<p class="ql-block">大家好，林醫(yī)生今天想跟大家主動(dòng)聊聊如何跟醫(yī)生形成良好互動(dòng)和有效溝通。</p><p class="ql-block">這不是一個(gè)新的問(wèn)題，其實(shí)是一個(gè)一直存在的老問(wèn)題，我為什么突然想談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)先聽(tīng)我講講最近又遇到的一件事。</p><p class="ql-block">某女士只是正常掛我號(hào)看病，肚子不舒服，看完病，為了更好地服務(wù)好還有后續(xù)的交流，我給她互相加了微信。好了問(wèn)題來(lái)了。</p> <p class="ql-block">其實(shí)加過(guò)微信，沒(méi)有備注，做為醫(yī)生，我其實(shí)會(huì)忘記部分患者的情況。過(guò)幾天該女士給我微信留言，我做了耐心解釋。請(qǐng)注意是周末的正常時(shí)間。交流情況我想她應(yīng)該還是比較滿(mǎn)意和信任。</p> <p class="ql-block">接著晚上07:44給我留言，我可能沒(méi)有注意到。然后就凌晨她給我微信電話(huà)，請(qǐng)注意這時(shí)候我已經(jīng)休息，我還是接聽(tīng)了。電話(huà)中問(wèn)了我一些比較急的問(wèn)題，并要求電話(huà)里給她指導(dǎo)和解決?？紤]到可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，我建議她撥打120尋求幫助或者自己及時(shí)到醫(yī)院急診就診。從電話(huà)情況判斷她的情況應(yīng)該自行至醫(yī)院就診沒(méi)太大問(wèn)題。并且我告訴她，我給她留的是個(gè)人聯(lián)系方式，一個(gè)是電話(huà)里畢竟不能看病，尤其是急診，就診還是得到醫(yī)院。而且對(duì)于急診情況，電話(huà)里我也很難提供太多幫助。</p><p class="ql-block">電話(huà)中我感覺(jué)到，我這么表達(dá)后，這位女士有點(diǎn)不高興了。很快就掛了我電話(huà)。后面不再聯(lián)系我。</p><p class="ql-block">大家刷到文章的話(huà)，認(rèn)為我應(yīng)該怎么做更合理呢？歡迎留言反饋喲。</p> <p class="ql-block">其實(shí)做為醫(yī)生，主動(dòng)留聯(lián)系方式給廣大患者朋友，一個(gè)是想更好地服務(wù)大家，另外也是建立互相信任和諧的醫(yī)患關(guān)系做出一些努力?？墒俏艺J(rèn)為，患者也應(yīng)該尊重醫(yī)生，不能隨時(shí)隨地想打電話(huà)就打電話(huà)，還是要分個(gè)輕重緩急，另外電話(huà)里醫(yī)生也不能解決太多問(wèn)題，尤其是急診。</p><p class="ql-block">跟醫(yī)生建立有效地溝通，還是在相互尊重的基礎(chǔ)上的信任關(guān)系。只是單方面的各種要求且沒(méi)有邊界感，對(duì)于我也是很難接受的。我在做努力，也希望獲得患者更多的理解和包容。良好互動(dòng)和醫(yī)患有效溝通需要雙方共同努力，始終歡迎大家合理的咨詢(xún)。</p> <p class="ql-block">林中滿(mǎn)醫(yī)生（簡(jiǎn)介）瓊海市中醫(yī)院普通外科科室副主任，副主任醫(yī)師，全科醫(yī)生。海南省高層次人才，瓊海市科普專(zhuān)家（市級(jí)）</p><p class="ql-block">從事普外科工作18年，多次被醫(yī)院評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人，2020年度被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，海南省高層次人才。曾在廣州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院普外科、肝膽外科進(jìn)修，西京醫(yī)院甲狀腺乳腺血管外科進(jìn)修。</p><p class="ql-block">兼任海南省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)外科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、腫瘤專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，海南省醫(yī)師協(xié)會(huì)乳腺外科分會(huì)委員、肝膽外科分會(huì)委員，海南省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)大腸肛門(mén)病專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，海南省抗癌協(xié)會(huì)肝膽胰微創(chuàng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、胃腸間質(zhì)瘤及神經(jīng)內(nèi)分泌腫瘤專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，海南省腫瘤防治協(xié)會(huì)腫瘤微創(chuàng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，甲狀腺腫瘤專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，肝膽胰腫瘤專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。</p>