<p class="ql-block">尊敬的秀水苑家人：</p><p class="ql-block"> 為更好和您一起共同創(chuàng)建“紅色物業(yè)”幸福園區(qū)，有力推動“紅色物業(yè)”融入基層治理，不斷提升您的獲得感、幸福感和安全感，高屋物業(yè)以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建為抓手，主動探索、創(chuàng)新推進“紅色+服務”新模式，進一步構建起黨建引領、條塊聯(lián)動、各方協(xié)同、群眾參與、制度保障的社區(qū)治理新格局，通過不定期開展個性化定制化服務，讓“有急事，找物業(yè)；有困難，找黨員”成為一句擲地有聲的行動承諾?，F(xiàn)將高屋物業(yè)? （秀水苑） 物業(yè)服務中心2025年11月物業(yè)服務工作報告呈現(xiàn)給各位業(yè)主，以便您能夠較全面地了解我們服務的內容，敬請您提出寶貴的意見和建議，讓我們把工作做得更好，謝謝！</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">第一部分 滿足業(yè)主多樣化需求</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">一、園區(qū)文化活動</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 2025年11月舉辦暖心電影放映，送熱飲等社區(qū)文化活動2場，通過舉辦豐富多彩的文化活動，增進了物業(yè)和業(yè)主的親密互動和暖心交流。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">二、日常服務管理</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">1、業(yè)主訴求受理:咨詢6起、報修190起、其他11起，受理率100%，回訪率100%。</span></p> <p class="ql-block">2、裝修管理:日常裝修戶巡檢。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">3、空置房檢查:每月檢查空置房，日常發(fā)現(xiàn)問題加強與業(yè)主的溝通及對接。</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">4、客戶拜訪:每月客戶拜訪，及時搜集客戶意見和建議。</span></p> <p class="ql-block">5、其他日常服務工作，上門給業(yè)主送快遞。</p> <p class="ql-block"> 第二部分 保障園區(qū)正常運轉</p><p class="ql-block">一、日常設施設備維護及管理</p><p class="ql-block">1、維修圍墻燈、維修漏水、上門維修。</p> <p class="ql-block">2、維修防腐木，園區(qū)污水管網(wǎng)疏通，清洗自來水水箱。</p> <p class="ql-block">3、維修水管、維修窗臺漏水、維修石材。</p> <p class="ql-block">二、服務業(yè)主亮點舉措</p><p class="ql-block">西會所北廣場安裝滑滑梯，打造兒童娛樂游玩場地。</p> <p class="ql-block">第三部分 筑牢園區(qū)安全防線</p><p class="ql-block">一、日常秩序維護及管理</p><p class="ql-block">1、每月消防點檢。</p> <p class="ql-block">2、每周電子圍欄測試。</p> <p class="ql-block">3、修剪圍墻電子圍欄遮擋物。</p> <p class="ql-block">4、滅火器檢測充壓維修。</p> <p class="ql-block">5、舉辦消防演習。</p> <p class="ql-block">第四部分 助推園區(qū)環(huán)境改善</p><p class="ql-block">一、日常保潔維護及管理</p><p class="ql-block">1、日常電梯清潔，打撈湖內落葉，打掃園區(qū)落葉。</p> <p class="ql-block">2、日常打掃園區(qū)樓道、車庫，路面衛(wèi)生。</p> <p class="ql-block">3、推車庫地面塵土，安裝單元門把手套，清理采光井玻璃塵土。</p> <p class="ql-block">第五部分 點亮綠色生活，打造園林園區(qū)</p><p class="ql-block">一、日常綠化維護及管理</p><p class="ql-block">1、水系內干枯植物清理。</p> <p class="ql-block">2、落葉喬木和大球類苗木修剪。</p> <p class="ql-block">3、冬季喬木樹木涂白和干枯落葉清理。</p> <p class="ql-block">二、服務業(yè)主亮點舉措</p><p class="ql-block">1、清水苑西會所改造提升休閑街心花園，已完成地面鋪磚、綠化補種，后續(xù)加裝休閑石材桌椅。</p> <p class="ql-block">第六部分 2025年12月重點工作計劃</p> <p class="ql-block"> 接下來，我們將持續(xù)強化志愿服務體系。充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在小區(qū)物業(yè)工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，組建志愿服務隊伍，將社區(qū)黨員、物業(yè)骨干、熱心業(yè)主和社會力量組織起來，圍繞小區(qū)治理、服務居民、維護穩(wěn)定等方面，廣泛發(fā)揮作用，凝聚紅色力量、激活“紅色細胞”，讓黨旗在基層一線高高飄揚。同時我們將堅持以服務管理提質為根本，提升小區(qū)治理能力，持續(xù)依托“黨建引領、多元參與、協(xié)商共治”的紅色物業(yè)模式，多維度提升物業(yè)服務管理能力，打通服務群眾“最后一米”，營造社區(qū)治理“共享”的良好局面。我們將持續(xù)秉承“高屋至誠，貼心服務”的宗旨，為打造幸福、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境而不斷努力，讓我們攜手共同創(chuàng)造和諧、美好家園！</p><p class="ql-block"> 鄭州高屋物業(yè)服務有限公司</p><p class="ql-block"> 秀水苑物業(yè)服務中心</p>