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用微笑 守護扶梯安全，——2025年8月石廈地鐵站扶梯安全志愿服務(wù)紀(jì)實

美篇

<p class="ql-block">　　2025年8月，深圳的天氣開啟了高溫和風(fēng)雨交替的模式，隨著天氣不斷變化，地鐵客流持續(xù)增長，自動扶梯作為乘客換乘、出入的關(guān)鍵節(jié)點，其安全至關(guān)重要。志愿深鐵四組石廈站的志愿者們化身“安全守護天使”，每天堅守在站內(nèi)3號線A端和7號線A、B兩端站臺三個關(guān)鍵上行扶梯點位，用微笑守護安全，成為一道亮麗而溫暖的風(fēng)景線。請看他們在突發(fā)情況下應(yīng)急處置服務(wù)花絮。</p> <p class="ql-block">　　8月1日9：14分，地鐵3號線坪地六聯(lián)方向列車突發(fā)延誤，乘客大量滯留站臺，為確保乘客安全，保安隊長和站務(wù)人員將下行扶梯關(guān)停，在此值守的志愿者立即清晰指引在對面下車的乘客，乘坐上行電梯換乘或出站，避免了站臺乘客出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。</p> <p class="ql-block">　　8月12日9：40分左右，正在3號線2A端站臺上行電梯旁值守的麥秀英突然聽見扶梯方向連續(xù)2次發(fā)出異常聲音，之后發(fā)現(xiàn)下行電梯突然自動驟停，她第一時間發(fā)出清晰而有力的提醒：“扶梯故障！請大家站穩(wěn)扶好”，她首先穩(wěn)定住扶梯上乘客慌亂的情緒，然后引導(dǎo)滯留在扶梯上的乘客安全離開，協(xié)助保安和站務(wù)人員找來故障牌和防護欄放置到下行扶梯入口，并主動在故障扶梯入口值守，引導(dǎo)分流乘客至無障礙電梯及樓梯有序安全乘車。</p> <p class="ql-block">　　8月16日18：25左右，7號線A端扶梯旁有兩位拉平板車的男士不聽勸導(dǎo)，執(zhí)意上了扶梯，但剛上行4個階梯，志愿者發(fā)現(xiàn)其中一位年長男士沒有站穩(wěn)，馬上大聲提醒：“請站穩(wěn)扶好，要按急停鍵了！”，隨即與當(dāng)班保安一起按下急停鍵，有效防止了扶梯上的乘客摔倒，避免了事故的發(fā)生。</p><p class="ql-block"> 石廈地鐵站的志愿者們?nèi)諒?fù)一日，不畏辛勞，用真誠的微笑和無私的奉獻(xiàn)，詮釋了志愿精神。他們的橙色馬甲，是石廈站里最令人安心的色彩；他們是名副其實的“安全守護天使”。志愿者們在平凡崗位上用點滴行動，守護了萬千乘客的平安旅途，擦亮了深圳“志愿者之城”的金字招牌。</p><p class="ql-block"> 我們堅信，每一次提醒、每一次微笑，都將匯聚成城市文明前行的強大動力。安全之路，我們繼續(xù)攜手同行！</p><p class="ql-block"> 志愿深鐵四組石廈站 趙愛香</p><p class="ql-block"> 2025年9月2日</p>