諧，提升患者的就醫(yī)滿意度。</p> 多說暖心話語 多聽患者心聲 多為患者答疑 多替患者著想 多給患者便利 多做科普宣講 <p class="ql-block"> 在不斷踐行“六個多”服務中，急診醫(yī)護漸漸的打破了“相識容易，相處難”的局面，我們感受到了優(yōu)質服務不是僅僅停留在“門好進，話好聽”這種層面，而是通過良好的護患溝通，關注患者的感受，通過具體的行為舉止，將我們急診醫(yī)護的尊敬之意、熱情之意傳遞給患者，讓患者感受到，我們急診科不僅僅是“急”“忙”“快”，我們不僅僅用專業(yè)的急診急救技術挽救患者的生命，更是用一顆溫暖真誠的心去對待每一位患者，拉近與患者“心的距離”。下一步，急診科將繼續(xù)以“六個多”服務為引領，做一名有溫度的急診人，繼續(xù)為廣大群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的就診服務，增強患者的就醫(yī)獲得感。</p>