<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步深化基層治理效能，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局，11月25日，土墩子農(nóng)場(chǎng)鑫龍社區(qū)組織召開(kāi)“民情懇談會(huì)”。會(huì)議在城鎮(zhèn)管理中心統(tǒng)籌指導(dǎo)及綜治維穩(wěn)中心協(xié)同參與下，邀請(qǐng)城華市政、百祥熱力等民生服務(wù)單位，與居民代表、樓棟長(zhǎng)面對(duì)面圍坐交流，大家?guī)е粘Ｗ咴L收集的民生難題主動(dòng)發(fā)聲，以“問(wèn)題清單”換“滿意清單”，共商治理良策，共解群眾急憂。</p> <p class="ql-block"> 本次懇談會(huì)聚焦居民急難愁盼，居民代表、樓棟長(zhǎng)結(jié)合農(nóng)場(chǎng)實(shí)際與群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)集中提出19項(xiàng)具體問(wèn)題，涵蓋農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生活環(huán)境三大類(lèi)。其中，綜治維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)訴求對(duì)接與矛盾調(diào)解，城鎮(zhèn)管理中心主導(dǎo)小區(qū)改造、充電樁建設(shè)、停車(chē)位規(guī)劃及路燈改造等工作，百祥熱力負(fù)責(zé)居民供暖保障事項(xiàng)，城華市政則承接市政道路保潔、冬季清雪及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的保潔清雪等核心任務(wù)，各方職責(zé)清晰、靶向明確。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 針對(duì)居民代表、樓棟長(zhǎng)集中反映的河南莊子路段清雪不及時(shí)等重點(diǎn)訴求，城華市政現(xiàn)場(chǎng)快速回應(yīng)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)-即時(shí)解答-當(dāng)場(chǎng)部署”的閉環(huán)處置模式，當(dāng)即調(diào)配清雪設(shè)備優(yōu)化河南莊子路段及周邊作業(yè)路線，增派保潔人員加密小區(qū)樓道清掃頻次，以“即知即辦、當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效”的務(wù)實(shí)作風(fēng)踐行服務(wù)承諾。經(jīng)多方協(xié)同推進(jìn)，會(huì)議當(dāng)天共高效解答并解決10項(xiàng)民生訴求，城華市政以快速響應(yīng)的“市政速度”和貼近群眾的“服務(wù)溫度”，贏得居民代表、樓棟長(zhǎng)的一致好評(píng)。</span></p> <p class="ql-block"> 對(duì)于暫未辦結(jié)的復(fù)雜事項(xiàng)，會(huì)議建立“一事一賬、銷(xiāo)號(hào)管理”工作機(jī)制，將其全面納入“訴求征集-懇談協(xié)商-精準(zhǔn)解決-成效反饋”的民情閉環(huán)管理體系。城華市政鄭重承諾：將嚴(yán)格恪守主責(zé)主業(yè)，緊盯問(wèn)題整改關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立常態(tài)化溝通反饋機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效力度，以“釘釘子”精神推動(dòng)問(wèn)題見(jiàn)底清零，確保事事有著落、件件有回音，用實(shí)實(shí)在在的整改成效回應(yīng)居民代表、樓棟長(zhǎng)的反饋與群眾的熱切期待。</p> <p class="ql-block"> 此次懇談會(huì)既是居民訴求的“集中收集會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)答疑的“高效解決會(huì)”，更是服務(wù)質(zhì)效的“全面提質(zhì)會(huì)”。城華市政將以此次鑫龍社區(qū)組織的懇談會(huì)為契機(jī)，在農(nóng)場(chǎng)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、城鎮(zhèn)管理中心的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，進(jìn)一步深度融入農(nóng)場(chǎng)治理與社區(qū)共建體系，持續(xù)深化與鑫龍社區(qū)、綜治維穩(wěn)中心、百祥熱力等相關(guān)單位的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，聚焦市政清雪、環(huán)境保潔等核心職責(zé)，全力推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、響應(yīng)敏捷化、管理精細(xì)化，著力打造讓居民安心、放心、暖心的宜居環(huán)境，為譜寫(xiě)土墩子農(nóng)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展新篇章注入堅(jiān)實(shí)市政力量。</p> <p class="ql-block">文/圖：齊娟娟 何淑琪</p><p class="ql-block">審 核：王國(guó)軍 冶 強(qiáng)</p><p class="ql-block">五家渠城華市政管理服務(wù)有限公司土墩子農(nóng)場(chǎng)分公司</p>