雙線賦能，溫暖同行——護理心理學(xué)術(shù)組、人文護理工作委員會聯(lián)合舉辦第四季度學(xué)術(shù)活動人文護理工作委員會 <p class="ql-block"> 為全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧護患關(guān)系，10月23日晚，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院護理心理學(xué)術(shù)組與人文護理工作委員會聯(lián)合舉辦了第四季度學(xué)術(shù)活動。本次活動創(chuàng)新形式，圍繞“對外人文溝通”與“對內(nèi)心理賦能”兩大主題，兩場主題各異、目標同向的培訓(xùn)活動為構(gòu)建和諧護患關(guān)系、建設(shè)人文醫(yī)院寫下生動的注腳。</p> <p class="ql-block">第一部分：</p><p class="ql-block">精進溝通藝術(shù)，讓服務(wù)更有溫度</p> <p class="ql-block"> 活動伊始，婦產(chǎn)科門診護士長趙靜主持開展了以“人文溝通與護患關(guān)系構(gòu)建”為主題的專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是積極響應(yīng)并落實《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中“加強醫(yī)療服務(wù)人文關(guān)懷”要求的具體舉措。</p> <p class="ql-block"> 培訓(xùn)摒棄枯燥理論，直擊臨床溝通核心。趙靜護士長深入剖析了護患溝通不暢的常見類型與深層原因，并重點講解了一系列行之有效的優(yōu)化方法：在解釋專業(yè)操作時，倡導(dǎo)使用“給肺做蒸汽SPA”比喻“霧化治療”等通俗表達，打破認知壁壘；在與患者互動時，運用“您是想現(xiàn)在吃藥，還是等看完電視?。俊钡冗x擇性問句，賦予患者決策自主權(quán)；同時，細致指導(dǎo)了如何通過真誠的目光接觸、放緩的動作姿態(tài)等非語言技巧，多維度傳遞關(guān)懷與尊重。</p> <p class="ql-block">第二部分：</p><p class="ql-block">關(guān)注職工心理，為團隊注入“心”能量。</p> <p class="ql-block"> 活動的第二部分，由疼痛科東十病區(qū)護士長、國家二級心理咨詢師郭靈霞帶來“諧振呼吸，回歸當下”正念減壓培訓(xùn)。作為醫(yī)院心理學(xué)組核心成員，郭靈霞護士長憑借其專業(yè)背景，為護理同仁們帶來了一場內(nèi)容充實、體驗深刻的心理賦能。</p> <p class="ql-block"> 在培訓(xùn)中，她通過引導(dǎo)式冥想、系統(tǒng)的呼吸訓(xùn)練等實操環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)護理人員學(xué)習(xí)如何將注意力錨定于當下，運用深度的“諧振呼吸”技術(shù)舒緩緊張情緒，有效釋放工作壓力，提升心理調(diào)適能力。練習(xí)后大家積極分享活動感悟，現(xiàn)場氛圍活躍。</p> <p class="ql-block"> 本次聯(lián)合學(xué)術(shù)活動，形式新穎，內(nèi)容務(wù)實。通過對外精進溝通藝術(shù)，為服務(wù)注入人文溫度；對內(nèi)強化心理支持，為團隊儲備積極能量，實現(xiàn)了“雙線賦能”。這不僅有效提升了護理人員的綜合素養(yǎng)，更為構(gòu)建和諧互信的護患關(guān)系、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展及國家醫(yī)學(xué)中心建設(shè)筑牢了人文根基。</p>