<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟在中華里社區(qū)任主任已經(jīng)將近兩年的時(shí)間了，街道領(lǐng)導(dǎo)為了進(jìn)一步鍛練培養(yǎng)王麗娟的工作能力，經(jīng)街道黨委研究決定，將她調(diào)往花園里社區(qū)任主任兼書記。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 在調(diào)離之前，街道社區(qū)黨委霍書記找王麗娟談了一次話，對(duì)她到新社區(qū)居委會(huì)工作提出了希望和要求，王麗娟也向霍書記表示：到新的社區(qū)居委會(huì)，要團(tuán)結(jié)居委會(huì)的工作人員，全身心地投入到工作之中，熱心為居民們服務(wù)，決不辜負(fù)街道領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 她也暗自為自己加油打氣，俗話說新官上任三把火，她想一定要樹立正氣，整頓好社區(qū)服務(wù)人員的風(fēng)氣，居委會(huì)的工作節(jié)奏要與自己同步，齊心協(xié)力服務(wù)大眾，只有這樣才能干出成績(jī)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 周一上午王麗娟在街道社區(qū)，出席了每月固定的總結(jié)會(huì)后，已經(jīng)是上午10點(diǎn)半了，她急急忙忙趕回花園里居委會(huì)。 誰知道剛上任頭一天就接到了群眾的投訴。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 舉報(bào)人是一個(gè)三十多歲身體壯碩的小伙子。他氣勢(shì)洶洶地要找社區(qū)主任，王麗娟剛上任頭一天便接待了他。這個(gè)人叫王利軍，他說昨天在社區(qū)周邊一個(gè)叫草原火鍋店里，與居委會(huì)的工作人員孫英發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，孫英氣急敗壞之下將桌子上的火鍋推倒?fàn)C傷了他的腳面，王利軍還拉起褲腿將燙傷的腳面給王麗娟看了，確實(shí)燙的不輕。王麗娟為了弄清楚事情的來龍去脈，便讓王利軍坐下來，將昨天的事情經(jīng)過詳細(xì)敘述一遍。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王利軍氣憤地說：“昨天中午我和三位哥們?cè)诓菰疱伒昀锖染?，喝得正在興頭上，我媽來火鍋店找我要錢，我跟她說：上個(gè)月剛給你一千塊錢，怎么剛月初就又要錢。我媽患有老年癡呆癥，一陣清楚一陣糊涂，我都不與她計(jì)較，給了一些錢打發(fā)她走了。這時(shí)你們社區(qū)的孫英也在火鍋店里吃飯，她陰陽怪氣的諷刺污蔑我不孝順。我正想與她理論，她卻推倒桌子上的火鍋將我的腳給燙傷了。做為一位社區(qū)工作人員怎么能夠這么豪橫不講道理！我的治療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)都要孫英賠償，并且還要當(dāng)面向我賠禮道歉，否則我跟她沒完……?！蓖趵娨桓睔鈩?shì)凌人的架勢(shì)。王麗娟皺皺眉頭說：“憑白無故的她不可能對(duì)你動(dòng)手吧？”王利軍說：“當(dāng)時(shí)我確實(shí)忍不住罵了她，但是她也不能動(dòng)手傷人啊！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟說：“這位居民，你先消消氣！我再了解一下情況，請(qǐng)你先回去，我一定給你一個(gè)滿意的答復(fù)?！蓖趵姴磺樵傅卣f：“好吧！那么我就等著主任給我一個(gè)公正的處理結(jié)果。”說罷，一瘸一拐地離去。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟想：自己剛到花園里社區(qū)，對(duì)社區(qū)的工作人員一定要嚴(yán)格要求，如果真像王利軍所講的那樣一定要嚴(yán)肅處理。將此事做為一個(gè)警示，整頓社區(qū)人員的素質(zhì)和作風(fēng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 此時(shí)已經(jīng)臨近中午，該吃午飯了。王麗娟找來社區(qū)工作人員電話一覽表，播通了孫英的電話，但是無人接聽。王麗娟有些不解，剛剛接近中午就這么著急去吃午飯？她之前所在中華里社區(qū)的個(gè)別年輕人，每天中午嫌社區(qū)食堂的飯菜不合胃口，所以午飯都到外面的飯店里去吃或者點(diǎn)外賣。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這個(gè)孫英是不是也去外面的飯店用歺了。