<p class="ql-block" style="text-align:center;"> 年終歲尾話物業(yè)</p><p class="ql-block"> 時近年終，保利清華頤園物業(yè)管家尤慧軒在微信群里發(fā)文，征求業(yè)主對物業(yè)服務(wù)管理工作方面的意見和建議。作為享受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，有責(zé)任和義務(wù)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，就所見所聞和親身經(jīng)歷的事情，對物業(yè)的服務(wù)和管理工作做出客觀公正的評價。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者攝于保利清華頤園小區(qū)</p> <p class="ql-block"> 我在保利清華頤園小區(qū)已經(jīng)居住十個年頭了。十年來，物業(yè)給我的總體印象是：管理到位，服務(wù)給力，履職盡責(zé)，業(yè)主滿意。應(yīng)該說，是物業(yè)團(tuán)隊的工作人員用“精細(xì)管理，熱情服務(wù)，精心敬業(yè)，誠心為人”的務(wù)實行動，<span style="font-size:18px;">踐行</span>了“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，<span style="font-size:18px;">始終如一的不懈努力，把</span>我們保利清華頤園小區(qū)真正打造成了“紅色物業(yè)小區(qū)，宜居幸福家園”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴攝于保利清華頤園小區(qū)</p> <p class="ql-block"> 物業(yè)團(tuán)隊的工作人員在小區(qū)管理方面的用心付出是有目共睹的。</p><p class="ql-block"> 我有晨練的習(xí)慣。早晨5點鐘左右赴小區(qū)器械場晨練路過門衛(wèi)室時，每天都可以看到安保人員堅守崗位，嚴(yán)查進(jìn)出人員、車輛，守護(hù)園區(qū)安全的身影。</p><p class="ql-block"> 天剛蒙蒙亮，還能看到身著保安服的工作人員逐樓巡查，并看到他們在每棟樓的樓門一側(cè)有標(biāo)志的地方按一下（我不知道其意寓何為）。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者與拳友晨練照</p> <p class="ql-block"> 大約六點半左右，打掃衛(wèi)生的保潔人員、負(fù)責(zé)院區(qū)安全的安保人員和運送垃圾箱的“電動車”陸續(xù)進(jìn)場，安保和保潔人員列隊開過晨會后，分赴崗位，很快便將小區(qū)的路面、操場、器械場等公共區(qū)域和住宅樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃得干干凈凈，電動車也把分散在各處、裝滿垃圾的垃圾桶運送到指定位置。</p><p class="ql-block"> 小區(qū)對入園車輛控制比較嚴(yán)格，除每天早晨可見2輛運送垃圾的大車進(jìn)出小區(qū)外，平時很少能見到其他車輛進(jìn)出小區(qū)。</p><p class="ql-block"> 小區(qū)院內(nèi)有兩處“快遞驛站”，每天都有很多機(jī)動車輛在“驛站”運送快遞郵件，但物業(yè)不允許運送快遞郵件的機(jī)動車進(jìn)入小區(qū)，這些機(jī)動車輛只好在小區(qū)院外裝卸郵件，小區(qū)內(nèi)的進(jìn)出“郵件”，則由手推車運送完成。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴攝于保利清華頤園小區(qū)</p> <p class="ql-block"> 小區(qū)的美化、綠化更是無可挑剔。從春到秋，綠樹成蔭，綠草覆地，鮮花盛開，美不勝收。</p><p class="ql-block"> 我曾撰寫三首小詩，贊譽(yù)小區(qū)春、夏、秋三季之美：</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者攝于保利清華頤園小區(qū)（春季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">小區(qū)春色</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小區(qū)春至景如融，淑氣催開萬點紅。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">嫩柳搖金垂曲徑，夭桃綻錦映芳叢。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">兒童戲蝶追香徑，老叟觀棋坐綠桐。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">最喜黃昏佳色里，余暉斜照韻無窮。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴攝于保利清華頤園小區(qū)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">（夏季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">七律?夏日小區(qū)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小區(qū)夏日景奇秀，樹健花香綠地幽。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">初伏青蘋枝上掛，涼風(fēng)習(xí)習(xí)宛高秋。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">最佳宜入好環(huán)境，堪比江南盡享優(yōu)。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">美麗家園精細(xì)建，粉裝玉砌競名流。