<p class="ql-block"> 一面錦旗背后，是一段橫跨數(shù)千里的檔案追尋，更是十年工齡從“缺失”到“認(rèn)定”的暖心逆轉(zhuǎn)。今年，燕山轄區(qū)居民袁先生辦理退休時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)歷史遺留問題：其人事檔案中缺失了從新疆調(diào)往湖南長(zhǎng)沙的關(guān)鍵手續(xù)。這直接導(dǎo)致他1983年至1993年有十年零3個(gè)月視同工齡無法認(rèn)定，而袁先生的實(shí)際繳費(fèi)年限僅有6年，這意味著他無法按時(shí)辦理退休。</p><p class="ql-block"> 面對(duì)袁先生的困境，燕山街道便民服務(wù)中心工作人員迅速行動(dòng)，迎難而上，主動(dòng)承擔(dān)起溝通橋梁的重任，濟(jì)南--新疆--湖南，跨越祖國(guó)東西兩端，一次次發(fā)出調(diào)檔函件，一通通跨省協(xié)調(diào)電話，新疆方面材料調(diào)取受阻時(shí)，工作人員毫不猶豫自付郵費(fèi)，只為將那段塵封于西北的人事記錄完整帶回濟(jì)南。湖南長(zhǎng)沙方面工廠的改制變遷、資料繁雜，她們經(jīng)過六七次反復(fù)溝通，鍥而不舍，最終成功獲取湖南省政府批復(fù)的工廠改制文件及袁新春當(dāng)年的離職手續(xù)等關(guān)鍵憑證。</p><p class="ql-block"> 資料齊備后，中心工作人員并未停歇。她們馬不停蹄，多次主動(dòng)對(duì)接上級(jí)主管單位，詳盡溝通情況、補(bǔ)充說明材料，積極推動(dòng)工齡認(rèn)定進(jìn)程。在燕山街道高效、執(zhí)著、溫暖的全程護(hù)航下，歷經(jīng)半年之久，袁先生跨越新疆、湖南兩地的十年零3個(gè)月視同工齡終獲權(quán)威認(rèn)定，順利達(dá)到退休條件。袁先生送來錦旗以表感謝，激動(dòng)地說：“太不容易了，我自己都差點(diǎn)放棄了，多虧有你們的幫助，我才能順利找回這些年的工齡，這樣就能按時(shí)退休了。”</p><p class="ql-block"> 從十年工齡“懸而未決”到圓滿“塵埃落定”，燕山街道便民服務(wù)中心用主動(dòng)靠前的擔(dān)當(dāng)、細(xì)致入微的服務(wù)和百折不撓的韌勁，生動(dòng)詮釋了“高效為民、熱情解難”的深刻內(nèi)涵。這面錦旗，不僅承載著袁先生深深的感激，更是對(duì)街道基層工作者以心換心、步履不停解決群眾“急難愁盼”的最佳禮贊——為民服務(wù)解難題，她們永遠(yuǎn)在路上。</p>