王麗娟又連續(xù)打了幾個(gè)電話，最終打通了。王麗娟也不客氣說：“孫英！我是新調(diào)過來的居委會(huì)主任王麗娟，我給你五分鐘的時(shí)間，立馬到我的辦公室來一趟！”說完不等孫英回話便將電話掛斷。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 三分鐘之后，辦公室外響起了敲門聲。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “請(qǐng)進(jìn)！”王麗娟厲聲說。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英走進(jìn)來氣喘噓噓地說：“王主任！您找我？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看到孫英這么快就趕了過來，王麗娟有些奇怪，“你去在哪里吃的飯？”孫英感到好奇說：“當(dāng)然是咱們社區(qū)食堂了！”王麗娟想：難怪她這么快就趕了過來。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “好吧！我問你！昨天在草原火鍋店，你是不是將一個(gè)滾燙的火鍋推倒，將咱們社區(qū)一個(gè)叫做王利軍的腳燙傷了？”孫英愣了楞神說：“王主任！你怎么會(huì)知道這件事？”王麗娟氣憤地說：“人家王利軍剛才找上門來了！這到底是怎么一回事兒？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英著急地說：“王主任！王利軍講的這一切都不是事實(shí)！”孫英非常憤怒地說：“昨天中午我為了宴請(qǐng)從老家考入市區(qū)上大學(xué)的表妹，中午我倆來到草原火鍋店。一進(jìn)店就看見一個(gè)壯漢與三個(gè)青年有說有笑在涮羊肉喝酒，閑聊吹牛的聲音非常大。此時(shí)走進(jìn)來一位瘦弱的老太太用眼睛找人，老太太顫顫巍巍地走到壯漢面前說：“利軍！你再給媽點(diǎn)錢好嗎？”壯漢看到老太太就不耐煩地說：“媽！上個(gè)月我剛給你一千塊錢，怎么這么快就花完了？”老太太弱弱的說：“利軍??！媽前幾天突然病倒，去醫(yī)院打針輸液吃藥，你給的那一千塊錢剩不了多少了，后面我還得吃飯哪！”壯漢不高興地說：“真麻煩！我口袋里就這一百塊錢了，都給你！別再找我要錢啦！” 說罷將老太太推出了火鍋店。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看到此情此景我忍不住嘟囔了一句：“真是個(gè)大孝子！”那個(gè)壯漢聽出我話里的味道，便破口大罵，語言污穢不堪入耳，看樣子是真的喝醉了，他吹胡子瞪眼舉起酒瓶子就向我砸來，我當(dāng)時(shí)真的被嚇傻了，不知道該怎么辦……說來也巧，就在他揮起酒瓶向我砸來的那一刻，有一個(gè)服務(wù)員端著一個(gè)燒得滾燙的火鍋從壯漢身前走過，沒想到那酒瓶子將火鍋砸翻一下子扣在了壯漢的腳上，燙得壯漢「嗷嗷」亂叫，這就是事情的整個(gè)過程。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟狐疑地看向?qū)O英，她看到孫英鎮(zhèn)定的表情不像是在說謊。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英看到王麗娟用一種不信任的目光盯著自己便說：“如果王主任不相信我講話的真實(shí)性，可以調(diào)取昨天火鍋店的監(jiān)控錄像查看！也可以去火鍋店找那個(gè)服務(wù)員核實(shí)情況?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟連忙說：“我當(dāng)然相信你！”王麗娟暗想：看來是自己先入為主了，她暗暗責(zé)備自己：感情用事、急功近利、不深入調(diào)查的老毛病又犯了！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “對(duì)了！王主任！下午我要請(qǐng)半天的假，請(qǐng)你批準(zhǔn)！”王麗娟剛剛為自己的魯莽感到內(nèi)疚，沒想到孫英竟然還要請(qǐng)假，難道她不知道居委會(huì)人手少，是不是把她這個(gè)主任沒放在眼里？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟不悅地說：“家中有什么急事！還要請(qǐng)假！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英說：“今天上午酈老太太，就是那個(gè)壯漢王利軍的媽，來社區(qū)反映情況，她要求社區(qū)出面與她兒子協(xié)商增加生活費(fèi)的事情。由于您上午在街道社區(qū)開會(huì)，咱們居委會(huì)負(fù)責(zé)社區(qū)孤老戶的田姐的父親突然生病沒有來上班。