<p class="ql-block"> 為助力澄江市民宿產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展，賦能鄉(xiāng)村文旅人才振興，2025年11月15日至20日，由澄江市公共就業(yè)和人才服務中心、鳳麓街道黨群服務中心聯(lián)合主辦，玉溪市辰信職業(yè)培訓學校承辦的《民宿管家》職業(yè)技能提升培訓圓滿落幕。為期6天的系統(tǒng)培訓，吸引了轄區(qū)民宿從業(yè)者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年及待業(yè)人員等40余名學員參與。</p><p class="ql-block"> 本次培訓緊扣澄江文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建“理論 + 實操 + 特色”三維課程體系。課程涵蓋民宿服務標準化操作、客戶關(guān)系管理、安全應急處置等核心模塊，特別融入撫仙湖地域文化挖掘、非遺元素融合、新媒體營銷等特色內(nèi)容，通過“講師示范 + 分組演練 + 案例拆解”的教學模式，幫助學員從“會服務”向“懂運營、有特色” 轉(zhuǎn)型。學員們系統(tǒng)學習客房整理規(guī)范、接待禮儀話術(shù)、短視頻宣傳技巧等實用技能，在模擬接待、投訴處理等實操環(huán)節(jié)中錘煉專業(yè)能力。</p><p class="ql-block"> 培訓結(jié)業(yè)后，學員將獲職業(yè)技能認定證書，部分優(yōu)秀學員可對接鳳麓街道旅居項目就業(yè)崗位。此次培訓不僅填補了當?shù)孛袼薹諏I(yè)人才缺口，更搭建了就業(yè)增收平臺，為澄江文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入人才動能，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地見效。</p>