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者攝于保利清華頤園小區(qū)（秋季）</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">七絕?小區(qū)秋色</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小院金秋美如畫，色鮮斑彩目睛暇。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">心懷留住好時光，手握微風(fēng)難挽下。</p> <p class="ql-block"> 人們居家過日子，生活中難免遇到各種難題。而保利物業(yè)總把業(yè)主的需求放在心上，無論是業(yè)主日常咨詢，還是遇到停電、停水等突發(fā)情況，物業(yè)團(tuán)隊總能快速響應(yīng)、及時解決，用貼心、周到、高效的服務(wù)讓業(yè)主安心、舒心。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴攝于保利清華頤園小區(qū)物業(yè)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">業(yè)主接待日現(xiàn)場</p> <p class="ql-block"> 這些年我家遇到的種問題，都是通過管家尤慧軒會同物業(yè)的各項專業(yè)師傅幫助解決的。</p><p class="ql-block"> 記得入住小區(qū)之初，家里房頂漏水，向管家報告后，尤管家與工人師傅一起經(jīng)幾次維修未果后，協(xié)調(diào)建筑方對“屋面”進(jìn)行了技術(shù)鑒定，由建筑方對屋面進(jìn)行了防水處理，徹底解決“屋面”漏水問題。</p><p class="ql-block"> 我家里曾經(jīng)出現(xiàn)的衛(wèi)生間的燈不亮、電燈開關(guān)不穩(wěn)定、淋浴“花灑”關(guān)不嚴(yán)等問題，向管家報告后，尤管家都在第一時間與工人師傅一起到我家，排查隱患，解決問題。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">管理尤慧軒與工人師傅一起幫我家修</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">淋浴“花灑”</p> <p class="ql-block"> 現(xiàn)在，管家已經(jīng)成為我生活上的依靠，每當(dāng)遇到難題，我習(xí)慣性的第一時間想到的是求助管家?guī)椭鉀Q。</p><p class="ql-block"> 今年伏天，家里的大米生了“蟲子”，“食之生厭，棄之可惜”，又沒有“收陳大米”人的聯(lián)系方式，我立刻想到尤管家，經(jīng)電話咨詢，尤管家告訴我小區(qū)附近一家“收陳大米”人的聯(lián)系方式，幫我及時將“蟲大米”賣了出去。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">管家尤慧軒在小區(qū)門外執(zhí)勤迎送業(yè)主</p> <p class="ql-block"> 其實，幫助業(yè)主解決難題己是物業(yè)工作的常態(tài)。</p><p class="ql-block"> 物業(yè)管家在手機(jī)微信上建立了業(yè)主群，每天發(fā)布物業(yè)服務(wù)管理方面的相關(guān)信息，通報物業(yè)工作情況，與業(yè)主進(jìn)行信息交流。</p><p class="ql-block"> 物業(yè)管家每天早晚輪流到小區(qū)門前執(zhí)勤，迎送業(yè)主上班、回家，方便業(yè)主有事與管家當(dāng)面交流。</p><p class="ql-block"> 物業(yè)每月開展一次“便民活動日”活動，免費為業(yè)主打磨菜刀、紗窗除塵、清潔腳墊、刷鞋修鞋、清刷鍋底、小家電維修，理發(fā)等。</p><p class="ql-block"> 新年、春節(jié)、“三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“父親節(jié)”、“母親節(jié)”等節(jié)日，物業(yè)還組織開展與節(jié)日相關(guān)送春聯(lián)、送鮮花、制燈籠、手工制作、義診、攝影比賽等主題活動，豐富活躍業(yè)主的業(yè)余生活。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者老伴在保利清華頤園小區(qū)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">便民服務(wù)日現(xiàn)場</p> <p class="ql-block"> 今年5月3日，我在小區(qū)活動室打乒乓球時，老伴單雅波用手機(jī)抓拍了我擊球的瞬間。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者在小區(qū)活動室打乒乓球</p> <p class="ql-block"> 這張照片以其展現(xiàn)出來的小區(qū)開展乒乓球運動受眾廣泛、充滿樂趣、有益健康等在休閑、健身和精神層面的多元價值，而被物業(yè)組織開展的“我爰我家”業(yè)主攝影活動競賽選中，最終榮獲二等獎，物業(yè)楊洋經(jīng)理為我頒發(fā)了獎品。 </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">物業(yè)經(jīng)理楊洋為作者頒發(fā)獎品</p> <p class="ql-block"> 每當(dāng)與晨練拳友們嘮起物業(yè)的服務(wù)和管理時，大家都深切感到：是保利物業(yè)的精心管理，打造了安全整潔的好環(huán)境；對業(yè)主的述求做到件件有著落，事事有回應(yīng)，詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦；管家的貼心服務(wù)，讓業(yè)主感受到了家的溫暖。</p><p class="ql-block"> 大家都一致為保利清華頤園小區(qū)高效負(fù)責(zé)的物業(yè)與優(yōu)秀貼心的管家點大贊，真心祝福我們物業(yè)的服務(wù)與管理越來越好，用團(tuán)隊辛勤的付出書寫更加美好的篇章。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">作者近照</p>