今天上午其他的人員都下片去檢查工作了，當(dāng)時(shí)我正在值班，所以由我來接待酈老太太。據(jù)我了解，酈老太太三年前喪夫。唯一的兒子王利軍沒有正式工作，為此居委會(huì)為他先后找了幾份工作，但都因?yàn)槌圆涣丝喽o職，他不務(wù)正業(yè)與社會(huì)上一些閑雜人員在一起鬼混。如今已經(jīng)33歲了還未結(jié)婚。酈老太太是家庭婦女，為了照顧生病的丈夫沒有外出工作，只能吃社會(huì)救濟(jì)。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">談話中正值吃飯的當(dāng)口，我昨天知道她兒子給的錢不夠用的，就邀請(qǐng)酈老太太在咱們社區(qū)食堂用餐。我攙扶老人親自打來飯菜，我們倆剛吃到一半就接到了您的電話，我急忙放下碗筷趕了過來?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 聽了孫英的話，王麗娟感到有些尷尬連忙說：“對(duì)不起！打擾你吃飯了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “沒關(guān)系！”孫英說，“今天下午我請(qǐng)假就是為了送酈老太太回家，她的腿腳不利索，我怕她摔倒了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟不解的問：“關(guān)愛孤老戶本來就是我們社區(qū)的本職工作，你為什么還要請(qǐng)假去送？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英為難地說：“我的分工職責(zé)是社區(qū)的后勤工作，孤老戶本是由田姐負(fù)責(zé)的，不是我的職責(zé)范圍之內(nèi)?？墒俏铱吹结B老太太身體不好，生活的如此艱難，出于同情心所以我請(qǐng)假送她回家?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟睜大眼睛看著孫英說：“我批準(zhǔn)了！你不用請(qǐng)假，由你送酈老太太回家！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英為難地說：“這樣不好吧！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 王麗娟說：“有什么不好的！我再說一遍！我批準(zhǔn)由你護(hù)送酈老太太回家，不用請(qǐng)假！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 孫英點(diǎn)點(diǎn)頭說：“那就謝謝王主任了！”隨后離開了辦公室。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 下午王麗娟為了弄清楚事情的真相，便來到草原火鍋店與店長(zhǎng)聯(lián)系調(diào)取了昨天的監(jiān)控視頻，并找到當(dāng)事的服務(wù)員進(jìn)行詢問，情況與孫英所講的事實(shí)基本一致，看來是王利軍說謊了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 站在火鍋店的門口，王麗娟陷入了沉思：沒想到剛來到花園里社區(qū)就遇到了這么一件事情，原想燒上三把火，沒想到第一把火就令自己陷入了難堪。差一點(diǎn)燒到自己，從這件事上也看出了孫英身上充滿了愛心，她公私分明，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是自己錯(cuò)怪了她，可以說孫英是一位合格的社區(qū)工作人員。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看來街道領(lǐng)導(dǎo)將自己調(diào)到一個(gè)新單位磨練是十分正確的，自己確實(shí)在為人處事上，冷靜處理問題上還得下功夫。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 想到此， 王麗娟邁著堅(jiān)定的腳步，向花園里社區(qū)居委會(huì)走去…………</span></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px;"> 榮 濤</span></p><p class="ql-block" style="text-align:right;"><span style="font-size:22px;">2025年11月8日</span></p> <p class="ql-block">（以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）</p>